Créée en 2010, Trois Fois Vin est la première box mensuelle de vin en France. En vous abonnant à ce service, vous recevrez chaque mois à domicile une box contenant une sélection des meilleurs vins provenant de domaines confidentiels. En effet, les vins contenus dans les box Trois Fois Vin sont issus exclusivement de petits domaines. De plus, afin de respecter au mieux les terres et l’environnement, tous les vins sélectionnés par Trois Fois Vin sont issus d’une viticulture durable, avec une grande majorité de vins certifiés BIO ou en conversion.
Vous avez souscrit à un abonnement auprès de Trois Fois Vin mais vous ne souhaitez plus recevoir cette box ? Dans ce cas, vous devrez résilier cet abonnement. Nous vous expliquons comment faire dans cet article.
Les abonnements proposés par Trois Fois Vin
Lorsque vous souscrivez à un abonnement auprès de Trois Fois Vin, vous avez le choix entre différentes formules pour recevoir une box chaque mois. Selon votre choix, vous pourrez alors recevoir de 2 à 6 bouteilles de vin chez vous chaque mois. Il peut s’agir de vins rouges et/ou blancs, “classiques” ou bien “premium”.
Quand vous avez choisi l’abonnement que vous préférez, vous pouvez ensuite sélectionner la durée de celui-ci : mensuel, pour ne pas vous engager, ou bien un abonnement de 3, 6 ou 12 mois.
Vous l’aurez compris, les conditions de résiliation de votre abonnement dépendent notamment de la durée de l’abonnement que vous aurez choisi.
Les conditions de résiliation auprès de Trois Fois Vin
Pour commencer, peu importe l’abonnement que vous avez choisi, sachez que vous bénéficiez de la période légale de rétractation. Cela signifie que vous pouvez résilier n’importe quel abonnement souscrit en ligne, sans frais ni motif, dans les 14 jours suivant la date de souscription. Dans ce cas, votre résiliation sera effective dès la réception de votre demande.
Ensuite, si vous aviez souscrit à un abonnement mensuel, sachez que celui est sans engagement. Vous pouvez donc le résilier quand vous le souhaitez. Une fois votre demande de résiliation faite, votre abonnement prendra fin à la prochaine date de facturation.
Dans le cas où vous avez choisi un abonnement avec engagement, vous devez normalement attendre la fin de la période d’engagement pour pouvoir le résilier gratuitement. Il est parfois possible de résilier avant la fin de la période d’engagement si vous avez un motif légitime de résiliation. N’hésitez pas à contacter le service client de Trois Fois Vin pour connaître les motifs légitimes de résiliation acceptés (déménagement à l’étranger, surendettement, etc.).
Les démarches pour résilier un abonnement à Trois Fois Vin
Pour résilier définitivement votre abonnement à Trois Fois Vin, vous pouvez faire votre demande par téléphone, par mail ou par courrier postal. Cela provoquera l’arrêt définitif des prélèvements automatiques et l’envoi des box.
Notez que, selon la date du dernier prélèvement, et si celui-ci a bien été effectué, la dernière box due vous sera envoyée le mois suivant (toutes les box sont envoyées le 15 de chaque mois).
Dans le cas où vous résiliez par courrier postal, n’hésitez pas à utiliser un modèle de lettre de résiliation en ligne pour n’oublier aucune information essentielle.
Les coordonnées utiles de Trois Fois Vin
Que ce soit pour résilier directement votre abonnement ou pour poser des questions en lien avec votre résiliation par exemple, vous pouvez utiliser les coordonnées ci-dessous :
- Numéro de téléphone : 01 42 71 76 10 ;
- Adresse mail : bonjour@troisfoisvin.com ;
- Adresse postale : 12 rue Notre Dame de Nazareth, 75003 Paris.
Si vous choisissez de résilier votre abonnement par courrier postal, privilégiez un envoi en courrier recommandé avec accusé de réception.
Enfin, vous pouvez aussi contacter le service client de Trois Fois Vin et suivre les actualités de cette box sur les réseaux sociaux Facebook, Messenger et Instagram (@troisfoisvin).