UNEO propose des mutuelles et des complémentaires santé. Ces dernières s’adressent en premier lieu aux militaires, réservistes, gendarmes et professionnels de l’armée de l’air et ce, depuis la fusion en 2008 des trois mutuelles militaires.
Depuis lors, UNEO est aussi l’organisme qui gère les mutuelles des retraités militaires, professionnels de la fonction publique. Les conjoints et autres membres de la famille sont autorisés à être couverts par une mutuelle UNEO, dans le cadre des extensions de garanties et de protections. Oui, mais comment résilier sa mutuelle UNEO ?
Conditions pour résilier une mutuelle Unéo
Pour résilier un contrat mutuelle UNEO, il faut avant tout être membre de plein droit (militaire, gendarme, réserviste ou faire partie de l’armée de l’air) et disposer d’une adhésion complète et effective.
Les conjoints et enfants disposent des mêmes garanties que les membres de plein droit mais ne peuvent en aucun cas demander la résiliation d’un contrat.
Comment résilier son contrat Unéo ?
Il est possible de résilier son adhésion à cette mutuelle à tout moment de l’année, sous réserve de respecter un préavis de deux mois avant la date échéance du contrat, à savoir le 31 décembre de chaque année.
Pour cela, un courrier en recommandé avec accusé de réception doit être envoyé au service résiliation d’UNEO (voir l’adresse ci-dessous) dans les délais mentionnés. Grâce à la loi Chatel, votre mutuelle doit vous faire informer 75 jours avant l’échéance suivante. Par contre, la loi Hamon ne s’applique pas sur les contrats de mutuelle santé.
Si vous résiliez avant la fin de la première année d’adhésion, alors la résiliation ne prendra effet que le 1er janvier de l’année suivante : vous êtes donc contraint de vous acquitter des cotisations du reste de l’année. Ainsi, vous pouvez demander une résiliation en juillet, mais elle ne prendra effet qu’au premier janvier de l’année suivante. Entre-temps, toutes les cotisations sont dues, sans possibilité de remboursement.
Cependant, il existe certaines circonstances exceptionnelles vous permettant de résilier votre contrat de manière anticipée sans avoir à payer les cotisations restantes. Il s’agit alors des motifs légitimes de résiliation. Il peut s’agir d’un changement de situation personnelle (mariage, divorce, déménagement…) ou professionnelle (démission, licenciement, nouvel emploi…) par exemple. Dans ce cas, vous devrez joindre un justificatif à votre demande de résiliation.
Obligations pour les adhérents
Il faut bien entendu mentionner correctement votre numéro d’adhérent dans le courrier destiné à la résiliation de votre mutuelle, en plus de vos coordonnées. Autrement, aucune autre obligation n’est demandée, en dehors de celle de respecter les préavis (deux mois avant échéance).
Il est aussi possible de demander une mise en sommeil ou suspension de votre contrat au lieu d’une résiliation.
Adresse et contact pour résilier Uneo mutuelle
Il n’y a qu’une adresse postale pour envoyer vos courriers de résiliation mutuelle :
Service résiliation
48 rue Barbès
92 544 MONTROUGE CEDEX.
Il est préférable d’envoyer votre courrier en recommandé avec accusé de réception afin de garder une preuve de sa date d’envoi et pour vous assurer de sa bonne réception. Pensez à bien indiquer toutes les informations utiles vous concernant ainsi que vos coordonnées. Précisez que le motif de votre courrier est une résiliation, et joignez des documents justificatifs si besoin.
Pour toute autre demande, vous pouvez les joindre par téléphone au numéro non surtaxé 0 970 809 000 (du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h30). Si vous êtes un professionnel de la santé, composez plutôt le 0 820 90 00 88, du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h30. Ce numéro est surtaxé de 0,12 € par minute.
Vous avez également la possibilité d’envoyer un message au service client de Uneo en passant par leur formulaire de contact en ligne. Vous devez simplement cliquer sur “Je suis adhérent” ou “Je ne suis pas adhérent” et vous devriez voir apparaître le formulaire. Si vous êtes adhérent, vous pouvez également vous connecter à votre espace personnel pour gérer vous-même vos démarches.
Unéo
C est une mutuelle dont tu ne pars pas.
Impossible d arrêter les contrats sans faire plusieurs lettre de résiliations.
Abonnement à solidarm sans demander l amis de ses adherents…
Une procédure collective contre cette mutuelle devrait calmer leur appétit d argent…
Bonjour
Je vous conseille d’aller voir sur Légifrance l’article L221-17.
bonjour je vous renvoi un message j ai un souci je suis bien radier de uneo depuis le 07/11/2018 mais le gros probleme c’est que l on ma prelevé la somme de 39euros 90 centimes au mois septembre et 39euros 90 centimes au mois novembre pour un stop contrat quin’a pas été arreté. Merci de me repondre rapidement et de faire le nécessaire afin que cette somme ne soit plus prélevé et bien évidement d’effectuer le remboursement le plus rapidement possible. Je faisle nécessaire auprès de ma banque afin qu’elle refuse tout prélevement de votre part.
En attente d’une réponse rapide, veuillez agréer madame, monsieur l’expression de mes salutations distinguées.
Pour s’en sortir, une seule option : bloquer les prélèvements !! Testé, une relance (avec des menaces) puis plus rien depuis plus d’un an !
