Le sport permet de générer de l’endorphine, une hormone qui chasse le stress tout en prenant soin de sa santé. Pour se motiver, rendez-vous directement dans un complexe sportif. Les centres de remises en forme comme l’enseigne Basic Fit proposent des cours collectifs comme des programmes libres, comme le font ses concurrents Keep cool, Lemon One Fitness… En bref, vous venez quand vous voulez, à la fréquence que vous voulez. L’abonnement est illimité. Ainsi, vous êtes entièrement libre de faire du sport quand vous êtes vraiment motivés. Cardio, haltères, cours de fitness, body tonic, vélo elliptique… tout est mis à votre disposition pour retrouver une bonne condition physique et une ligne de rêve. L’accès en salle se fait par un abonnement annuel, mensuel ou libre. Lisez cet article pour résilier Basic-Fit dans de bonnes conditions.
Conditions pour résilier Basic Fit
Le sportif, débutant comme expérimenté, a le choix entre trois abonnements :
- L’abonnement annuel : cette formule propose un engagement de 12 mois. Passé ce délai, le contrat est résilié automatiquement. Vous n’avez donc aucune démarche à suivre si ce n’est d’honorer le paiement pour l’année complète.
- L’abonnement mensuel avec engagement : cette formule vous invite à payer mensuellement, mais vous engage sur une durée de 12 mois. Passé cette période, l’abonné n’est plus engagé et peut donc résilier chaque mois.
- L’abonnement libre : cette formule propose un accès en salle Basic Fit au mois. L’abonné est totalement libre de poursuivre ou de résilier.
Vous comprenez donc que tout dépend de votre abonnement. Voici les modalités de résiliation de l’abonnement mensuel avec engagement et de l’abonnement mensuel avec engagement, qui sont tous deux des contrats à reconduction tacite.
Démarches pour une résiliation Basic Fit réussie
Vous souhaitez rompre le contrat ? Référez-vous aux conditions générales d’abonnement que vous pouvez lire sur le site Web Basic Fit. Nous avons fait lecture de ce document pour vous aiguiller.
La société vous propose trois solutions pour une bonne prise d’information :
- Solution 1 : la classique lettre de résiliation envoyée par courrier affranchi en recommandé avec un accusé de réception.
- Solution 2 : l’information par une méthode de dernière génération qui est le courriel (service.clientele@basic-fit.fr).
Attention : il existe un préavis de 30 jours, - Et pour finir, la solution 3 : La résiliation par le biais de l’application Basic Fit, dans la rubrique Mon Basic Fit. Allez ensuite dans l’onglet “Abonnements” et “Résilier“. C’est aussi simple que cela !
Il est important de bien préciser votre numéro d’adhérent, mais aussi votre identité complète et vos coordonnées. Signifiez votre intention de résilier, le type de contrat souscrit et la date de souscription de l’abonnement. S’il y a un motif légitime, vous devrez prouver la véracité de vos allégations, grâce à un document justificatif datant de moins de trois mois.
Résiliation Basic Fit pour motif légitime
La souscription d’un abonnement avec engagement n’est pas irrévocable. Vous êtes, tout à fait, en droit de résilier pour motif exceptionnel. Vous pouvez aussi faire jouer votre droit à la rétractation, qui dure 14 jours à compter de la signature du contrat. Dans ce cas précis, vous n’aurez pas à vous justifier.
Qu’entend-on par motif légitime ? Il s’agit d’un événement imprévu qui vous empêche de poursuivre l’abonnement et d’en profiter pleinement. Cela peut être une maladie, un déménagement dans une zone géographique où aucun complexe sportif Basic Fit n’est implanté. Dans ce cas de figure, il faudra joindre les pièces justificatives comme un certificat médical informant que vous êtes inapte à la pratique d’un sport. Il existe, ici, aussi un préavis de 30 jours à respecter.
Comment contacter Basic Fit ?
Si vous avez d’autres questions concernant la procédure de résiliation, vous avez la possibilité de contacter Basic Fit notamment en ligne. Vous pouvez par exemple envoyer un message à l’assistant virtuel sur le site de l’enseigne ou bien envoyer un message privé à un conseiller sur Facebook (@BasicFitFrance) Twitter ou Instagram (@BasicFitFr).
Vous pouvez également téléphoner à une salle en particulier ou vous y rendre.
Adresse et contact pour résilier Basic Fit
Pour faire votre demande de résiliation Basic Fit, il faut écrire à la salle de sport où vous avez vos habitudes. Il est aussi possible d’informer le service des clients. L’adresse postale suivante :
40 rue de la Vague
59650 Villeneuve-d’Ascq
Pensez bien à envoyer votre courrier en lettre recommandée avec accusé de réception pour garder une preuve de sa date d’envoi et pour vous assurer de sa bonne réception. Si vous le souhaitez, vous pouvez aussi déposer votre lettre de résiliation directement dans la salle où vous êtes inscrit. Si vous optez pour la remise en main propre, demandez un récépissé qui prouve que votre interlocuteur est effectivement en possession de votre courrier de résiliation Basic Fit.
