Résilier un contrat Financo

Financo est un organisme financier qui a été créé en 1986. C’est une société spécialisée dans le financement de crédit à la consommation. Financo est une filiale du groupe bancaire et financier Crédit Mutuel Arkea. Financo permet de souscrire un crédit à la consommation depuis un ordinateur. Différentes offres de financements y sont proposées pour tous les types de projets.

Vous avez souscrit à un contrat auprès de Financo mais vous souhaitez y mettre fin ? Les démarches à suivre sont expliquées dans cet article. Vous trouverez aussi toutes les coordonnées que vous pouvez utiliser pour résilier et pour contacter le service client de Financo.

Quelles sont les conditions pour résilier un contrat Financo ?

Financo est un organisme qui propose des contrats de crédit. Il est possible de mettre fin à ce type de contrat dans différentes situations :

• Pendant la période légale de rétractation : si vous avez signé un contrat de crédit à la consommation à distance (en ligne ou par téléphone par exemple), vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours à partir de la signature du contrat. Pendant cette période, vous pouvez résilier le contrat sans justification ni frais. Vous devrez tout de même rembourser le montant du crédit utilisé.
• Vous pouvez également résilier un contrat de crédit Financo avant son terme en effectuant un remboursement anticipé de la totalité ou d’une partie de la somme empruntée. En fonction des conditions du contrat, cela peut entraîner une réduction des intérêts dus et parfois des frais de remboursement anticipé.
• Une fois que vous avez remboursé intégralement votre prêt, le contrat prend alors fin. Il n’y a pas de procédure supplémentaire à suivre, sauf si des sommes restent dues.
• Enfin, vous pouvez aussi résilier votre contrat en cas de non-respect des conditions contractuelles par Financo. En effet, si Financo ne respecte pas ses engagements contractuels (en cas de non-versement d’une somme due par exemple), vous pouvez demander la résiliation du contrat. Dans ce cas, il sera souvent nécessaire de signaler le problème par écrit et de donner à l’entreprise un délai pour rectifier la situation avant de pouvoir résilier.

Toutes les démarches pour résilier un contrat Financo

Auparavant, il était obligatoire d’envoyer une lettre de résiliation en courrier recommandé avec accusé de réception pour résilier un contrat Financo. Désormais, vous avez aussi la possibilité de résilier en ligne, depuis votre espace client.

Pour ce faire, vous devez vous rendre sur le site web de Financo et vous connecter à votre compte. Rendez-vous dans votre espace client puis cliquez sur votre contrat et suivez les étapes indiquées dans la rubrique “Résiliation de mon contrat”. Une fois votre démarche de résiliation effectuée, vous recevrez une confirmation par mail.

Vous pouvez toujours résilier par courrier postal si vous le souhaitez. Dans ce cas, n’hésitez pas à vous servir d’un modèle de lettre de résiliation personnalisable afin de gagner du temps et de n’oublier aucune information obligatoire.

Enfin, Financo vous permet également de résilier votre contrat par téléphone.

Adresse et moyens de contact pour la résiliation Financo

Pour résilier votre contrat Financo par courrier postal, vous devez envoyer votre lettre de résiliation en courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse postale qui suit :

Pour résilier par téléphone, ou joindre le service client pour toutes vos autres demandes, vous devez composer le numéro de téléphone suivant : 09 69 32 05 16 (appel non surtaxé). Le service client vous répond à ce numéro du lundi au vendredi de 9h à 19h ainsi que le samedi de 8h30 à 12h30, sans interruption (sauf les jours fériés).

Si besoin, vous pouvez aussi envoyer un mail au service client de Sofinco (sav.clients@financo.fr) et le retrouver sur les réseaux sociaux (Facebook, Messenger et X).