Créée en 1832, la Mutuelle Oyonnaxienne est une société locale, située dans le département de l’Ain, qui a pour objectif principal de faciliter le maintien à domicile des personnes en leur assurant un environnement médico-social de qualité. Les services de la Mutuelle Oyonnaxienne sont dont principalement destinés aux personnes âgées, aux personnes handicapées ou encore aux personnes malades. Cette société ne propose pas de contrat de mutuelle à proprement parler mais divers services : téléalarme, soins infirmiers à domicile, service à la personne, etc.
Certains de ces services sont soumis à des abonnements. Vous avez souscrit un abonnement chez la Mutuelle Oyonnaxienne mais vous n’en avez plus besoin ? Il est alors logique de vouloir le résilier. Si les démarches de résiliation peuvent parfois sembler fastidieuses, elles sont en réalité très simple en ce qui concerne la Mutuelle Oyonnaxienne. Nous vous expliquons comment résilier un abonnement auprès de la Mutuelle Oyonnaxienne dans cet article.
Quels abonnements propose la Mutuelle Oyonnaxienne ?
Pour bénéficier de la plupart des services de la Mutuelle Oyonnaxienne, vous devrez présenter une attestation de droits du régime obligatoire récente et une ordonnance de votre médecin concernant les soins à domicile, mais il n’est pas forcément nécessaire de souscrire un abonnement.
Le seul service pour lequel il est obligatoire de souscrire un abonnement est la téléalarme (ou téléassistance). En souscrivant à cet abonnement, vous pourrez bénéficier d’un système d’appel d’urgence grâce à un émetteur porté en médaillon ou bracelet. Ce système vous permet d’entrer en contact avec la centrale de la Mutuelle Oyonnaxienne, et de prévenir vos proches et les secours en cas d’urgence.
Il est possible que vous ayez souscrit à cet abonnement il y a quelques temps et que vous n’en ayez plus besoin. Dans ce cas, vous pouvez le résilier très simplement.
Les conditions pour résilier abonnement Mutuelle Oyonnaxienne
L’abonnement proposé par la Mutuelle Oyonnaxienne est sans durée d’engagement, cela signifie donc que vous pouvez le résilier quand vous le souhaitez.
Cet abonnement est mensuel et à tacite reconduction. Si vous ne faites pas de demande de résiliation, il sera alors automatiquement renouvelé pour un mois supplémentaire. Notez que, à partir de votre date de demande de résiliation, celle-ci sera effective à la fin de la période de facturation en cours. Par exemple, si vous avez souscrit à votre abonnement le 1er mars et que vous demandez sa résiliation le 15 mars, il prendra fin le 1er avril.
Démarches pour résilier un abonnement Mutuelle Oyonnaxienne
Pour résilier votre abonnement à un service proposé par la Mutuelle Oyonnaxienne, vous devez obligatoirement écrire et envoyer une lettre de résiliation par courrier postal. Votre lettre doit contenir toutes vos coordonnées utiles, votre numéro d’abonné ou de contrat et les informations en lien avec votre demande de résiliation (dates, etc.). Si vous avez besoin d’aide pour écrire votre lettre de résiliation, vous pouvez utiliser un modèle en ligne.
Une fois votre lettre terminée, vous pourrez l’envoyer en courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse postale ci-dessous :
8 rue Laplanche,
01100 Oyonnax.
Comment contacter la Mutuelle Oyonnaxienne ?
Si vous rencontrez des difficultés pour résilier votre contrat ou que vous avez d’autres questions, vous pouvez contacter le service clients de la Mutuelle Oyonnaxienne grâce aux coordonnées suivantes :
- Numéro de téléphone : 04 74 81 65 20
- Adresse mail : sap-ta@mut-oyo.fr
Au téléphone, le service client peut vous répondre aux horaires suivants :
- Le lundi de 9h à 12h puis de 14h à 17h30 ;
- Du mardi au jeudi de 8h à 12h et de 14h à 17h30 ;
- Et le vendredi de 8h à 12h et de 14h à 16h.
Vous pouvez aussi vous rendre sur place, à l’adresse indiquée ci-dessus, de 9h à 11h30 et de 14h à 17h.