C’est assez inadmissible de voir comment il est quasi impossible de contacter Basic-Fit par email pour obtenir des infos.
Le site vous fait tourner en rond et constate bien la politique commerciale agressive qui va favoriser les tacites reconductions a force de galérer.
C’est une des raison qui fait qu’en plus du manque de temps, je souhaite arrêter d’enrichir cette société.
Avez vous déjà pu envoyer des email à Basic-Fit ?
Merci d’avance
Je veux me désabonné toute suite fin du mois parce que je vous ai payer le mois de février. Je n ai plus envie de faire de salle j ai essayé mais ça ne plait pas désolé merci de faire la nécessaire
Bonjour,
Vous devez faire votre demande de résiliation directement à votre salle Basic Fit.
Bonjour,
J’ai appelé pour résilier mon abonnement suite accident moto et l’on m’a demandé de payer . Est-ce normal malgré un justificatif médical
Peu être est il possible de juste suspendre l’abonnement, voyez avec eux.
Bonjour, j’aimerai savoir avant de résilier totalement mon abonnement , si Basic fit va suspendre nos abonnement mensuel à cause de la fermeture des salles du au Coronavirus?
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Bonjour je peux résilier mon abonnement chez acus de situation de santé de ma famme elle perdu un bébé de 7mois depuis elle est toujours dans nu situation compliqué, et c’est moi qui sa coupe l’autre enfants, si elle est venue bien je vais retourner.
Bonjour.
Mon fils ne peut plus continuer à cause des raisons médicales.
Bonjour,
J’ai simplement téléphoné à la salle de musculation pour résilier mon contrat d’abonnement et, la personne m’a tout fait par téléphone. Franchement, ça c’est très bien passé. Merci beaucoup !
Mon engagement était 12 mois , j ai résilié mon contrat, après un ans si je recommence, je dois payer les frais de dossiers?
Je voudrais résilier mon contrat chez Basic-fit parce que j’ai des énormes douleurs à mes deux genoux,je dois aller chez le Rumatologue pour qu’il me fasse des infiltrations, c’est pour cela que je ne peux plus continuer chez vous, veuillez agréer Madame, monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
Bonjour je voulais faire une résiliation, parce que je travaille est je n’ai pas le temps passe à la basic fit.
Je souhaite résilier mon contrat basic fit
Je déménage le lieu qui est très loin la salle Basic fit du coup je voudrais que vous résilier mon abonnement merci
Plus besoin de faire une lettre recommandée.
Demandez ici “résiliation”
https://www.basic-fit.com/fr-fr/service-a-la-clientele
Il suffit d’aller sur votre espace / sur votre abonnement et cliquer sur résiliation!
Je demande la résiliation de mon contrat sur la salle de sport de St Malo (35) à compter de ce jour
Je vous remercie
Cordialement
bonjour,
J’ai signé un abonnement sur les conseils de la personne rencontrée à la salle Basic Fit le 23 novembre 2018, alors que dans un premier temps je comptais m’inscrire pour 2 mois.
Ce week-end en y repensant , j’ai pris la décision de me rétracter conformément à la loi de rétractation sur la consommation.
Au téléphone, il m’a été répondu qu’étant donné que j’ai signé “sur place” et non en ligne , il ne pouvait que résilier mon non renouvellement au mois de janvier 2020….
Cette pratique est-elle valable ?
merci pour votre réponse.
Bonjour, il me semble que j’ai pris un abonnement annuel donc , si j’ai bien compris ,cet abonnement est résilié automatiquement sans qu’il soit nécessaire de faire une démarche? pouvez vous me le confirmer?
Merci de votre réponse.
MMe Faydit Marie josé
Bonjour ,je souhaite résilier mon abonnement à basic fit car j ai perdu mon emploi et je suis au chômage je ne peux plus payer mon abonnement merci .
Bonjours je souhaite résilier mon abonnement en manque de temps avec les cours je ne peux pas y aller souvent
Je n’arrive pas à résilier ce n’est pas efficace
lettre refusée, (envoi en recommandé avec accusé de réception) avec certificat médical a l’appui.
il est pourtant bien indiqué que l’on pouvait résilier un abonnement avec un certificat médical (j’ai été opérée du coeur) alors ?
je vais envoyer un mail et scanner le certificat à PARIS.
ils veulent m’envoyer un huissier !
FAUX!! La résiliation n’est pas automatique a la fin des 12 mois. Sa fait 14 mois que je suis inscrit et il continu de me prélever
le 3/04/2018
Bonjour je souhaite résilier mon abonnement , car faute de temps je n’y vais plus depuis un moment. Est-ce possible ?
bonjour,
faute de temps pour aller a la salle de sport, je souhaiterai résilier mon abonnement basic fit en mon nom.
je vous remercie d avance.
Bonjour je désire me résilier
Car faute de temps je n’y vais pas souvent mon numéro de carte est XX En vous remerciant
En vous remerciant
suite à mon voyage à l’étranger pondant une grande période plus aumoins 3 mois je vous invite à résilier cette contrat merci d’avance de votre compréhension