Résilier un abonnement Adidas Runtastic

Adidas Runtastic (anciennement Runtastic) est une marque internationale commercialisant des équipements sur le marché du fitness et du sport, tout comme Edenya, Domyos… Créée en 2009 puis rachetée par Adidas, Runtastic a très vite développé et étendu ses activités en lien avec le monde du fitness, du sport et des applications pour Android. Elle propose des services en ligne via des applications, ainsi que des services hors ligne.

Avec un abonnement Runtastic Premium, souscrit en ligne, vous pouvez bénéficier d’un coaching personnalisé en fitness et en nutrition afin d’améliorer votre corps. Vous n’aurez alors plus besoin de vous inscrire dans un centre de fitness. Les services hors ligne incluent la livraison de vos équipements de sport. En devenant abonné de Runtastic, vous acceptez les termes et les conditions générales d’utilisation.

Les conditions de résiliation Adidas Runtastic

Tout abonné d’Adidas Runtastic Premium dispose du droit de rétractation. Le délai légal de rétractation est dans la limite de 14 jours suivant la souscription de l’abonnement. Si vous  vous rétractez durant cette période, lors la résiliation sera immédiate et vous n’avez pas besoin de fournir de motif ou de justificatif.

Ensuite, vous avez pu choisir entre un abonnement mensuel ou un abonnement annuel. Pour un abonnement mensuel, il est très simple de le résilier. En effet, vous n’êtes soumis à aucune durée d’engagement, il est donc possible de le résilier quand vous voulez. Une fois votre demande de résiliation effectuée, votre abonnement s’arrêtera à la fin du mois en cours.

Pour un abonnement annuel, vous devez normalement attendre la fin de l’année d’engagement pour résilier à échéance. Dans certains cas, vous pouvez résilier de manière anticipée, si vous avez un motif légitime de résiliation. Dans ce cas, vous devrez joindre un justificatif à votre demande de résiliation et vous devrez agir dans les 3 mois suivant l’événement en question.

Comment résilier un abonnement Adidas Runtastic ?

Selon vos préférences, vous pouvez choisir de mettre fin à votre abonnement Runtastic Premium en ligne ou bien par courrier postal.

Pour résilier votre abonnement en ligne, rendez-vous sur le site internet ou l’application mobile d’Adidas Runtastic. Connectez-vous à votre compte puis rendez-vous dans votre espace client. Vous pourrez alors trouver une rubrique liée à votre abonnement, avec des étapes à suivre pour le résilier. Vous recevrez ensuite une confirmation de résiliation par e-mail.

Si vous préférez, vous pouvez également envoyer une lettre de résiliation par courrier postal. Dans cette lettre, vous devez indiquer votre nom, votre prénom, vos coordonnées utiles et expliquer clairement que vous souhaitez résilier votre abonnement. Vous pouvez préciser le motif de résiliation et la date souhaitée de résiliation. Si vous résiliez pour un motif légitime, n’oubliez pas de joindre le justificatif. Vous devez également dater et signer votre lettre. Une fois celle-ci terminée, envoyez-la en courrier recommandé avec accusé de réception pour plus de sécurité.

Contacter le service client d’Adidas Runtastic

Pour toute résiliation, vous pouvez envoyer vos courriers à l’adresse postale suivante :

Adidas France
Service Runtastic
1 Allée des Orcades
67000 Strasbourg.

Nous vous conseillons tout de même de résilier votre abonnement en ligne, il s’agit du moyen le plus rapide et le plus pratique.

Vous pouvez également contacter le service client d’Adidas Runtastic par mail à : office@runtastic.com.

Pour des informations concernant les offres Runtastic, n’hésitez pas à consulter le site de Adidas Runstatic ou son application mobile.