Rien n’est trop bon pour sa santé, c’est pourquoi il est courant de souscrire à une mutuelle santé, qui fait office de complément avec la Sécurité Sociale. Le groupe MGEN est ainsi fondé en 1947, dans le but d’offrir une assurance et une couverture santé aux fonctionnaires du secteur public (comme les professionnels provenant de l’Éducation Nationale, de la Jeunesse et des Sports etc.
Mais la MGEN propose désormais des mutuelles accessibles à tous les particuliers, depuis les années 2000. Une fois souscrite, comment résilier sa mutuelle MGEN ?
Les conditions pour résilier
Pour résilier, vous devez être un participant plein et entier de la MGEN. En effet, les membres rattachés à la mutuelle MGEN (liens familiaux) ne sont pas en mesure de lancer une résiliation.
Qui peut être membre MGEN ? Le personnel de la fonction publique essentiellement, mais tous les particuliers peuvent également souscrire aux complémentaires santés de la MGEN. Dans tous les cas, la procédure de résiliation à la mutuelle MGEN reste la même et n’est possible qu’à trois conditions, qui sont également appelées “Démission” :
- à échéance,
- en cours d’année pour insatisfaction,
- en cours d’année pour souscription à une mutuelle obligatoire.
Comment résilier son contrat MGEN ?
Pour résilier votre mutuelle MGEN, c’est-à-dire interrompre votre contrat volontairement, sans motif particulier, il faut être dans l’un des cas mentionné ci-dessus.
Résilier votre contrat à échéance
Notez que les contrats MGEN sont annuels et sont reconduits tacitement d’une année sur l’autre. Sans manifestation de votre part, le contrat est reconduit pour une nouvelle année.
Si vous souhaitez résilier votre mutuelle MGEN à échéance, il suffit simplement d’envoyer un courrier recommandé avec vos coordonnées et votre numéro d’assuré, avant les deux mois précédant la fin de votre contrat (fixée au 31 décembre). Passé ce délai, la résiliation à échéance ne peut pas être prise en compte par la MGEN.
Pour une résiliation avant échéance
Il faut savoir que dans le cas d’une résiliation anticipée dans l’année, c’est la même procédure. Cependant, le temps d’attente est plus conséquent : ce n’est que le premier jour du 4ème mois suivant l’envoi et la réception de votre courrier que la résiliation est prise en compte. De fait, vous payez obligatoirement les mois entre-temps, sans possibilité de remboursement.
Il existe cependant un cas particulier : si vous devez résilier votre mutuelle MGEN en cours d’année pour cause de souscription obligatoire à une autre mutuelle, alors il est prévu que les délais d’effet de résiliation soient plus courts (seulement le 1er jour du mois suivant), mais à une seule condition : que votre demande ait été faite dans les trois mois suivant votre changement de régime. Dans ce cas-là uniquement, vous êtes éligible à un remboursement total ou partiel des cotisations intervenant entre l’envoi de votre recommandé et la résiliation effective de votre contrat (sous conditions).
Il est à noter qu’une résiliation automatique de la part de la mutuelle sera réalisée en cas de sortie du champ de recrutement (lorsque vous n’êtes plus éligible). La résiliation est effective le 1er jour du deuxième mois suivant la réception de votre recommandé de la part de la MGEN. Aucune démarche de votre part n’est alors nécessaire.
Obligations et informations complémentaires
Les obligations à respecter lors de votre résiliation de mutuelle MGEN sont d’ordre temporel. Il faut en effet respecter les différents délais imposés en fonction de votre situation, à savoir deux mois de préavis pour une résiliation mutuelle MGEN à échéance ou bien trois mois de délai dans le cadre d‘une souscription obligatoire à une autre mutuelle.
Votre courrier doit être envoyé en recommandé avec accusé de réception. Pour une résiliation classique, aucune pièce justificative n’est demandée et aucun frais n’est imposé, sauf pour le non-remboursement des cotisations dans le cadre des délais imposés par la loi, en cas de résiliation. Cependant, si vous résiliez pour un motif légitime, vous devez joindre un document justifiant votre situation à votre lettre de résiliation (justificatif de domicile, contrat de travail, etc.).
Adresse et contact de la MGEN
Pour résilier une mutuelle MGEN, il faut envoyer votre lettre de résiliation en courrier recommandé avec accusé de réception au service des résiliations de la MGEN. Celui-ci se trouve à l’adresse postale suivante :
3, square Max Hymans
75 748 PARIS Cedex 15.
Vous pouvez également envoyer votre lettre de résiliation auprès du centre MGEN de votre département. Pour trouver son adresse postale, rendez-vous sur le site web de la MGEN et cliquez sur “Nous trouver“. Vous pourrez alors voir les coordonnées des points d’accueil MGEN les plus proches de chez vous.
