Résilier un abonnement Degusta Box

Degusta Box est une société installée en Espagne, à Barcelone, et qui se développe à présent plus largement sur le marché européen de la box (comme My Gambettes Box par exemple), mais aussi ici pour de la de dégustation et découverte culinaire. Proposant une offre unique de 10 à 15 produits de grande marque reçus chaque mois par colis pour un prix de 15,99 €, Degusta Box garantit à sa clientèle un lot payé moins cher que sa valeur marchande, et toujours des produits surprenants et innovants.

Si vous avez souscrit à un abonnement auprès de Degusta Box mais que vous souhaitez désormais le résilier, c’est en fait assez simple. Pour vous aider, nous avons regroupé toutes les démarches de résiliation ainsi que les coordonnées utiles de Degusta Box dans cet article.

Faire une demande de rétractation auprès de Degusta Box

Si vous vous rendez compte assez rapidement que l’offre Degusta Box ne vous convient pas, vous avez alors la possibilité de vous rétracter.

Pour cela, notez que toute demande de rétractation faite pour votre Degusta Box doit être exécutée sous deux semaines après le premier règlement afin que l’annulation puisse être prise en compte et pour que le remboursement complet des sommes avancées puisse être effectué.

Le remboursement se fait par le même moyen utilisé lors du paiement, à moins que vous ne demandiez à être remboursé par un autre biais. Dans tous les cas, le remboursement des sommes avancées vous sera effectué sous deux semaines, et ce, sans que vous ne subissiez le moindre frais.

Les conditions pour résilier un abonnement Degusta Box

La Degusta Box est une box avec un abonnement sans engagement et donc résiliable à tout instant. Aucune mention spécifique n’est à indiquer en cas de demande d’annulation de l’abonnement, en dehors de votre identité et de vos coordonnées complètes. Quand vous résiliez, vous devrez donc spécifier vos nom et prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail et adresse postale.

Aucun frais ni délai ne sont à prévoir pour une demande de rétractation ou de résiliation de votre abonnement Degusta Box. Toutefois, pour éviter de se voir prélever le montant de la box du mois suivant, mieux faut effectuer la demande plusieurs jours avant la date de prélèvement. Le prélèvement étant effectué le 11 de chaque mois, prévoyez d’effectuer votre demande de résiliation une semaine avant le 11, à moins que la date ne tombe un week-end. Préférez dans ce cas effectuer votre demande 10 jours avant la date de prélèvement.

Comment résilier votre abonnement Degusta Box ?

La demande de résiliation Degusta Box doit simplement être rédigée clairement et envoyée via le formulaire de contact du site internet de la marque, mais la demande peut également être effectuée par téléphone ou par courrier électronique, recommandé ou non, selon vos préférences.

Résilier Degusta Box via le formulaire de contact

Le moyen le plus rapide d’effectuer une demande de résiliation est de par le formulaire de contact du site Degusta Box ou votre espace personnel.

Pour résilier via le formulaire, lorsque vous le remplissez, vous devez simplement sélectionner la catégorie “Mon compte” puis “Annulation”. Il vous suffit ensuite de remplir les champs obligatoires (adresse mail et nom) puis d’écrire votre message en expliquant bien votre demande de résiliation.

Les autres moyens pour résilier un abonnement Degusta Box

Pour résilier votre abonnement auprès de Degusta Box, vous pouvez aussi joindre son service client par téléphone, du lundi au vendredi, en composant le numéro suivant : (+ 33) 01 75 95 21 18.

Vous pouvez également envoyer votre demande de résiliation par mail à l’adresse électronique qui suit : contact@degustabox.com. Le service client français de Degusta Box est également présent sur les réseaux sociaux Facebook (@DegustaboxFR) et Instagram (@degustabox_fr).

Si vous préférez joindre directement le siège social de la société, vous pouvez le faire à cette adresse :

Notez cependant que, Degusta Box ne communiquant aucune adresse postale en France, il n’est pour le moment, pas possible de résilier par courrier postal.