Résilier une chaîne payante YouTube

Rachetée par Google en octobre 2006, YouTube est la plateforme de visionnage de vidéos la plus connue et la plus utilisée sur la Toile. Supprimer une vidéo YouTube est désormais une manipulation que vous savez faire. Abordons maintenant le sujet de comment résilier une chaîne payante YouTube. Car oui, initialement, les contenus étaient gratuits. À présent, il y a aussi les contenus payants. Il s’agit parfois de grands groupes qui diffusent des documentaires ou des films, des musiques, soumis à des droits d’auteur. Vous vous êtes inscrit et abonné à l’une de ces chaînes, puis avez changé d’avis ? Voilà comment procéder.

Conditions pour résilier son abonnement à une chaîne payante YouTube

Deux types de résiliation d’une chaîne payante YouTube sont possibles :

• directement sur votre compte YouTube,
• depuis l’espace personnel de votre fournisseur.

Par exemple, les clients Free ont un compte leur permettant de gérer leurs abonnements sans difficulté et ce, depuis leur espace personnel. Sachez que tout abonnement à une chaîne payante est reconduit tacitement et automatiquement. Seule une résiliation vous évitera de payer un nouvel abonnement.

Il n’est, dans ce contexte, pas possible d’être remboursé. Si le contrat est reconduit, vous payez la période entamée.

Les modalités de résiliation auprès de YouTube

Si vous voulez résilier directement auprès de YouTube, alors vous pouvez aller sur votre compte, sur votre page Achats. Vous aurez alors la liste de vos abonnements actifs, vous n’avez plus qu’à choisir celui que vous souhaitez annuler.
Confirmez votre choix, la résiliation est effective dès que vous atteignez la date-anniversaire du contrat : vous ne pouvez, à partir de cette date, plus accéder aux contenus de la chaîne concernée.

Sachant que les périodes d’abonnements sont prédéterminées (1, 3, 6 ou 12 mois), vous devrez attendre l’échéance de votre abonnement en cours avant que la résiliation ne soit effective.

L’autre possibilité de résiliation est de passer par votre fournisseur internet.

Modalités de résiliation par le Fournisseur d’Accès Internet Orange SFR ou Bouygues

La démarche est similaire. Vous pouvez gérer vos abonnements depuis votre compte personnel et choisir d’annuler l’un d’entre eux.

Choisissez la chaîne YouTube payante concernée et procédez à la résiliation.

Dans les deux cas, aucun préavis ni frais ne sont prévus. Pour résilier votre chaîne payante YouTube, vous devez simplement effectuer votre demande en ligne, avant que votre abonnement en cours n’arrive à échéance. Dans le cas contraire, il se renouvellerait automatiquement et vous devriez payer une année ou six mois supplémentaires, selon ce que prévoit votre contrat initial.

Adresse et contact utiles pour résilier un chaîne payante YouTube

Il n’est pas véritablement possible de joindre le service client de YouTube par téléphone. Ce sont les emails et les formulaires de contact qui sont ici privilégiés. Pour vos questions liées à la résiliation d’une chaîne payante, allez sur le support YouTube. En bas de page, vous trouverez un onglet “Besoin d’aide supplémentaire”. Poursuivez votre démarche en cliquant sur “Contactez-nous”.

Si d’aventure, vous vouliez les contacter par voie postale, sachez que le siège de YouTube se trouve aux États-Unis, à l’adresse suivante :

Pour une réactivité maximale, pensez à Twitter, sur le compte @TeamYouTube. Vos interlocuteurs vous répondent en français, dans un délai très bref.