Aucun numéro de téléphone n’est disponible pour résilier, mais un formulaire de contact est disponible depuis votre espace client.
Bonjour,
Je voudrais savoir quand et comment je peux résilier mon contrat à la Mutuelle MGEN pour la raison suivant :
Depuis plus de 4 ans ( date du décès de mon mari) agent EDF je cotise à sa mutuelle sur sa pension de reversion pour un montant de :29,82€ et à la MGEN pour un montant de 53,€75 ce qui me fait un montant de 83;€57 bien trop élevé pour moi. Quelle démarche à suivre pour quitter la MGEN moins intéressante que l’EDF. Merci de votre réponse.
Vous contactez la nouvelle mutuelle et vous adhérez à la même date que la résiliation de la MGEN. Faites la résiliation par recommandé AR.
Bonjour, mes enfants sont majeurs et souhaitent résilier leur contrat qu’elles ont avec moi à la mgen. Comment faire ? Personnellement, je reste mutualiste.
Cordialement, A.Rubio
Appelez la MGEN, il vous expliquerons, sinon faites la résiliation par courrier recommandé.
Bonjour
je suis enseignante et je voudrais résilier ma mutuelle MGEN car elle ne rembourse absolument pas les frais médicaux pour mes enfants: lunettes et dentiste alors que je paye une petite fortune chaque mois. le souci c’est que j’ai fait mon prêt immobilier avec la MGEN: caution et assurance.
Quelqu’un pourrait-il me donner des informations sur les démarches à suivre concernant mon prêt pour pouvoir résilier mon contrat MGEN?
Merci par avance
Il faut d’abord signer et cotiser à une autre mutuelle avant de résilier la MGEN à mon avis.
De sorte que si la résiliation n’a pas été prise en compte par la MGEN en lettre recommandée,elle rembourse à l’assuré le trop payé,puisque c’est la loi.
Ce qui est difficile à accepter est que les cotisations à la Mgen sont basées sur les revenus de l’assuré d’il ya 2 ans(N -2) ,Quel intérêt à l’heure du prélèvement à la source où l’on paie au réel ce qu’ont doit et non sur des revenus passés?
Sans parler du barème opaque sur la totalité des revenus y compris ceux qui n’ont rien à voir avec le salaire et la faiblesse de l’indemnisation pour ses frais médicaux.
Bonjour,
Ou se trouve le formulaire de résiliation dans l’espace client ? Impossible de mettre la main dessus…
La seule réponse de leur robot est : Pour connaître les modalités de résiliation, contactez l’un de nos conseillers sur notre ligne dédiée au 09 74 75 99 99 (service gratuit + prix d’un appel) du lundi au vendredi de 9h à 20h.
Merci
je n ‘arrive pas a résilier malgré l’envoi de deux recommandés et une conversation telephonique avec un Un sacré combat !
Jai envoyé un recommandé avec AR l AR ne mest pas revenu ils font de la resistance et cela semble tres dur de resilier si cela continue je vois un avocat…
j ai posté il ya quelques jours mais sembletil j’ai été censurée pas bravo !
Bonjour a tous
j’ai lu vos messages a tous vous les adhérents déçus et je vous en remercie je suis solidaire avec vous et même si cela me fait de la peine que vous soyez dans” la mouise” comme moi cela fait chaud au cœur d ‘être dans le même bateau
le témoignage de Fanny a particulièrement retenu mon attention Elle a raison les cotisations sont exorbitantes et les services rendus ne les justifient pas rien pour les lunettes rien pour les soins dentaires
pour les retraites c’est zéro ! déjà on nous a plombes en janvier avec la CSG ce serait suicidaire de payer des sommes pareilles
Je confirme le témoignage d ‘un internaute les cotisations sont calculées sur le salaire brut aberrant !!! inoui comme si on gagnait tous cinq mille euros par mois lol
pour moi je tire ma révérence les mutuelles privées sur le marché sont TOUTES moins chères alors cherchez l ‘erreur !
Courage a tous et surtout à Fannny
Bonjour de Fleur
ps je vous tiens au courant car moi aussi j’essaie de me “carapater” mais ce n’est pas gagné d avance !
un conseiller me dit que ma résiliation ne sera effective que le premier jour du 4eme mois qui suit la récéption de mon RAR, or la date d’anniversaire de mon contrat est le 1er mars, est ce normal?
