Créée en 1972, suite à la fusion de la Protection Mutuelle et de l’Association Fraternelle des Employés et Ouvriers des Chemins de Fers, la MGC (Mutuelle Générale des Cheminots). La MGC est la 1ère mutuelle santé des agents SNCF et de leurs familles. Si MGC propose notamment des contrats de mutuelles pour les cheminots, elle propose désormais des contrats pour tout le monde : particuliers (jeunes actifs, seniors, familles…) et professionnels (fonctionnaires territoriaux, TNS…). Pour information, MGC est une mutuelle à but non lucratif : elle n’a donc pas d’actionnaires à rémunérer et elle ne fait pas de profit.
Dans cet article, nous vous indiquons comment faire pour résilier un contrat de mutuelle auprès de la MGC, que vous soyez un cheminot ou non. Des conditions à respecter aux démarches à effectuer, toutes les informations utiles sont regroupées ci-dessous.
Quand résilier votre contrat de mutuelle MGC ?
Quand vous souscrivez à un contrat de mutuelle, que ce soit chez la MGC ou tout autre organisme, vous pouvez le résilier à différents moments.
Pour commencer, vous pouvez résilier immédiatement pendant la période légale de rétractation. Il s’agit des 14 jours suivants la date de souscription. Si vous résiliez à ce moment-là, vous n’aurez pas besoin de fournir de justificatif, et vous n’aurez aucun frais à payer.
Ensuite, vous pourrez résilier à l’échéance annuelle, en respectant un préavis de 2 mois. La loi Châtel oblige les assureurs comme la MGC à vous informer de l’approche de la date d’anniversaire de votre contrat. Dans le cas contraire, vous pourrez demander la résiliation immédiate de votre contrat.
Depuis 2020, vous avez aussi la possibilité de résilier votre contrat santé à tout moment après 1 an d’engagement, grâce à la résiliation infra-annuelle.
Enfin, dans certains cas exceptionnels, qu’on appelle “motifs légitimes“, vous avez parfois la possibilité de mettre fin à votre contrat avant la fin de la première année. Il peut s’agir de différents motifs notamment liés à des changements professionnels ou personnels (déménagement, départ à la retraite, etc.). N’hésitez pas à contacter le service client de la MGC pour savoir si votre situation rentre dans le cadre d’un motif légitime de résiliation.
Les démarches pour résilier un contrat de mutuelle MGC
Il est possible de résilier votre contrat MGC de différentes manières.
Si vous avez souscrit à votre contrat de mutuelle en ligne, vous pouvez également résilier en ligne grâce à la loi “Résiliation en 3 clics“. Pour ce faire, rendez-vous sur le site de MGC puis sur la page “Résiliation complémentaire santé en 3 clics”. Vous pourrez vous connecter à votre espace extranet adhérent ou entreprise et résilier depuis ce dernier. Si vous n’avez ni Extranet Adhérent, ni Extranet Entreprise, vous pouvez aussi résilier en ligne grâce à ce formulaire de résiliation.
Il est également possible de résilier votre contrat de mutuelle MGC par courrier postal. Pour cela, vous devrez rédiger une lettre de résiliation complète et l’envoyer en courrier recommandé avec accusé de réception. Votre lettre doit comporter votre nom, votre prénom, vos coordonnées utiles, votre numéro d’adhérent, les informations liées à votre contrat et à la résiliation. Pour gagner du temps, vous pouvez aussi compléter et envoyer un modèle de lettre de résiliation en ligne.
Dans le cas où vous résiliez pour changer de mutuelle, aucune démarche de votre part n’est requise car votre nouvel assureur se chargera de toutes les formalités.
Adresse et coordonnées utiles de MGC
Pour résilier votre contrat par courrier postal, voici l’adresse à laquelle vous devez envoyer votre lettre de résiliation :
Service Adhérent
TSA 91347
75621 Paris Cedex 13.
A titre informatif, voici le numéro de fax de MGC : 01 40 78 06 88.
Pour contacter le service client de MGC par téléphone, composez le 01 40 78 06 91 (du lundi au vendredi de 8h15 à 18h). Enfin, si besoin, vous pouvez également vous rendre dans une des agences de la mutuelle MGC.