Les Dernières Nouvelles d’Alsace appelées également DNA informent au quotidien la région d’Alsace sur les actualités internationales, nationales et régionales, et ce, dans différents domaines comme le sport, la culture, la politique, l’économie et même les avis de décès.
Dans une souscription libre, la durée minimale de l’abonnement sera déterminée dans les conditions particulières du contrat. La reconduction tacite est définie dans la clause pour une durée libre selon le dernier mode et la dernière périodicité de paiement, sans limitation du nombre de renouvellements. Le Code de la Consommation en son article L 136-1 impose à l’éditeur d’informer l’abonné de la possibilité de résilier au moins un mois avant la date de l’échéance de l’abonnement. L’abonné pourra mettre fin au contrat à l’échéance de la première période d’engagement. À défaut d’information de la part de DNA, il pourra résilier son abonnement à tout moment à compter de la date de reconduction.
Avec un abonnement à durée déterminée, l’abonné ne peut pas rompre son contrat avant terme, sinon, il encourt des pénalités. Toutefois, la résiliation avant échéance est admise si les cas suivants se présentent : chômage, faillite personnelle, redressement judiciaire ou liquidation judiciaire, décès, hospitalisation ou arrêt-maladie de 3 mois, incarcération, déménagement dans un lieu inaccessible au service principal et en cas de force majeure définie par la jurisprudence.
Si le contrat de l’abonné a été effectué par voie de démarchage à domicile, il peut le résilier à tout moment et sans préavis ni frais.
Toute résiliation de l’abonnement à DNA se fera par lettre recommandée avec accusé de réception envoyée au Service Relation Clients des DNA.
Les droits et obligations issus de la résiliation
À défaut d’information de DNA sur la reconduction du contrat en cas de résiliation et mis à part les sommes dues correspondant à l’exécution du contrat, les avances reçues après la dernière date de reconduction seront remboursées dans les 30 jours. Si les motifs de la résiliation sont légitimes, l’abonné sera exonéré du paiement de ce qui est dû jusqu’au terme de son contrat.
Contacter le service Relation Client DNA
Toute demande de résiliation sera adressée au :
DNA
Service abonnés
17-21 rue de la Nuée Bleue
67077 Strasbourg Cedex
Le service client peut également être contacté par téléphone au numéro 03 88 21 56 78 dès 7h toute la semaine sauf le dimanche.
Depuis plusieurs mois le journal se trouve sur les boites aux lettres, par terre sur les marches et souvent pas de journal. Dans ce cas je résilie le contrat, mon mari étant décédé le journal ne m’intéresse pas, surtout qu’il y a plus de sport et politique que de choses intéressantes.
Personne au bout du fil…
par lettre recommandée avec A.R., du jeudi 1er juillet, j’ai résilié mon abonnement avec effet du 5 juillet 2021.
surprise, ce matin 5/7/21 j’ai un journal!!!
au cours du mois de ,juin dernier, 5 fois je n’ai pas eu de journal et j’ai dû réclamer pour l’avoir.
la 5ème fois n’a pas pu être signalée car impossible de joindre votre service. J’ai essayé 2 fois à 2 heures d’intervalle, sans succès. au bout de 10mn votre service m’a parié de rappeler. aucun succès l’après-midi. J’ai raccroché au bout de 5mn.
Même chose ce matin.
Je souhaite suspendre mon abonnement du vendredi 9 avril au vendredi 30 avril 2021.
Merci d’en prendre note.
Cordialement.
Résiliation du journal a partir du 01 juillet 2020 Je ne peux plus lire le journal
Cordialement
N° client 0466643
Peut on faire une pose de 2 semaines
Appelez leur service clients
numéro de client 1262074
je désire résilié mon abonnement du journal DNA à partir du 1er AOUT2019
bonne fin de semaine
guy MICLO 131 A RUE DU GENERAL DE GAULLE 68370 ORBEY
Pour qu’ils la prennent en compte, faite le par recommandé.
JOURNAL DNA DE CE SAMEDI NON ACHEMINE , PAS MOYEN DE VOUS JOINDRE PAR TELEPHONE
merci de me faire parvenir la journal du jour.
Malheureusement cet incident se reproduit presque chaque semaine…
bonjours je vous aie envoyez un courrier pour réssilier mon abonnement j aie toujours pas de vos nouvelles
Bonjour aimerais suspension du journal du 6avril au 29septembre donc pour la facture on vous devrez que 6jours merci cordialement
Recevant les DNA de façon très irrégulière par vos services, je préfère me désabonner.
Madame, Monsieur,
Abonné à votre journal pour la livraison matinale du journal 7 jours sur 7 à domicile, je demande l’arrêt de la livraison des DNA du lundi.
Recevez Madame, Monsieur,mes meilleures salutations.
Lucien
Lucien
Bonjour peut on envoyer la résiliation par email si oui pourrai je avoir votre adresse mail svp merci cordialement
cause décès
Bonjour,
Nous avons vendu notre maison et quittons le département le 17 juillet 2018.
Pouvons nous résilier notre abonnement pour ce motif étant précisé que nous n’avons plus l’intérêt du journal local.
A vous lire
Bien cordialement