Je souhaite résilier mon contrat MGEN depuis que j’ai découvert que je devais payer 15 euros par mois pour mon enfant de 5 ans (pour lequel je n’ai aucune aide). La MGEN me ponctionne 95 euros par mois alors que je ne gagne pas 2000 euros et que je vais trois fois par an chez le médecin, et pour moi une fois tous les trois ans chez un ophtalmo un dentiste ou un gynéco… ??? Ce n’est plus tenable pour moi, je préfère payer les occasionnels frais de santé de ma poche, du moment que le risque d’hospitalisation est couvert… En plus ils ne font pas leur boulot, ils trouvent toujours une raison de ne pas vous rembourser – remboursement hospitalisation de mon fils l’été dernier pour un plâtre refusée car l’hôpital avait perdu un papier et pourtant il y avait toutes les preuves!, remboursement d’une consultation d’ostéo refusée sans motif – et ils ont mis six mois pour comprendre que je n’étais plus en congé de formation malgré x appels et envoi de justificatifs… Ras le bol! D’après ce que j’ai compris la cotisation régime général (sécu) est de toutes façons prise sur le salaire brute et fait partie des cotisations patronales, je cherche une autre mutuelle moins chère et plus efficace.
Dans les DOM la Cotisation Mgen coûte cher puisque basée sur un pourcentage de votre salaire. Or les salaires étant sur indexés… Vous cotisez donc cher mais au final il faut encore et toujours plus payer en complément peut être pour payer la Cmu aux autres… Apres 43 ans je quitte donc la Mgen qui essaiera de me faire cotiser jusqu’au dernier moment en ayant plus d’égards pour un nouvel adhérent!! Depuis un mois et 3 visites dans mon agence aucun courrier au sujet de ma resiliation… voilà une mutuelle qui adore la communication a la TV mais guère avec ses anciens adhérents… Tres déçu! !!
Je voudrais savoir comment se passe la résiliation puisque la Décurité Sociale passe aussi par la MGEN ?
Je souhaite résilier mon contrat MGEN, non seulement il me coute cher alors que je suis à la retraite mais en plus je ne suis pas remboursée complètement pour des frais chirurgicaux assez lourds (arthrodèse lombaires) et maintenant on me réclame encore de l’argent pour les participations forfaitaires ! J’en ai assez de payer pour les autres alors que je cotise depuis 1974 !!!
Et en plus il faudra payer 4 mois avant que la résiliation soit effective !!
Bonjour,
J’ai résiliation ma mutuelle en fin de contrat : envoi de la lettre avec AR début décembre, ils ont reçu et signé le 5 décembre le courrier. J’ai reçu 2 semaines après mon certificat de résiliation (avant le 1er janvier).
Malgré cela, ils continuent de me prélever !!!
Je les ai appelés et la dame m’a dit qu’en effet, je ne devais plus rien et que les prélèvements allaient être stoppés. Ils me doivent 42euros à ce jour. Elle m’a quand même dit que je devais payer 4 mois (mais cela n’est valable que si je résilie avant échéance … chose que je n’ai pas faite).
Prenez soin de bien faire attention. Moi ce n’est pas réglé pour le moment.
bonjour,
Voilà plus d’un mois que j’ai contacté MGEN afin de demander des renseignements pour procéder à la résiliation de contrat pour mon fils Clément qui est employé dans une entreprise depuis début octobre 2016 et qui doit bénéficier de la mutuelle de son entreprise dès le 1er janvier 2017.
La personne que j’ai eu, devait m adresser une demande de résiliation par courrier. A ce jour, je n’ai rien reçu. J’espère être toujours dans les temps pour résilier le contrat.
Bonjour,
Votre information est fausse !!!
Il ne faut pas résilier DANS les 2 mois qui précèdnt le 31/12 e chaque année, mais AVANT les 2 mois qui précèdent le 31/12, soit au plus tard le 31/10.
Cela change tout !
Pour info, je suis agent général d’assurance.
bonjour je souhaite résilier mon contrat mutuelle avec vous, vous m’ajouter a celle de mon amie.
merci de m’envoyer une attestation de résiliation
Je n’ai pas trouvé de formulaire de résiliation dans mon espace client.. J’imagine que ce n’est qu’un support, et que n’importe quelle lettre suffit.
Merci pour l’article.
Bonjour,
j’aurai souhaiter savoir si dans le cas d’un départ à la retraite, il est nécessaire pour un fonctionnaire d’état ( éducation nationale) de résilier la mutuelle MGEN?
Merci
Cordialment
Bonjour,
Enseignant en contrat local à l’étranger j’ai adhéré à une complémentaire MGEN en aout 2014 en plus de la CFE. J’ai donné ma démission à mon établissement et mon contrat de travail a pris fin le 31 aout 2015. La CFE m’a conctacté pour la confirmation de ma fin de contrat d’assurance. En revanche, la MGEN a continuer de préveler ma cotisation en septembre et j’ai donc réalisé que j’avais oublié de resilier mon contrat avec cette complémentaire. J’ai maintenant le statut étudiant (je suis un doctorant de 36 ans ) et j’ai souscrit à APril mobilité un contrat pour étudiant à l’étranger. Je me demandais si cela me permet d’éviter de payer encore 4 mois à la MGEN. En effet, c’est le laps de temps requis après l’envoi de mon courrier recommandé de résiliation. Merci pour votre aide,
Bien à vous