Résilier Velopop’

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En place depuis quelques années, Velopop’ est un service de location de vélos en libre-service sur le secteur d’Avignon et son agglomération. Il s’agit d’un système de vélopartage mettant à disposition 200 vélos disponibles 7 jours sur 7 et dans la limite de 24 heures consécutives pour des locations de courte durée. Pour les amateurs des deux roues, Velopop’ est une solution économique et écologique à tous vos déplacements au sein d’Avignon.

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Les conditions de résiliation Velopop’

Une formule d’abonnement est proposée pour ceux qui désirent utiliser le service sur du long terme. Tout abonnement est conclu pour une durée de 1 an. L’utilisateur a pris connaissance du formulaire d’abonnement suite à la signature de ce dernier. Il a accepté les conditions générales de vente du service Velopop’ sans exception. T.C.R.A (Transports en Commun Région d’Avignon), l’exploitant est autorisé à suspendre ou à effectuer la résiliation du dit contrat en cas de répétitions de violations des conditions générales par l’utilisateur. Les conditions générales de vente peuvent évoluer et subir des modifications. L’utilisateur en cas d’incapacité ou d’inaptitude doit transmettre sa demande de résiliation par son représentant légal ou tuteur.

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La façon de résilier Velopop’

Afin de résilier votre contrat d’abonnement, vous avez la possibilité de faire parvenir une lettre de résiliation à la société T.C.R.A. Pour les contacter par écrit, vous envoyez votre lettre à l’adresse suivante :

Agence commerciale T.C.R.A,
1 Avenue de Lattre de Tassigny
84000 AVIGNON

Votre lettre doit mentionner lettre recommandée avec accusé de réception. Vous avez l’obligation de mentionner vos coordonnées : nom, prénom, adresse postale et adresse mail. N’omettez pas de préciser votre numéro d’abonné au contrat d’engagement. Vous avez également la possibilité de résilier votre contrat par mail. Vous pouvez envoyer un mail via le site internet de T.C.R.A, vous remplissez alors un formulaire en laissant vos coordonnées et surtout votre adresse mail et le motif de ce courriel.

joindre Velopop

L’aspect pratique de la résiliation Velopop’

A la résiliation du contrat, vous devez restituer un certain nombre d’éléments comme :

  • le vélo Velopop’,
  • la carte d’abonné et d’accès
  • le code qui vous a été attribué lors de la souscription de votre contrat.

Le guide de la Velopop’ attitude sur le site internet de T.C.R.A vous guide sur différents procédés à suivre.

Contact T.C.R.A

Vous avez la possibilité de joindre l’agence commerciale de T.C.R.A du lundi au vendredi de 8 h à 12h30 et l’après-midi de 13h30 à 18h. Vous pouvez également les contacter le samedi de 9h à 12 h en composant le numéro de téléphone suivant : 04.32.74.18.32. S’il s’agit d’une urgence, le numéro de téléphone à composer est le 0810 456 456.

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