UNEO la mutuelle qui te prélève de grosse somme plus de 100 euros alors que tu as déjà résilié ton contrat (avec départ chez une mutuelle obligatoire entreprise papier donné) et en plus qui te renvois un courrier qui dit que d’office tu souscris à un accompagnement social 0’77 centimes pars mois et Que si tu renvois pas encore un recommandé de résiliation en gros tu paye mdr je l’ai est contacter si je suis pas remboursé je ferai un lettre à la répression des fraudes et j’irai voir un avocat pour savoir me défendre car avec eux au tel c’est à chaque fois une personne différente et une très mauvaise gestion des dossiers! Et cela ce présente comme une bonne mutuelle mdr c’est de l’abus pure et simple.
Depuis 2017, j’essai de résilier pour deux idées enfants. Parcours du combattant.
Bonjour
a ce jour je viens de constater que mon prélèvement mensuel est de 76.08 euros et je suis sur optimal alors que je suis au chômage et que je peux me permettre de régler cela, j’avais bien stipuler que je voulais être au plus bas mais cela n’a pas été fait
Quand j’ai fini mon contrat j’ai du envoyer 3 fois les documents avec mon rib qui circulait dans la nature car personne ne l’a vu
Je trouve inadmissible qu’une ancienne militaire de 11 ans d’armée soit traitée ainsi
donc je vais voir ailleurs et avec de meilleures prestations et moins cher.
bonjour pour infos on peut mettre la mutuel en mode “veille” ce qui peut permettre pas mal d’économies si jamais ils sont du mal à résilier les contrats en attendant que la démarche ce fasse
http://www.groupe-uneo.fr n’est pas une adresse mail. Bien pratique le formulaire de contact pour ne laisser aucune trace d’une demande de l’adhérent, avec des réponses toute faite automatique.
On peut toujours se rabattre sur le téléphone, après 10 appels “tous nos correspondants sont actuellement en ligne” je vous conseille d’avoir un forfait illimité et de ne pas habiter à l’étranger car le coût de l’appel ne vaut pas le “conseil”.
Rassurons nous il nous reste le courrier, avec 15 jours de délai, c’est pratique les courriers qui se croisent pour se comprendre!
Bref a quand le retour des pigeons voyageurs?
Ce que Unéo ne dit pas, c’est que lorsque vous avez quitté l’armée et que vous avez trouvé une nouvelle entreprise qui vous fait souscrire à une mutuelle d’entreprise obligatoire, vous pouvez résilier à tout moment avec un préavis de un mois.
Mais il vous faut l’attestation comme quoi vous avez souscrit à une mutuelle à caractère obligatoire.
En espérant que cela aide.
Bonne soirée
J’ai le même problème à croire qu’ils sont incompétent pour traiter les dossiers. Je compte écrire à la répression des fraudes car cela ne semble pas correspondre au code de résiliation des mutuels et assurances
Bonjour,
A l’aide, j’ai demandé à résilier mon contrat chez UNEO en mars pour une prise en compte le 30 avril 2016. J’ai souscrit’ à une autre mutuelle conseillée par mon employeur.
Maintenant malgré divers courriers, UNEO ne veux rien entendre et me réclame plus de 400,00 euros pour des prestations dont je n’ai pas profité.
N’y-a-t-il pas une solution pour que cette résiliation de contrat intervienne au 1er mai 2016 ?
Merci de votre aide.
Bonne soirée
Cordialement
UNEO abuse avec les résiliation!! de soit disant l’accompagnement social. J’ai envoyer une lettre AR pour résilier mon contrat pour moi tous les options qui vont avec doivent etre résilier automatiquement. De plus pour ils se dise etre assurance donc dans ce cas la le conrtat peut etre résilier à toute moment suite à une raison valable. Comme dans mon cas le changement de l’activité professionnelle et non pas à la fin d’année comme vous le dites.
Bonjour,
J’aurais aimé savoir : si je résilie mon contrat de mutuelle aujourd’hui, devrai – je payer l’entierté de l’année 2017 ?
Il est écrit que la condition de résiliation est : 2 mois de préavis.
Or, le contrat se reconduit le 1er janvier tacitement.
Si je résilie aujourd’hui, devrai je payer jusqu’en janvier 2018 ?
Si oui, il me sera donc plus intéressant de résilier en octobre 2017 ?
Merci pour vos réponses
Bonjour,
Après avoir adressé ma demande de résiliation en 2014, conformément à la procédure ci-dessus, mon contrat mutualiste a été résilié. Or, depuis 2015 uneo me réclame 17,40€ par an pour les mesures d’accompagnement sociales! Selon la conseillère téléphonique, la fusion mnm uneo aurait transformé mon contrat en deux contrats!! Je dois envoyer une nouvelle demande de résiliation en LAR.
Un contrat devient deux contrat?
Bonjour, je réside à l’étranger et ne vais plus en France. J’ai envoyé mail avec contrat de travail à l’étranger et résidence à l étranger. Puis je résilier immédiatement ?
bonjour je voudrais resilier ma mutuelle MSH INTERNATIONAL je suis adhérent depuis un mois et demi
je vous remercie pour votre reponse
bonjour, je pars vivre en republique dominicaine fin fevrier 2016.
Ma question est la suivante, est que peut garder la mutuelle jusqu’a cette date ou je doit la résilier à la date anniversaire. Veuillez m’indiquer ma date d’anniversaire. cordialement.