Fermer compte bancaire Axa

AXA est une société proposant des services bancaires et des assurances, pour les particuliers comme pour les professionnels.
Épargne, retraite, assurance AXA auto et habitation, santé, mutuelle prévoyance, crédit : voilà ce qu’offre AXA Banque. Entre autres, vous pouvez également ouvrir un compte bancaire Axa, pour effectuer vos opérations courantes de paiement. L’enseigne promet un service sur-mesure et n’impose aucun frais bancaire à ses clients. Les offres sont donc très attractives. Que faire, cependant, si vous souhaitez résilier votre compte AXA ou bien changer de contrat ? Explications.

Quelles sont les conditions pour la résiliation d’un compte bancaire ?

Un compte bancaire n’est pas souscrit pour une période déterminée : de ce fait, vous avez le droit de résilier à tout moment, sans avoir à vous justifier. Sachez cependant que si vous souhaitez changer de type de compte, prenez contact avec votre conseiller de clientèle, pour éviter une résiliation inutile. Il est possible de faire cela simplement, en interne. En revanche, si vous changez de banque par exemple, il est essentiel de demander la résiliation de votre compte bancaire Axa.

La seule condition, étant donné que vous n’avez pas d’engagement, est de rembourser en amont tout éventuel découvert ou tout crédit auquel vous auriez souscrit.

Comment résilier son compte bancaire AXA ?

La résiliation d’un compte bancaire Axa se fait très facilement grâce à l’envoi d’un courrier en recommandé avec avis de réception à votre agence habituelle, ou bien au siège social Axa.

Calcul du préavis et lieux d’envoi

Si vous optez pour l’envoi au siège social, il faut compter un délai de traitement plus long. Précisez vos coordonnées, le numéro de votre compte bancaire et signez. L’envoi avec accusé de réception est essentiel pour que la prise en compte du côté d’Axa soit effective. La date indiquée par La Poste servira de point de départ au préavis. 

Une fois qu’Axa aura reçu votre demande de résiliation, celle-ci sera faite dans les 15 jours, à moins que vous n’ayez précisé dans votre courrier une date spécifique de résiliation souhaitée.

Lettre-type pour une résiliation de compte AXA

Voici une lettre type qui vous permettra de résilier votre compte bancaire AXA sans encombres.

“Madame, Monsieur,

Merci de prendre en considération la résiliation de mon compte bancaire n°[numéro de compte] ouvert dans votre établissement en date du [date de souscription]. Vous trouverez en pièce-jointe le RIB de ma nouvelle banque. Je vous remercie d’avance de bien vouloir y transférer le montant restant sur mon compte bancaire AXA, une fois que mes derniers virements auront été effectués.

En vous remerciant de bien vouloir me faire un retour écrit, qui confirme la bonne prise en charge de ma demande.

Bien cordialement.”

Rappelez vos coordonnées, personnalisez ce qui est entre crochets, datez et signez. Vous pouvez imprimer et envoyer le tout à AXA.

Quelles sont les deux obligations pour résilier un compte AXA ?

Comme c’est le cas si vous résiliez un compte Banque de Savoie ou un compte bancaire BFCOI, vérifiez que vous n’avez aucun paiement en cours. Pensez notamment aux prélèvements automatiques des bailleurs, opérateurs téléphoniques ou des compagnies de gaz et électricité.

Être certain qu’il n’y aura plus aucune nouvelle opération sur le compte

Vous devez vous assurer que le compte bancaire que vous souhaitez clore ne sera plus utilisé pour aucune opération bancaire. Veillez aussi à ce que tous les chèques aient été encaissés. Ensuite, vous devez vous assurer que votre solde sera créditeur, le temps que toutes les démarches soient terminées.

La résiliation d’un compte bancaire Axa est gratuite, mais devient payante si vous disposez d’un solde débiteur. En bref, si des opérations sont effectuées sur votre compte sans que vous ayez la provision disponible, Axa devra alors compenser ces dépenses, mais de lourds frais vous seront imputés.

Rendre les moyens de paiement

La dernière obligation qui vous incombe est de restituer les moyens de paiement (cartes bancaires entre autres, ou chéquiers). Pour cela, vous avez trois solutions :

• Joindre ces moyens de paiement à votre lettre de résiliation
• Joindre un courrier à votre lettre qui atteste sur l’honneur que vous avez détruit ces moyens de paiement
• Simplement les remettre en mains propres en agence contre récépissé.

Comment prendre contact avec la société AXA ?

Pour toute question relative à votre compte bancaire Axa et sa résiliation, téléphonez au 09 70 808 088. Les professionnels sont disponibles du lundi au vendredi, de 8h à 21h, et le samedi, de 8h à 18h.

L’adresse d’envoi de votre lettre de résiliation dépend de votre situation géographique, mais vous trouverez toutes les adresses sur le site officiel d’Axa.

Enfin, pour toute réclamation ou envoi de courrier à Axa, utilisez l’adresse du siège social :