Monabanq fait partie du groupe Crédit Mutuel et constitue l’une des premières banques en ligne de France. Monabanq propose des services bancaires à des tarifs réellement compétitifs, pour tous les particuliers. Depuis sa création en 2006, Monabanq a élargi sa gamme de produits et services, jusqu’à proposer également des assurance, ce qui en fait une palette complète : comptes bancaires, comptes chèques, comptes épargne, services en ligne, tout y est. Vous pouvez donc souscrire à Monabanq et ouvrir n’importe quel type de compte, tout en ayant accès à vos informations en permanence, 7 jours sur 7. Mais comment faire si vous souhaitez résilier votre compte Monabanq ? Voici quelques indications pour la résiliation.
Conditions pour résilier
Clore un compte chez Monabanq peut se faire à tout moment, car il s’agit d’un contrat à durée indéterminée mais sans engagement. Il suffit donc de rédiger un courrier de votre initiative et de l’envoyer auprès de Monabanq.
Comment résilier ?
Votre demande doit être formulée par écrit, en respectant tout de même un préavis de 30 jours : envoyez en recommandé avec accusé de réception, pour plus de sûreté et afin d’obtenir une preuve juridiquement recevable de votre envoi. Si vous avez un co-titulaire sur le compte bancaire Monabanq, alors vous devez envoyer ensemble ou séparément (mais aux dates identiques) vos demandes de résiliation. Suite à votre demande, Monabanq dispose de 2 mois pour vous rembourser le prorata des services payés non utilisés. Il est impératif que votre compte présente un solde suffisant durant toute la période de résiliation (qui peut aller jusqu’à 3 mois).
Obligations
Vous avez pour obligation de restituer l’ensemble des supports et moyens de paiements fournis par Monabanq à cette dernière : cartes bancaires, chéquiers. Vous pouvez alors faire une déclaration sur l’honneur mentionnant que vous avez détruit ces moyens de paiement par vous-même, ou bien les joindre à votre courrier de résiliation. Il est même possible de préciser dans votre courrier de résiliation que vous viendrez rendre ces moyens de paiement en agence à une date précise. De même, des frais importants sont à prévoir si votre solde est débiteur durant la résiliation (frais et commissions liés aux interventions de Monabanq).
Adresse et contact
Pour envoyer votre recommandé et votre résiliation, écrivez à :
MONABANQ
Service clientèle – résiliation
59 078 LILLE Cedex 9
Vous pouvez également joindre le service client par téléphone au 0 810 002 001, du lundi au vendredi de 8h à 21h. Le samedi, ce service n’est joignable que de 8h à 16h.
Je voudrais solder mon compte et je voudrais connaître l adresse exacte pour envoyer le chèque cordialement
Bonjour.
J ai eu le meme soucis que le commentaire precedent..
Y a t il un moyen de resilier sachant que je n ai pas encore envoyé les documents demandés et que j ai payé par carte bancaire d’une proche..
Ce que je n’aime pas chez MONABANQ et c’est pour cela que je ne continue pas l’ouverture d’un compte par l’internet:
Je n’ai pas de compte bancaire.
J’ai rempli tout le formulaire avec toutes mes données personnelles, j’ai donné l’accord de 150 euros avec la carte bancaire d’un ami.
Arrivant à l’envoi des documents, que vois-je?
Il faut envoyer un RIB de la carte bancaire servie pour la demande de compte. Comment faire si on a pas de compte bancaire justement et c’est pour cela qu’on pose la demande par l’internet?
J’espère que les 150 euros ne soient pas débités du compte de mon ami sans que j’aie rien fait.
J’ai téléphone pour demander n’annulation de cette demande, le conseiller m’a dit que ce n’est pas possible? Comment ça pas possible? Vous m’avez fait remplir un dossier avec toutes mes données personnelles et le numéro de la carte de mon ami et ce n’est pas possible annuler et supprimer toutes les données?