Comment résilier Groove Musique

Groove Musique est un service de musique à la demande proposé par l’entreprise Microsoft. Elle était connue avant 2015 sous le nom de XBox Music alors qu’à son lancement, en 2012 date, ce service était baptisé Zune Musique. Il faut noter que, depuis 2020 Groove Musique ne propose plus de service d’abonnement. Il est est donc fini, probablement pour toujours, des abonnements Groove Musique acheté via le Windows Store. Notons également que depuis 2018, l’application Groove Musique n’est plus proposée sur l’App Store ni sur le Google Play Store.

La question d’un désabonnement à Groove Musique ne se pose donc plus actuellement.

En revanche, si vous souhaitez savoir comment désinstaller Groove Musique, lecteur de musique par défaut du système d’exploitation de Windows 10, vous trouverez dans cet article des informations qui vous seront probablement très utiles. Sachez en outre que, bien que l’application bénéficie sur le principe toujours de mises à jours, celles-ci ont tendance à se faire minimes et rares.

Comment désinstaller Groove Musique

Si vous souhaitez désinstaller Groove Musique pour privilégier un autre lecteur de contenu multimédia, voici comment vous pouvez procéder.

Pour désinstaller facilement Groove Musique, vous pouvez vous rendre dans les paramètres puis dans “App”. Une fois dans ce menu, cliquez sur “Applications et fonctionnalités“.

Un fois dans ce menu, cherchez, si besoin au moyen du moteur de recherche, Groove Musique puis sélectionnez cette application.

Ensuite, il vous suffit de cliquer sur le bouton “Désinstaller” et de nouveau sur ce même bouton dans la boîte de dialogue qui se sera ouverte.

Comment contacter Groove Musique

Si vous rencontrez des problèmes ou faites face à des incompréhensions relativement à Groove Musique, à son utilisation ou à sa désinstallation, vous pouvez consulter le centre d’aide Groove Musique ou encore le centre d’aide général de Microsoft ou bien joindre Microsoft.

Consulter le centre d’aide de Groove Musique

Cliquez sur le lien qui suit pour consulter le centre d’aide de Groove Musique.

Vous trouverez sur cette page des indications pour savoir, par exemple :

• Comment ajouter de la musique dans Groove sur un PC avec le système d’exploitation Windows 10 ;
• Comment créer ou modifier une playlist Groove Musique ;
• Comment résoudre les problèmes du lecteur Groove Musique…

Sur cette page, vous pouvez également communiquer avec le support en ligne. Pour ce faire, rendez-vous en bas de page puis cliquez sur l’onglet “Contactez-nous” puis sur “Support en ligne”.

Contacter Microsoft

Pour consulter le centre d’aide Microsoft, rendez-vous sur : https://support.microsoft.com/fr-fr/contactus.

Si vous souhaitez joindre Microsoft par courrier postal pour évoquer un problème rencontré dans l’utilisation ou la désinstallation de Groove Musique, par exemple, vous pouvez utiliser l’adresse de Microsoft France, à savoir :

Pour un contact de Microsoft par téléphone au sujet de Groove Musique ou autre, vous pouvez composer le numéro de téléphone général de Microsoft, à savoir le numéro suivant : 09 70 01 90 90 (numéro cristal). Cette ligne est accessible du lundi au vendredi entre 9h00 à 21h00 et le samedi de 10h00 à 18h00.

Fin de la diffusion en continu de musique avec Groove

Voici quelques informations supplémentaires relatives au cas particulier de Groove Musique qui s’ajoutent au fait que plus aucun abonnement n’est proposé au moment où est rédigé cet article.

Il faut noter que depuis le 31 mars 2019, Microsoft a stoppé le service de diffusion continu de musique OneDrive Groove Musique. Autrement dit, l’application Groove Musique peut encore lire toute musique téléchargée mais n’est plus en mesure d’assurer la diffusion en continu de musiques de OneDrive, la musique stockée dans OneDrive n’est donc plus synchronisé avec Groove Musique.

Pour autant, il faut noter que votre musique et vos playlists téléchargées resteront disponible au sein de l’application Groove Musique.