GazelEnergie est une entreprise française spécialisée dans la production et la fourniture d’énergie, ainsi que dans les services énergétiques. Avant 2019, l’entreprise s’appelait Uniper France Power et était une filiale de l’allemand Uniper. GazelEnergie se concentre principalement sur la transition énergétique et la décarbonation. Cette entreprise exploite des centrales électriques, dont certaines sont en cours de conversion vers des sources d’énergie plus durables. L’entreprise propose ses contrats d’énergies et ses solutions d’efficacité énergétique aux professionnels, industries et collectivités.
Dans cet article, retrouvez toutes les conditions, les démarches et les coordonnées pour résilier facilement votre contrat d’énergie (gaz et/ou électricité) auprès de l’entreprise GazelEnergie.
Les conditions à respecter pour résilier un contrat GazelEnergie
Avant de résilier votre contrat auprès de GazelEnergie, il est essentiel de connaître les conditions spécifiques associées à votre contrat. La plupart des contrats de fourniture d’énergie comportent des clauses spécifiques concernant la résiliation, y compris les délais de préavis et les frais éventuels.
Dans le cas de GazelEnergie, certains contrats n’ont pas de durée d’engagement et d’autres ont une durée d’engagement pouvant aller de 6 à 48 mois. Vérifiez donc la durée minimale d’engagement stipulée dans votre contrat. Si vous souhaitez résilier durant la période d’engagement initiale, vous devrez alors sans doute payer des frais de résiliation anticipée.
Cependant, il est parfois possible de résilier votre contrat avec engagement, sans frais dans certaines situations particulières, par exemple en cas de déménagement, de changement de fournisseur ou suite à une modification des conditions contractuelles par GazelEnergie.
Généralement, la résiliation d’un contrat nécessite un préavis. Pour GazelEnergie, le préavis standard est d’un mois, mais il est nécessaire de consulter votre contrat pour des détails spécifiques. Vous pouvez aussi contacter le service client de GazelEnergie pour en savoir plus.
Les démarches pour résilier un contrat GazelEnergie
Maintenant que vous connaissez les conditions de résiliation, vous pouvez commencer les démarches nécessaires pour mettre fin à votre contrat avec GazelEnergie.
Avant de contacter GazelEnergie, pensez à regrouper toutes les informations et les documents dont vous pourriez avoir besoin. Cela inclut notamment votre numéro de contrat, vos coordonnées complètes et la date à laquelle vous souhaitez que la résiliation prenne effet.
La méthode la plus directe pour résilier votre contrat est de contacter le service client de GazelEnergie. Vous pouvez le faire par téléphone, par courrier postal ou bien depuis le site internet de cette société.
Un appel téléphonique ou un message via le formulaire de contact en ligne peut initier le processus de résiliation, mais vous devrez sans doute confirmer votre demande en envoyant une lettre de résiliation écrite pour avoir une trace officielle de votre demande. Dans votre lettre, incluez toutes les informations pertinentes et la date souhaitée de résiliation. Vous pouvez utiliser un modèle de lettre de résiliation si besoin.
Cette lettre devra être envoyée en courrier recommandé avec accusé de réception.
Si vous résiliez votre contrat GazelEnergie pour changer de fournisseur, c’est alors ce dernier qui pourra s’occuper des démarches de résiliation.
Toutes les coordonnées utiles pour résilier un contrat GazelEnergie
Pour faciliter votre résiliation, voici toutes les coordonnées utiles de GazelEnergie :
Pour commencer, vous pouvez contacter le service client de GazelEnergie par téléphone en composant le numéro suivant : 0 800 810 005 (service et appel gratuit ). Les conseillers sont disponibles pour vous aider et répondre à vos questions.
Pour envoyer votre lettre de résiliation par courrier, adressez-la à :
2-14 Rue Berthelot,
92400 Courbevoie.
GazelEnergie propose également un formulaire de contact en ligne sur son site web. Vous pouvez utiliser ce formulaire pour soumettre votre demande de résiliation ou toute autre demande.
Dans tous les cas, lors de vos démarches de résiliation chez GazelEnergie, nous vous recommandons fortement de conserver tous les documents relatifs à la résiliation.