La banque Fiducial est une banque dont les services s’adressent aux professionnels. Elle appartient au groupe français ”Fiducial”, qui intervient dans plusieurs secteurs d’activités. Les services offerts sont celles d’une banque généraliste, avec la possibilité d’effectuer toutes vos opérations en ligne. En plus des services bancaires, elle offre une large gamme de produits financiers selon les besoins du client. Quel que soit le produit auquel le client souscrit, il devra prendre l’engagement de répondre aux obligations contractuelles.
L’obtention d’une carte bancaire Fiducial est assortie de la signature d’un contrat porteur pour une durée indéterminée. Il est donc possible de résilier la carte à tout moment en demandant la résiliation du contrat porteur, sans aucun besoin de fournir de justificatif. Par ailleurs, il est possible de demander à la banque l’arrêt de l’utilisation d’une carte, ou son annulation, afin de souscrire à un autre type de carte. Ce cas est différent d’une résiliation.
Pour résilier une carte Fiducial, il suffit d’envoyer au service client un courrier avec accusé de réception ayant pour objet la résiliation, afin d’informer la banque de votre désir de résilier. Il est important de préciser dans la lettre qu’il s’agit de la résiliation du contrat porteur de la carte. Vous pouvez envoyer votre demande par courrier physique ou électronique.
La résiliation de la carte Fiducial se fera sans indemnités, et sera effective dans un délai de trente jours, à compter de la date de réception du courrier par la banque. Cette résiliation oblige le client à la restitution de la carte bancaire. Pour cela, le client peut préciser dans le courrier de résiliation la date de remise de la carte, ou joindre la carte découpée à la lettre, ou encore joindre à la lettre une déclaration attestant sur l’honneur que la carte sera détruite par lui-même. Il est important de détruire la carte, car une carte résiliée et retrouvée en circulation fait preuve de poursuite judiciaire de la part de la banque.
Pour toute votre démarche concernant la résiliation ou pour autre besoin, Fiducial met à votre disposition un service client apte à vous satisfaire à tout moment. Il répond à l’adresse mail contact.banque@fiducial.fr, à une ligne téléphonique, le 08 92 23 05 50 accessible du lundi au vendredi de 08h à 18h, et enfin à une adresse postale,
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