Résilier carte Premium Mr Bricolage

Carte Castorama, ou, de manière plus générale, carte Cetelem : les enseignes de bricolage, de jardinage et de décoration proposent des solutions de financement et récompensent votre fidélité. Parmi ces cartes de paiement, vous avez la carte Mr Bricolage classique, mais il y a également la carte Premium. Cette dernière est justement payante et vous engage pour une durée de trois ans. Comment résilier sa carte premium Mr Bricolage ? Voici toute la procédure.

Note : il n’est plus possible de souscrire un crédit renouvelable chez Monsieur Bricolage depuis 2020. En effet, ils ont cessé leur collaboration avec Cetelem. Vous pouvez néanmoins continuer d’en bénéficier jusqu’à résiliation de votre part.

Conditions pour résilier la carte Premium Mr Bricolage

Votre carte est donc valable pour une durée définie de trois ans, cependant, elle bénéficie aussi du renouvellement automatique. Cela signifie que votre carte sera reconduite si vous ne faites pas de résiliation de votre propre chef.
Pour résilier, vous devez donc vous munir de votre carte Premium Mr Bricolage, sur laquelle figure votre numéro de client.

Modalité de résiliation d’une carte Mr Bricolage

Vous devez dans un premier temps prendre contact avec le service client par téléphone, qui vous indiquera quelques précisions sur la résiliation. Ils vous informent par exemple que vous devez avoir remboursé la somme d’argent empruntée avant de faire parvenir votre demande de résiliation à Cetelem.

La seule démarche juridiquement valable et l’envoi d’un courrier en recommandé avec accusé de réception à votre agence Mr Bricolage pour confirmer votre résiliation. Ce n’est pas tout. Il faut aussi envoyer un courrier recommandé A/R à Cetelem, pour s’assurer de la bonne prise en compte de votre demande. Les deux ne sont pas obligatoires, l’une ou l’autre suffit. Pour autant, il est important de bien se prémunir contre les litiges.

Lors de votre appel, demandez si :

• Vous joignez la carte au courrier (coupée en deux)
• ou s’il est préférable de la déposer ultérieurement dans votre magasin de référence, une fois que la résiliation sera effective.

Obligations pour résilier sa carte Premium Monsieur Bricolage

Comptabilisez les points sur votre carte. Cela peut donner lieu à la délivrance d’un chèque-cadeau (à partir de 300 points). Profitez de votre appel pour demander ce que votre magasin de référence peut vous proposer avant la clôture de votre carte. En effet, si vous résiliez la carte Mr Bricolage sans avoir converti vos points, ces derniers seront définitivement perdus.

Pensez à respecter le préavis d’un mois à compter de la notification de réception. C’est, ici, le cachet de La Poste sur le courrier recommandé A/R qui fait foi.

Restituez les moyens de paiement et remboursez tout ce que vous devez. Dans le cas contraire, le contrat Cetelem l’autorise à prélever les sommes dues sur votre compte. Pour ce faire, joignez un chèque à votre demande de résiliation.

Contacts et adresses Mr Bricolage

Les démarches de résiliation se font auprès de votre magasin de référence. Voici les adresses et numéros de téléphone des 313 points de vente Mr Bricolage, répartis en France métropolitaine.

Pour envoyer votre recommandé confirmant la résiliation, utilisez cette adresse postale :

Vous pouvez aussi vous rendre en magasin et faire votre résiliation avec un conseiller. Dans ce cas, demandez un récépissé et doublez votre démarche d’un envoi postal chez Cetelem. En voici l’adresse :