Permacool, anciennement Mon Petit Coin Vert, est une box de jardinage. En souscrivant à un abonnement auprès de Permacool, vous recevrez donc mensuellement une box jardinage à votre adresse. Dans les box de Permacool, vous pourrez trouver différents articles : une gazette du jardinier, des sachets de graines bio, du terreau compressé, des surprises horticoles (outils, engrais, décorations, etc.).
Vous avez souscrit à un abonnement auprès de Permacool mais vous ne souhaitez plus en profiter ? Dans ce cas, vous devez résilier votre abonnement. Pour ce faire, vous pouvez vous servir des démarches et des conseils qui se trouvent dans cet article.
Les conditions pour résilier un abonnement Permacool
Selon la formule que vous aurez choisi pour votre abonnement Permacool, vous ne pourrez pas forcément résilier de la même manière et sous les mêmes conditions.
Dans le cas où vous avez choisi un abonnement mensuel, vous pourrez le résilier quand vous voulez. Une fois que vous aurez fait votre demande de résiliation, votre abonnement prendra fin à la fin du mois en cours. Prévoyez environ 2 semaines de délai entre votre demande de résiliation et l’arrêt de votre abonnement. Par exemple, si vous aviez souscrit le 1er mars et que vous faites votre demande de résiliation le 14 mars, alors votre abonnement s’arrêtera le 1er avril.
Mais si vous avez souscrit à un abonnement de 3 mois ou de 6 mois, vous devez alors attendre la fin de cette période pour résilier. Sur son site internet, Permacool précise bien qu’il est n’est tout simplement pas possible de résilier l’abonnement avant la fin de la période d’engagement.
Les démarches de résiliation auprès de Permacool
Résilier un abonnement en ligne
Le moyen que nous vous conseillons pour résilier votre abonnement à Permacool est de le faire en ligne, directement depuis le site web de cette box. Pour cela, vous pouvez vous connecter à votre espace client en cliquant sur “Connexion” en haut à droite de la page d’accueil du site.
Une fois connecté, rendez-vous dans la rubrique liée à votre abonnement, puis dans “Résiliation” et suivez les démarches indiquées sur votre écran. Vous devriez ensuite recevoir un e-mail de confirmation. A partir du mois suivant, vous ne recevrez donc plus votre box mensuelle.
Résilier un abonnement par courrier postal
Si vous ne pouvez pas résilier en ligne ou bien si vous préférez résilier de manière plus traditionnelle, vous pouvez alors envoyer une lettre de résiliation par courrier postal.
Votre lettre de résiliation doit contenir plusieurs informations essentielles : votre nom, votre prénom, votre adresse postale et votre numéro d’abonnement ou de contrat. Vous devez ensuite l’envoyer, de préférence en courrier recommandé avec accusé de réception, à l’adresse postale ci-dessous :
134 Rue de La Libération
60530 Le Mesnil-En-Thelle.
Toutes les coordonnées utiles de Permacool
Dans le cas où vous rencontrez des problèmes pour résilier votre abonnement à la box Permacool, vous pouvez contacter son service client pour qu’il puisse vous venir en aide.
Les conseillers du service client Permacool sont joignables grâce aux coordonnées suivantes :
- Numéro de téléphone : 03 74 09 68 89 (du lundi au vendredi de 10h à 17h) ;
- Formulaire de contact ;
- Réseaux sociaux : Facebook, Messenger, X et Instagram (@permacool.fr et @permacool1).
De plus, sur le site internet de Permacool, vous pourrez également trouver des rubriques d’aide ainsi qu’un chat en ligne pour discuter avec le service clientèle.