Sosh : Résilier son abonnement mobile

je resilie lettre encart mobile

Sosh est une marque déposée par la société Orange. Elle distribue des contrats d’abonnement mobile à prix mini. En mettant en place les forfaits Sosh, le groupe Orange a souhaité faire concurrence à Free. Les contrats Sosh Mobile sont sans aucun engagement, ce qui permet à un utilisateur de stopper l’abonnement à tout moment.

resilier forfait mobile

Qu’expliquent les termes du contrat Sosh ?

En souscrivant à un forfait Sosh, l’utilisateur doit honorer les termes du contrat tout comme la société Orange. Dans l’article 17 des conditions générales d’abonnement, Orange rappelle que l’utilisateur peut rompre son contrat à tout moment. Toutefois, il devra respecter le préavis de 10 jours. De fait, il faut comprendre qu’Orange ne résiliera le forfait qu’au 10e jour suivant la demande de résiliation.

Orange précise également que le titulaire peut fixer une date de résiliation lors de sa demande. Le fait de faire la demande ne libère pas l’utilisateur de ses redevances mensuelles. Il doit continuer à payer son forfait jusqu’à la date de fin de contrat.

telecharger lettre pdf

Comment faire pour procéder à la résiliation d’un abonnement Sosh ?

Pour stopper l’abonnement, le titulaire du contrat doit impérativement en avertir le service client soit par le biais de l’espace client sur le portail en ligne (www.sosh.fr). La procédure est très simple, vous devez vous connecter à votre espace client et dans le menu « vos contrats » vous devez cliquer sur « résilier », suivez ensuite les indications. De notre point de vue, c’est le moyen de le plus simple et le plus approprié!
L’envoi du courrier recommandé n’est plus une obligation, mais l’accusé de réception reste un bon moyen de preuve. Sachez également qu’il est possible d’utiliser Internet pour faire ce type d’envoi. L’accusé de réception électronique a la même valeur que l’accusé papier.

À titre d’exemple, vous pouvez écrire :

Par le biais de ce courrier, je demande la résiliation de mon abonnement téléphonique dont le numéro d’appel est le (NUMERO DE TELEPHONE). Conformément à l’article 17 des conditions générales d’abonnement, la ligne ne pourra être résiliée que 10 jours après la réception de ce courrier. Je vous invite donc à clôturer mon abonnement dès le (DATE DE RÉSILIATION). Je vous prie d’agréer….

N’hésitez pas à découvrir la page Facebook Sosh!

Quand faire la résiliation de son abonnement Sosh ?

Étant donné qu’un préavis de 10 jours est nécessaire, il est vivement conseillé de faire la demande le plus tôt possible. Envoyer sa lettre un jour après la date de prélèvement semble être la meilleure solution. Rappelons que les forfaits sans engagement Sosh n’engendrent pas de pénalités ni de frais de résiliation. N’oubliez pas de faire la demande de votre code RIO au 3179 pour conserver votre numéro d’appel.

Adresse postale si besoin

Orange
Service des clients Sosh Mobile
Service résiliation
33734 Bordeaux Cedex 9

Cela vous a aidé? Aidez-nous à votre tour en partageant 🙂

Sosh : Résilier son abonnement mobile
4.2 (83.64%) 11 votes

17 commentaires sur le sujet “Sosh : Résilier son abonnement mobile

avis resiliation

Votre nom :

Votre message :

Avant de publier un message grâce à l'encart ci-dessus, sachez que nous sommes indépendants des sociétés citées sur cette page. Nous sommes objectifs afin de vous informer du mieux possible pour vous permettre de faire correctement, simplement et gratuitement votre résiliation. Votre message sera diffusé sur cette page aux yeux de tous une fois que vous aurez cliqué sur "Donner mon avis sur la résiliation", ne donnez donc aucune information personnelle.
  1. Espinos

    Bonjour je voudrais résilier mon abonnement Sosh.

  2. celine

    Bonsoir, je résilié mon abonnement sosh. A compter d aujourd’hui. Veuillez. S il vous plaît tenir compte. De ce message. Mercie. Et ce n’est pas la peine de présenter le prélèvement Il sera rejeter.

