Boursorama Banque a été fondé en 1995 et est depuis sa création le leader français de la banque en ligne. Étant possédée à 100 % par la Société Générale, cette société assure à ses clients le soutien d’une grande banque solidement ancrée dans l’économie internationale.
Par défaut, une carte de paiement est annulée lors de la résiliation du compte bancaire auquel elle est rattachée. Vous n’avez dans ce cas aucune démarche spécifique à effectuer, puisque la résiliation de la carte se fait automatiquement avec celle du compte lui-même, le contrat porteur.
Si vous souhaitez résilier votre carte bancaire indépendamment de votre compte, il suffit d’en faire la demande auprès de Boursorama Banque, sans qu’il soit nécessaire d’attendre la fin de la date de validité de votre carte bancaire.
Par défaut, pour résilier une carte bancaire sans que cela soit rattaché à la fermeture du compte, il suffit d’en faire la demande par lettre recommandée avec accusé de réception. Boursorama Banque étant une banque en ligne, elle vous permet bien sûr de faire cette démarche directement depuis son site internet.
Votre carte est valable deux ou trois ans, et est automatiquement reconduite, tant que vous ne faites pas de demande contraire. La cotisation qui n’est pas totalement utilisée à la date de résiliation de votre carte peut être remboursée sur demande lors de votre résiliation.
Afin d’effectuer votre demande de résiliation, vous avez deux possibilités. Vous pouvez tout d’abord passer directement par votre espace personnel sur boursorama.com, ou envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception. Si Boursorama Banque dispose d’une adresse directe, il est préférable d’utiliser l’adresse du médiateur, qui assure des réponses plus rapides. Pour faire simplement opposition à votre carte bancaire suite à un vol, utilisez le numéro dédié à votre type de carte.
Vous pouvez contacter le service client de Boursorama Banque du lundi au vendredi de 8h à 22h et le samedi de 8h45 à 16h30 au 01 46 09 49 49. Pour faire opposition à votre carte Visa Classic, appelez le 09 77 40 10 08 ou le 04 42 60 53 44 pour une carte Visa Premier. Les lettres recommandées peuvent être envoyées à deux adresses :
Boursorama
18 quai du Pont du Jour
92100 BOULOGNE-BILLANCOURT
Ou :
Médiateur de Fédération Bancaire Française (FBF)
Monsieur le médiateur de la FBF
BP 51
75422 PARIS CEDEX 09
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