Monabanq fait partie du groupe Crédit Mutuel. Elle constitue l’une des premières banques en ligne de France. L’entreprise propose des services bancaires à des tarifs réellement compétitifs, pour tous les particuliers. Depuis sa création en 2006, Monabanq a élargi sa gamme de produits et services. Elle propose désormais des assurances. La prestation est donc complète : comptes bancaires, comptes chèques, comptes épargne, services en ligne, tout y est. Souscrivez un contrat chez Monabanq et gardez un œil sur vos informations 7 jours sur 7, où que vous soyez. Comment faire si, malgré tous ces avantages, vous souhaitez clôturer votre compte bancaire Monabanq ? Voici quelques indications pour que tout se déroule sans encombres.
Conditions pour résilier son compte bancaire Monabanq
Clôturer un compte chez Monabanq peut se faire à tout moment. En effet, il s’agit d’un contrat à durée indéterminée, mais sans engagement. Il suffit donc de rédiger un courrier de résiliation et de l’envoyer à Monabanq.
Un envoi sécurisé pour clôturer son compte Monabanq
Privilégiez l’envoi en recommandé avec accusé de réception. Ainsi, il n’y aura aucun litige quant à la date de l’envoi : le cachet de La Poste fait foi en cas de désaccord. Prendre la peine d’envoyer un courrier recommandé A/R, c’est aussi prouver que le destinataire l’a effectivement reçu. Ces documents sont des preuves admises devant un tribunal.
Une enveloppe qui contient le courrier et les moyens de paiement
Le titulaire du compte doit restituer les moyens de paiement à sa disposition. Le tout sera effectif dans un délai de 30 jours après réception de la lettre de résiliation. Il est important de lire la convention de compte pour savoir quelles sont les modalités exactes de clôture.
Un contrat bancaire Monabanq n’est soumis à aucun engagement
L’article R312-4-4 du Code monétaire et financier encadre cette résiliation bien spécifique. Un contrat lié à un compte courant peut être stoppé à n’importe quel moment sans frais. Vous êtes à découvert ? Vous devrez bien sûr gérer le remboursement des sommes utilisées.
Modalités de résiliation pour un compte Monabanq
Formulez votre demande par écrit et respectez un préavis de 30 jours. Si vous êtes cotitulaire du compte bancaire Monabanq, alors vous devez envoyer ensemble ou séparément (mais à des dates identiques) vos demandes de résiliation respectives. Suite à votre demande, Monabanq dispose d’un délai de deux mois pour vous rembourser le prorata des services payés non utilisés. Il est impératif que votre compte présente un solde suffisant durant toute la période de résiliation.
Les démarches liées au transfert peuvent prendre jusqu’à trois mois. Il est recommandé de laisser une petite somme d’argent sur le compte pendant ce laps de temps.
Obligations du souscripteur
Si, pour une raison ou une autre, vous préférez ne pas joindre la carte coupée à votre courrier de résiliation, il est possible de faire une déclaration sur l’honneur. Précisez que vous avez détruit votre carte de paiement par vous-même. Idéalement, joignez une photographie de la carte découpée.
Rien ne vous empêche non plus de déposer les éléments en votre possession, directement dans une agence Crédit Mutuel. Dans ce cas, demandez un récépissé à l’employé qui reçoit votre dépôt. Ce document doit être daté et tamponné par Monabanq.
Attention : prévoyez des frais supplémentaires parfois importants, si votre solde est débiteur durant la résiliation (frais et commissions liés aux interventions de l’établissement).
N’oubliez pas certaines mentions légales, à insérer dans votre courrier :
- Identité,
- Signature,
- Coordonnées,
- Numéro de compte et numéro de la carte associée.
Adresse et contact pour clôturer son compte bancaire Monabanq
Pour envoyer votre recommandé et votre résiliation, écrivez à :
Service clientèle – résiliation
59078 LILLE Cedex 9
Vous pouvez aussi les joindre par téléphone au 0 800 006 526, du lundi au vendredi de 8h à 21h. Le samedi, ce service réputé pour sa réactivité est joignable de 8h à 16h. Vous rencontrez des difficultés ? Échangez en visio ou par tchat. Pour cela, allez directement sur votre espace personnel Monabanq et laissez-vous guider et résiliez votre compte bancaire. Un lien de contact spécifique est prévu pour les visiteurs qui ne sont pas encore clients.
Je voudrais solder mon compte et je voudrais connaître l adresse exacte pour envoyer le chèque cordialement
Bonjour.
J ai eu le meme soucis que le commentaire precedent..
Y a t il un moyen de resilier sachant que je n ai pas encore envoyé les documents demandés et que j ai payé par carte bancaire d’une proche..
Ce que je n’aime pas chez MONABANQ et c’est pour cela que je ne continue pas l’ouverture d’un compte par l’internet:
Je n’ai pas de compte bancaire.
J’ai rempli tout le formulaire avec toutes mes données personnelles, j’ai donné l’accord de 150 euros avec la carte bancaire d’un ami.
Arrivant à l’envoi des documents, que vois-je?
Il faut envoyer un RIB de la carte bancaire servie pour la demande de compte. Comment faire si on a pas de compte bancaire justement et c’est pour cela qu’on pose la demande par l’internet?
J’espère que les 150 euros ne soient pas débités du compte de mon ami sans que j’aie rien fait.
J’ai téléphone pour demander n’annulation de cette demande, le conseiller m’a dit que ce n’est pas possible? Comment ça pas possible? Vous m’avez fait remplir un dossier avec toutes mes données personnelles et le numéro de la carte de mon ami et ce n’est pas possible annuler et supprimer toutes les données?