  3. yasmina

    Pour commencer je ne comprend pas pourquoi il y a des numéros d’appel pour nous renseigner si on nous balance sans arrêt sur un autre numéro a chaque appel je trouve sa inutile et une perte de temps fou ! inadmissible qu’a se jour il n’y est toujours pas de numéro de service client avec les opérateur indépendant pour être en contact directement avec un conseiller INADMISIBLE!!!!!

  4. Anonyme

    bonsoir,

    Est ce que quelqu’un peut me dire si a la demande de resiliation la ligne est coupé sur le coup ou si la ligne marche encore pendant les 10 jours de préavis ? merci

  5. Grosbois

    Bonsoir, je resilie mon abonnement sosh. A compter d aujourd’hui. Veuillez. S il vous plaît tenir compte. De ce message. Mercie. Et ce n’est pas la peine de présenter le prélèvement le 15 aout 2016. Il sera rejeter.

  6. Gisquelon

    Je veux changer de numéro de téléphone

  7. Francoise

    Résiliation de mon compte internet

  8. TEYSSSIER

    Bonjour, je souhaite résilier mon abonnement n’ayant pas eu satisfaction de leur service

  9. Anonyme

    Suite à notre appel téléphonique du 2 5 2016 je n’arrive plu à vous joindre au 3976 ,je me rétracte pour le décodeur, j’en ai un depuis le mois de janvier donc tout récent, je désire mes factures par correspondances.

  10. Anonyme

    Question : MERCI DE RÉSILIER LE CONTRAT DE TÉLÉPHONE PORTABLE SOSH DU 06 72 XX XX XX;
    La personne est malvoyante et ne peut plus l’utiliser.
    MERCI.

    Réponse : Pour résilier votre abonnement mobile sosh, vous devez contacter le service client ou suivre les informations expliqué dans l’article dédié à la résiliation.

  11. Gilles

    j’ai une carte sim depuis un an et je ne m’en sert pas et plus. Je ne m’en suis jamais servi. j’ai donc résilié le 15 décembre 2015 par accusé de réception. Je l’ai envoyé a ORANGE-SOSH HOMOLOGATION VAD Autorisation 80946 41965 BLOIS Cedex 9

    Mais depuis cette date on ne s’occupe pas de mon recommandé car on me tire mes 4,99€ tout les mois, donc je ne paie plus a partir d’aujourd’hui car je bloque les paiements.

  12. mary

    bonjour, ca m’ennuie vraiment de résilier mon contrat mobile sosh, je voulais rester mais j’ai bien fais le pour et le contre sosh 3 go 19.99 euros et free 50 go 19.90 euros, si quelqu’un de sosh voit ça… Pourquoi vous alignez-vous pas?
    C’est quand meme flagrant la différence, bon j’attends encore un peu avant de résilier des fois que quelqu’un de chez sosh me réponde…. Ca m’embête vraiment car je suis très contente de mon forfait sosh à 9.99 euros sms et mms illimités, mais bon j’ai besoin d’internet pour ces maudits radars sur la route. Je veux installer l’appli qui les détecte, voila!

  13. berthelot

    suite au vol du portable dont le numero est: ** je voudrais résilier mon contrat sosh
    vous pouvez me joindre au: **
    je n arrive pas a le faire sur le site car mon mail est ‘incorrect’
    cordialement

  14. andreux

    je voudrais résilier mon contrat mobile Sosh

  15. sardine60

    Bonjour,
    J’ai un contrat cloud orange pour un mobile+internet+ligne fixe.
    J’ai aussi un autre mobile avec un abonnement sosh à 4.99 e/mois
    qui ne me sert plus aujourd’hui . Je cherche comment résilier le contrat sosh.
    Je n’arrive pas à avoir de l’aide pour résilier soit par un n°700 ou 0800100740, n’en parlons pas du chat-contact sosh.
    Quelqu’un peut il me donner une solution autre que la lettre recommandée ?
    Je vous remercie d’avance
    Cordialement
    Hervé

  16. Boud.

    Bonjour voila je suis client sosh mobile et je veux résilier ou faire une demande de résiliation de ligne sosh

  17. Anonyme

    Bonjour veuillez résilier ma ligne de ****** merci de le faire au plus vite merci .je vous informe que mon numéro client est ****