La Mutuelle Entrenous est une mutuelle créée en 2015 suite à la fusion entre la Mutuelle Familiale des Travailleurs de l’Isère (MUFTI) et la Mutuelle Familiale des Alpes (MFA). Cette mutuelle, implantée en Isère, en Savoie et dans la Drôme, propose des contrats de complémentaire santé pour les particuliers (jeunes, célibataires, familles, seniors…), pour les travailleurs non salariés, pour les entreprises, pour les agents territoriaux, etc.
Si vous avez souscrit à un contrat de mutuelle auprès de la Mutuelle Entrenous mais que vous souhaitez y mettre fin, vous pouvez le résilier facilement. Pour ce faire, suivez les conditions et les démarches regroupées dans cet article.
Quand pouvez-vous résilier un contrat Mutuelle Entrenous ?
Concernant les contrats de mutuelles santé, vous pouvez y mettre fin quand vous le souhaitez après la première année. Une fois la première année d’engagement terminée, vous pourrez en effet résilier votre mutuelle Entrenous, sans frais, ni justification, ni délais. Vous n’avez pas besoin d’attendre la date d’échéance annuelle de votre contrat. Votre contrat sera alors résilié environ un mois après réception de votre demande.
Dans certains cas exceptionnels, vous pouvez aussi résilier votre contrat de mutuelle chez Mutuelle Entrenous avant la fin de la première année. Vous devez alors avoir un motif légitime de résiliation. Généralement, les motifs suivants sont acceptés :
- Obligation de souscrire à la mutuelle de votre nouvelle entreprise ;
- Déménagement ;
- Surendettement ;
- Changement de situation personnelle (divorce, mariage…) ou professionnelle (licenciement, départ à la retraite…) ;
- Décès du titulaire du contrat ;
- Etc.
Pour résilier un contrat de manière anticipée, vous devrez alors fournir un justificatif récent à votre demande de résiliation.
Les démarches pour résilier un contrat Mutuelle Entrenous
Pour résilier un contrat de mutuelle chez Entrenous, plusieurs options s’offrent à vous.
Vous pouvez d’abord remplir le formulaire de résiliation, disponible sur le site internet de Mutuelle Entrenous. Vous devrez remplir les différents champs : le type de garantie, votre numéro d’adhérent ou de contrat, vos coordonnées (nom, prénom, date de naissance, adresse mail et numéro de téléphone), le motif de résiliation et la date de résiliation souhaitée. Vous devrez ensuite signer et confirmer votre demande.
Si vous préférez, vous pouvez également envoyer une lettre de résiliation par courrier postal. Pour cela, vous pouvez rédiger votre lettre sur papier libre ou bien utiliser un modèle de lettre disponible en ligne. Cette lettre, une fois terminée, devra être envoyée en courrier recommandé avec accusé de réception.
Dans tous les cas, pensez à respecter un délai de préavis d’environ un mois pour que votre demande de résiliation soit bien prise en compte à temps.
Adresse et coordonnées utiles de la Mutuelle Entrenous
Si vous souhaitez résilier par courrier postal, vous devez d’abord vous adresser à l’agence près de chez vous. En cas de problème, vous pouvez aussi envoyer votre lettre à l’adresse du siège social de la Mutuelle Entrenous :
Mutuelle Entrenous
27 allée Albert Sylvestre
73000 Chambéry.
Dans le cas où vous rencontrez des difficultés pour résilier votre contrat chez Mutuelle Entrenous ou si vous avez d’autres questions, vous pouvez aussi contacter le service client de la société par téléphone, en composant le 09 69 39 73 38, depuis votre espace adhérent en ligne ou bien sur les réseaux sociaux Facebook, Messenger et LinkedIn.