Matmut est l’acronyme de Mutuelle d’Assurance des Travailleurs Mutualistes. Cette société d’assurance mutuelle a été créée en 1961. Elle propose aux particuliers, professionnels, entreprises et associations, une gamme complète de produits d’assurances. Ce n’est pas là son seul domaine de compétences. Elle offre aussi de vastes offres de services financiers, de produits d’épargne, télésurveillance et prévention. La société fournit également à ses clients, une protection juridique. Matmut s’engage à tout mettre en œuvre pour assurer le confort à ses clients. Toutefois, si vous n’êtes pas satisfait, il reste possible de résilier sa carte de crédit Matmut.
Conditions pour résilier sa carte bancaire Matmut
La carte Matmut est rattachée à un compte Matmut, lui-même lié à un contrat porteur. Ce dernier est conclu pour une durée indéterminée, comme le serait une carte Saxo Banque. La résiliation est très simple et peut se faire à tout moment, sans attendre la date d’expiration. Aucun préavis ni justificatif n’est demandé. En cas de non-utilisation prolongée de votre carte, Matmut peut la résilier pour éviter des situations d’opposition.
Le processus de résiliation est aisé à appliquer. Il suffit d’adresser un courrier de résiliation recommandé avec accusé de réception au service client de Matmut.
N’oubliez pas ces mentions, à insérer dans le courrier :
- Le numéro de compte auquel la carte est rattachée,
- Votre identité,
- Vos coordonnées,
- La date du jour et la date de péremption de la carte,
- Le numéro du contrat porteur.
A l’envoi du courrier, il est indispensable de vérifier les prélèvements rattachés au compte. En effet, il faut informer les prestataires (fournisseur d’énergie, de téléphonie, crédits, bailleurs), du changement de mode de paiement. En cas de résiliation pour non-utilisation, Matmut en avisera le client au moyen d’un courrier de notification.
La résiliation de la carte est sans obligations et sera effective dans un délai de trente jours, à compter de la date de réception du courrier de résiliation.
Obligations pour résilier une carte bancaire Matmut
Lorsque vous résilierez, pensez à rendre la carte ou à joindre au courrier une déclaration sur l’honneur certifiant qu’elle est détruite. Si la résiliation intervient avant la date d’expiration de la carte, la banque peut procéder à un remboursement des frais de cotisation annuelle liés à l’utilisation de la carte. La banque calcule le remboursement au prorata de la durée de validation restante, selon les clauses de votre contrat.
Le courrier de résiliation doit être envoyé en recommandé avec accusé de réception. Ainsi, le début du préavis est marqué par le tampon apposé sur le bordereau et vous avez une preuve légale en votre possession. C’est pour cette raison qu’il est important de garder tous les éléments.
Contact et adresse pour résilier sa carte bancaire Matmut
Pour toutes vos préoccupations concernant les offres bancaires de Matmut, vous pouvez entrer en contact avec le service client. Contactez par mail, à partir de votre espace client sur le site de Matmut, par serveur vocal au 02 35 03 68 68 du lundi au vendredi de 08h à 19h et le samedi de 09h à 17h, ou par courrier à l’adresse suivante :
66 rue de Sotteville
76100 Rouen
Enfin, rien ne vous empêche de les contacter par mail : service.reclamations@matmut.fr
À noter : vous pouvez résilier votre carte bancaire Matmut auprès de votre agence habituelle. Veillez dans ce cas à demander un récépissé daté, afin de prouver le dépôt des documents et la date à laquelle ils ont été reçus.