Groupama, dont le slogan principal est « toujours là pour moi », propose des services d’assurances pour les particuliers et les professionnels, mais aussi les agriculteurs. Près de 3 000 points de vente Groupama vous accompagnent dans la protection de vos biens, votre famille ou de votre épargne. En place depuis 1986, cette enseigne est présente dans plusieurs pays, dont la Chine et la Tunisie. Elle est une actrice incontournable dans le secteur bancaire international. Peut-être avez-vous souscrit à une couverture dans cette agence ? Comment dès lors, résilier son assurance habitation Groupama ? Découvrez les étapes et les conditions pour y parvenir.
Conditions pour résilier son assurance habitation Groupama
Souscripteurs à une assurance habitation Groupama, vous aurez seulement quatre possibilités de résiliation :
- À échéance annuelle,
- À tout moment à partir du 13ème mois,
- En cas de changement de situation,
- Oui bien en cas de vente du logement.
Voyons chaque situation plus précisément.
Résilier à l’échéance du contrat
Comme c’est le cas pour une assurance habitation GMF ou une assurance habitation BRED, votre assurance habitation Groupama (tout comme ceux qui ont souscrit un contrat Amaguiz avant que ce ne soit plus commercialisé) est valable un an. C’est ce que l’on appelle un contrat à reconduction tacite. C’est pourquoi il est possible de la résilier à échéance annuelle, en respectant un préavis de deux mois.
Résilier en invoquant la loi Chatel
Groupama est également tenue de vous donner la date exacte à laquelle vous pouvez résilier. En vertu de la loi Châtel, cette information doit vous parvenir dans les 3 mois et 15 jours précédant la fameuse date-anniversaire du contrat. En l’absence de notification, vous pourrez résilier sans frais à tout moment.
Résilier en vertu de la loi Hamon
Si vous avez souscrit une assurance habitation Groupama depuis plus d’un an, alors vous serez éligible à la résiliation sous couvert de la loi Hamon. En effet, à partir de votre treizième mois d’assurance, vous êtes libre de résilier à tout moment, sans frais ni justificatifs.
Résilier en raison d’un changement de situation
Si votre situation professionnelle ou personnelle change, alors vous devez avertir Groupama de votre volonté de résilier. Précisez quel est le motif (un changement de situation) et faites vos démarches dans un délai de trois mois. Il est essentiel de fournir des justificatifs qui prouvent votre bonne foi. Dans le cas contraire, votre résiliation peut être refusée.
Il reste important de mentionner que depuis 2015, la résiliation pour cause de motif légitime est retenue.
Enfin, si vous vendez votre logement, alors votre résiliation se fera rapidement, dès le lendemain de la réception de votre demande.
Pour les trois premiers cas, votre résiliation est effective sous 30 jours après notification de réception de la demande.
Bien résilier son contrat assurance habitation Groupama
Comme toute assurance habitation, vous devez résilier par voie postale, en envoyant un courrier en recommandé avec accusé de réception à Groupama. Vous avez cependant deux possibilités avec cet organisme : passez par le siège social et son service de résiliation, ou bien directement passer par votre agence de référence. Si vous optez pour le second choix, vous pourrez alors remettre votre lettre de résiliation en main propre contre récépissé. Ce dernier doit être daté et tamponné. C’est une preuve recevable en cas de litige sur la date ou de perte des documents.
Pensez à noter les informations relatives à votre dossier :
- Coordonnées,
- Numéro de contrat,
- Type de contrat,
- Loi invoquée pour résilier le contrat,
- Motif de résiliation, en joignant toute pièce nécessaire.
Pensez surtout au préavis de deux mois qu’il convient de respecter.
Adresse et contact pour résilier son assurance Groupama
Envoyez votre courrier de résiliation à l’adresse suivante :
Service Client résiliation
8/10 rue d’Astorg
75008 Paris
Vous pouvez également les joindre par téléphone pour toute question, au 09 69 32 20 20. Groupama est joignable 24h/24, 7j/7. Il est aussi possible de les contacter par le biais de votre espace client du site officiel.
Enfin, voici les adresses des différentes agences Groupama, réparties partout en France. Utilisez le moteur de recherche, vous trouverez en quelques clics l’adresse de l’agence Groupama la plus proche de votre domicile.