Fondé en 1999, Rue du Commerce est une société française de vente en ligne qui offre à ses clients une large gamme de produits, non alimentaires, très variés : électroménager, téléphonie, jouet, mode, jardin, livre… Aujourd’hui, la société appartient au groupe Carrefour et propose de nombreux services. Voici comment les résilier.
Résiliation de l’abonnement Express Illimité
L’abonnement RDC Express Illimité fait profiter de la livraison rapide gratuite pour tous les produits où figurent le logo « Express Illimité », pour un montant de 29,90 euros par an.
Ce service est renouvelé automatiquement chaque année, alors si vous désirez le résilier il vous faudra rédiger votre demande par courrier et l’envoyer en lettre recommandée avec accusé de réception au service client de Rue du Commerce, avant la date anniversaire de la souscription.
Vous avez également la possibilité de vous rétracter dans un délai de 14 jours à partir de la date de souscription en envoyant un courrier en lettre recommandée avec accusé de réception au service client.
Vous serez remboursé des frais de souscription de l’abonnement. Néanmoins, vous restez redevable des livraisons des commandes que vous avez passées pendant la période de souscription.
Se désabonner de la newsletter
L’abonnement à la newsletter de Rue du Commerce permet de recevoir régulièrement par mail toutes les actualités et les promotions du site de e-commerce. Si vous souhaitez vous désabonner, il vous suffit de suivre le lien de désabonnement situé en bas de page de chaque newsletter que vous recevez, ou en envoyant un courrier mentionnant votre désir de désabonnement et l’adresser au service client de Rue du Commerce, ou bien de se connecter à votre espace client, se rendre dans la rubrique « Mes + rue du commerce », de cliquer sur « je gère mes abonnements aux newsletters Rue du commerce », et de décocher les abonnements et de valider.
Fermer son compte Rue du Commerce
Vous pouvez supprimer définitivement votre compte en téléphonant au service client, ou bien en envoyant votre demande par courrier en lettre recommandée avec accusé de réception, en précisant votre numéro de client ou votre adresse mail de connexion.
Les coordonnées du service client
Adresse postale :
Rue du Commerce SA,
Service Client,
44/50 avenue du capitaine Glarner,
93585 Saint-Ouen Cedex.
- Téléphone : 0 811 74 26 50 (service non surtaxé + coût de l’appel) de 8h à 21h du lundi au vendredi, de 9h à 18h le samedi, et de 10h à 18h le dimanche et les jours fériés.
- Courriel : nous-contacter@rueducommerce.com
- Site web : https://www.rueducommerce.fr