Résilier un contrat Assuronline

L’assurance en ligne Assuronline propose à ses clients diverses formules pour protéger leur bien, leur matériel, leur animal de compagnie ou pour obtenir une couverture santé. Grâce à ses services 100% digitalisés, la compagnie d’assurance vous permet d’ouvrir ou de clôturer le contrat à distance. Comment faire pour résilier une assurance Assuronline rapidement ? En réalité, ce n’est pas très différent d’une compagnie physique comme Interassurances ou d’une assurance auto Assureo. On vous explique tout ici.

Parmi les principaux contrats d’adhésion Assuronline, on trouve :

• Les assurances auto, moto et scooter,
• L’assurance habitation,
• L’assurance prêt immobilier,
• La mutuelle santé etc.

Pour chaque type de contrat proposé, plusieurs niveaux de garanties (du tiers au tous risques) peuvent être choisis par les clients. En outre, obtenir un devis pour une assurance Assuronline prend cinq minutes sur internet !

Conditions pour résilier un contrat Assuronline

Vous êtes déjà titulaire d’une assurance chez Assuronline et vous désirez y mettre un terme ? Découvrez à présent les différentes conditions de résiliation.

Résiliation d’un contrat Assuronline après échéance du premier anniversaire

Depuis la loi Hamon de 2015, les adhérents à un contrat d’assurance auto peuvent le résilier sans frais quand ils le souhaitent au terme d’un engagement d’un an minimum. Il en va généralement de même pour les autres assurances (habitation, mutuelle santé, etc.). Plus récemment, depuis 2023, les mutuelles pour les animaux sont aussi concernées.

Résiliation Assuronline pour motif légitime

Vous pouvez également invoquer un motif spécifique (tel qu’un changement de situation) pour justifier la rupture anticipée d’un contrat d’assurance. Prouvez vos dires avec des documents récents, joints à la lettre de résiliation ou au mail.

Au-delà du motif fortuit, vous avez aussi le droit de résilier en cas d’augmentation de la prime assurance.

Droit à la rétractation

Si vous changez d’avis dans les 14 jours suivant votre adhésion Assuronline, faites valoir votre droit à la rétractation pour résilier sans frais de pénalité.

Démarches pour résilier un contrat Assuronline

Puisque Assuronline est une assurance en ligne, tout peut se faire à distance, y compris la résiliation :

• Pour ce faire, allez sur le site internet de l’assurance, dans la rubrique Résilier votre contrat,
• Une fois sur la page de formulaire de résiliation, renseignez vos informations personnelles (nom, prénom, email, téléphone, etc.), votre numéro de contrat, le type de contrat souscrit et le motif de la résiliation,
• Laissez si nécessaire un commentaire,
• Renseignez la date,
• Et cliquez sur “envoyer”.

Votre résiliation Assuronline est terminée. Elle prendra effet sous trente jours.

Infos essentielles à mentionner lors de la résiliation Assuronline

Pour résilier un contrat d’assurance rapidement, Assuronline a besoin d’un certain nombre d’informations utiles :

• Votre identité et vos coordonnées,
• Les renseignements relatifs à votre contrat (numéro de contrat, type de contrat…) ;
• Le motif de résiliation.

Contacter Assuronline pour résilier un contrat

La seule option pour mettre un terme à un contrat est de remplir le formulaire de résiliation en suivant les indications ci-dessus. Si toutefois vous avez un problème pour y accéder ou pour le remplir, n’hésitez pas à joindre le service clients d’Assuronline.

Solliciter le service client Assuronline par téléphone

Pour joindre un conseiller Assuronline par téléphone, appelez le 01 76 29 75 00 du lundi au vendredi entre 9h à 13h et de 13h50 à 18h.

Demander de l’aide à Assuronline sur les réseaux sociaux

Ou rendez-vous sur les réseaux Facebook, Twitter et WhatsApp pour échanger par message. Le service client y est très réactif.

Faire une réclamation à Assuronline par courrier

Voici l’adresse à contacter, si toutefois vous n’obteniez pas satisfaction par la voie électronique.

Il est dans ce cas préférable d’opter pour un courrier de résiliation, envoyé en recommandé avec accusé de réception.