L’offre Sobrio, lancée par la Société Générale, est un contrat bancaire flexible qui regroupe plusieurs services essentiels. Elle a succédé à l’offre Jazz, qui n’est plus commercialisée depuis 2018. Avec Sobrio , vous pouvez bénéficier de services bancaires variés, incluant une carte bancaire, un compte courant, une couverture d’assurance, ainsi que des avantages exclusifs.
Vous souhaitez mettre fin au contrat qui vous lie à l’offre Sobrio ? Nous vous expliquons comment faire dans cet article, que ce soit en ligne ou par courrier postal.
Les conditions de résiliation de l’offre Sobrio
Si vous avez souscrit à un contrat Sobrio mais souhaitez y mettre fin, car vous n’êtes plus intéressé ou parce que vous avez trouvé une meilleure offre par exemple, sachez que vous pouvez résilier votre offre à tout moment. Cela est possible car il s’agit d’un contrat sans engagement. Il n’y a donc pas de durée minimale à respecter et aucune date précise n’est requise pour procéder à la résiliation.
Cependant, il est recommandé de faire votre demande de résiliation au moins 15 jours avant la date à laquelle vous souhaitez que l’offre soit annulée, afin de garantir que la procédure soit traitée à temps.
Comment résilier un contrat Sobrio par courrier postal ?
Pour mettre fin à votre contrat de manière classique et traditionnelle, vous pouvez résilier l’offre Sobrio en envoyant une lettre de résiliation à la Société Générale. Pour cela, il est important de rédiger une lettre claire en précisant vos informations personnelles (nom, prénom, adresse, etc.), ainsi que les détails concernant votre contrat (numéro de contrat, date de souscription et souhait de résiliation, etc.).
Une fois votre lettre prête, vous pouvez l’envoyer par courrier simple ou, pour plus de sécurité, en recommandé avec accusé de réception. Si vous souhaitez, vous pouvez également remettre votre lettre directement à un guichet de la Société Générale, en demandant un récépissé de dépôt. L’accusé de réception ou le récépissé pourra vous servir par la suite en cas de problème ou de litige en lien avec votre demande de résiliation.
Comment résilier un contrat Sobrio en ligne ?
De nos jours, il est de plus en plus simple de gérer ses contrats en ligne, et cela concerne aussi les services et les offres bancaires. Dans le cas de l’offre Sobrio, vous pouvez facilement procéder à la résiliation directement depuis votre espace client en ligne.
Pour ce faire, connectez-vous à votre compte sur le site de la Société Générale, puis rendez-vous dans la section “Mes contrats”. Sélectionnez ensuite votre contrat Sobrio et suivez les instructions pour finaliser votre demande de résiliation. Ce processus est rapide et vous permet d’effectuer la résiliation en quelques clics.
Vos obligations avant de résilier un contrat Sobrio
Avant de faire votre demande de résiliation auprès de Sobrio, vérifiez que toutes les conditions sont bien remplies. Par exemple, pensez à vérifier si vous avez des paiements ou des prélèvements récurrents en cours qui pourraient avoir un impact sur vos démarches.
Vous devrez aussi vérifier que vous avez bien réglé toutes les éventuelles sommes dues, comme les frais de carte bancaire ou autres coûts associés à votre compte par exemple.
Toutes les coordonnées utiles de Sobrio
Votre lettre de résiliation doit être envoyée à l’adresse postale ci-dessous :
29 boulevard Haussmann
75009 Paris.
En cas de question liée à votre résiliation ou pour tout autre sujet, vous pouvez contacter le service client de la Société Générale. Pour cela, vous pouvez vous connecter à votre espace client en ligne, pour trouver des moyens de contact privilégiés, ou bien vous prendre rendez-vous en agence ou contacter le service client par téléphone au 3933 ou sur les réseaux sociaux.