Résilier un contrat auprès de la MACSF

La MACSF, pour “Mutuelle d’assurance du corps de santé français” est une société d’assurance mutuelle française créée en 1935. Cette société est le premier assureur des professionnels de santé aussi bien historiquement qu’en nombre de sociétaires. La MACSF propose un grand nombre de mutuelles et d’assurances dans tous les domaines : vie professionnelle, retraite, auto, habitation, loisirs, prévoyance, etc. Pour souscrire à un contrat de la MACSF, vous pouvez simplement faire les démarches en ligne, depuis son site internet.

Mais comment faire pour résilier un contrat auprès de la MACSF ? Est-il obligatoire d’envoyer une lettre de résiliation par courrier postal ou existe-t-il d’autres moyens ? Nous allons répondre à ces questions dans cet article afin que les démarches de résiliation auprès de la MACSF n’aient plus aucun secret pour vous.

Les conditions pour résilier un contrat MACSF

Quand vous souscrivez à un contrat d’assurance ou de mutuelle auprès de la MACSF comme auprès de n’importe quelle autre société d’assurance, vous devez souvent respecter quelques conditions pour pouvoir le résilier en bonne et due forme.

Dans un premier temps, vérifiez la période d’engagement que vous devez respecter. Généralement, dans le cas des mutuelles et assurances, vous êtes engagé pour une période initiale d’un an. Vous devez alors attendre la date d’échéance (date anniversaire) pour résilier votre contrat sans frais.

Dans certains cas exceptionnels, vous avez la possibilité de résilier votre contrat MACSF avant la date d’échéance. Pour cela, vous devez avoir un motif légitime de résiliation. Il peut par exemple s’agir d’un déménagement, d’un changement de situation professionnelle, d’une hospitalisation ou encore du décès du titulaire du contrat. Pour vérifier les motifs légitimes de résiliation acceptés par la MACSF, consultez votre contrat, les CGV ou bien contactez directement son service client.

Comment résilier votre contrat auprès de la MACSF ?

Tout d’abord, il est important de savoir que, depuis juin 2023, les professionnels ont des nouvelles obligations pour les abonnements conclus en ligne. En effet, à partir du moment où vous avez pu souscrire à un contrat en ligne, vous devez également pouvoir le résilier en ligne. C’est ce qui s’appelle la résiliation “en 3 clics”.

Dans le cas de la MACSF, vous avez donc la possibilité de résilier votre contrat en vous connectant à votre espace client sur le site de la société. Rendez-vous ensuite dans la rubrique “Mes contrats” puis suivez les étapes qui s’affichent sur votre écran pour résilier votre contrat.

Si vous avez souscrit à votre contrat d’une autre manière ou que vous ne souhaitez pas le résilier en ligne, vous pouvez également envoyer une lettre de résiliation à la MACSF par courrier postal. Dans ce cas, vous devrez envoyer une lettre de résiliation en courrier recommandé avec avis de réception, dans le respect du préavis prévu aux conditions générales.

Votre lettre de résiliation doit contenir plusieurs informations essentielles dont vos coordonnées et toutes les informations en lien avec votre résiliation (numéro de contrat, résiliation à l’échéance ou anticipée, etc.). Si vous résiliez de manière anticipée, vous devez aussi joindre un document justificatif à votre lettre de résiliation.

Les coordonnées utiles pour résilier un contrat MACSF

Si vous choisissez de résilier par courrier postal, vous devez envoyer votre lettre de résiliation à l’adresse ci-dessous :

Pour poser toutes vos question ou signaler un problème à la MACSF, vous pouvez aussi contacter son service client par téléphone au 32 33 ou au 01 71 14 32 33, du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 9h à 13h. N’hésitez pas non plus à directement contacter l’agence MACSF dont vous dépendez.