Résilier sa carte Castorama

Castorama est une enseigne qui fait partie des leaders français de bricolage, d’amélioration et d’entretien de la maison. Fondée en 1969, l’entreprise s’est spécialisée dans le conseil et le commerce au détail, un concept innovant à l’époque.

L’enseigne se prévaut de proposer une large gamme de produits, pour tous les travaux : intérieur, extérieur, grands ou petits travaux, décoration. C’est ainsi que naîtra le slogan culte : « Chez Casto, y’a tout ce qu’il faut », devenu « C’est Castoche ». Pour améliorer et fidéliser sa clientèle, Castorama lance au début des années 2000 les cartes de fidélité puis la carte de paiement Castorama, très utile pour les grands travaux.

Résiliation de la carte Castorama : quel est le principe ?

Récemment, Castorama a démarré un partenariat avec Cetelem et appartient, depuis, au dispositif carte CPay. Sa carte s’appelle donc désormais carte CPAY Castorama. La carte de paiement Castorama offre en effet, en plus des avantages fidélité (chèques-cadeaux, cours de bricolage en magasin, conseils personnalisés), une option financement pour payer à son rythme son projet de maison. En bref, si vous souhaitez faire un achat et que vous n’avez pas les liquidités nécessaires, vous pouvez souscrire à un crédit renouvelable Castorama. Ainsi, vous rembourserez, les mois ou les années suivantes, ce projet que vous ne pouviez pas vous offrir. La résiliation de la carte Castorama n’est pas sans rappeler celle de la carte Conforama, qui fonctionne à peu près selon les mêmes modalités.

Conditions pour résilier sa carte Castorama

Lorsqu’il s’agit d’une carte de crédit, la carte Castorama est soumise à certaines conditions de résiliation, contrairement à la carte de fidélité qu’il suffit de ne plus utiliser. En effet, le contrat pour l’ouverture d’une carte de crédit Castorama nécessite une cotisation annuelle de 9,90 euros, renouvelable chaque année de façon tacite. Ainsi, durant la première année, il n’est pas possible de résilier la carte de crédit Castorama.

Attention : il s’agit d’une cotisation annuelle, par conséquent, toute reconduction de la carte à l’issue de la première année sera due ou devra être suivie. Si vous résiliez votre carte Castorama au bout du troisième mois de la deuxième année, vous n’aurez plus accès aux avantages, mais vos frais de cotisation ne vous seront pas remboursés. Il est donc pertinent de toujours garder en tête la date-anniversaire de votre contrat.

Il est important de préciser que si vous résiliez votre carte Castorama, il est essentiel de veiller à ce que toutes les sommes d’argent perçues soient remboursées. En effet, aucune demande de résiliation n’est acceptée tant que l’argent prêté n’est pas entièrement restitué. Tout crédit accepté doit être remboursé. 

Comment résilier rapidement sa carte de crédit Castorama ?

Pour résilier sa carte Mastercard Castorama, une seule solution : passer par le service client du groupe Castorama. Il est nécessaire d’envoyer un courrier mentionnant votre numéro de contrat et votre volonté de mettre fin à ce dernier. Préférablement, envoyez-le en recommandé, sans accusé de réception.

Si vous désirez ne plus recevoir d’informations de la part du partenaire financier (auquel vous êtes abonné automatiquement lors de la souscription à la carte Castorama, via la newsletter), il faut explicitement mentionner la phrase suivante : « je souhaite clôturer l’option crédit renouvelable associé à ma carte de crédit et ne souhaite plus recevoir d’informations sur les offres promotionnelles ».

Bien résilier sa carte de crédit Castorama : obligations à respecter

Il faut impérativement joindre à la lettre recommandée, la carte de crédit Castorama coupée en deux, afin que sa résiliation soit prise en compte. Aucun frais de gestion n’est demandé, hormis si vous souhaitez repasser sur une carte de fidélité classique, auquel cas, des frais de cotisation de 9,90 euros vous seront prélevés.

Adresse et moyen de contact pour résilier

Pour envoyer votre courrier recommandé avec accusé de réception, voici l’adresse :

Un numéro de téléphone est également disponible, mais seulement pour d’éventuelles questions. En effet, veuillez noter qu’aucune résiliation de carte Castorama ne sera faite par téléphone : 09 73 323 320.

Gardez à l’esprit qu’un crédit renouvelable et sa carte de paiement doivent toujours être remboursés, avant la résiliation. Envoyez un chèque pour régler vos dernières dettes, et joignez-le au courrier de résiliation. Il est aussi pertinent d’ajouter un relevé de compte bancaire, afin de prouver la nullité du solde, et donc, l’absence de dettes.