Comment mettre fin à son contrat Bip & Go ? Il est pertinent de se poser la question. Car la résiliation d’un badge BIP & GO répond à des règles assez précises. Tout d’abord, il faut savoir que Bip & Go appartient à la filiale des Autoroutes de France SANEF. Cette dernière fournit des badges à travers toute la France depuis 2012. Le Pass Liber-T en fait partie. Ce système permet aux automobilistes de franchir plus facilement les zones de péages présentes sur les autoroutes. Grâce à ce badge télépéage pour autoroute, chaque automobiliste est facturé au prorata de ses dépenses, à la fin du mois. Les utilisateurs peuvent par exemple contrôler leurs dépenses en temps réel, et ne plus s’arrêter à chaque fois pour payer.
Comment résilier son badge Bip&Go ?
Tout contrat est accompagné des conditions générales d’abonnement et d’utilisation des services. Le paragraphe XII concerne les modalités à suivre en cas de résiliation d’abonnement. Le contrat est à tacite reconduction, mais sans engagement. Ainsi :
- Il n’existe pas de durée d’engagement minimale. Le titulaire d’un badge peut demander la résiliation du contrat quand il le souhaite.
- Le titulaire doit s’acquitter du paiement des transactions effectuées avant la résiliation définitive.
Que faut-il mentionner dans la lettre de résiliation d’un badge Bip&Go ?
Pour un traitement rapide de la demande, le destinataire a besoin de connaître vos coordonnées, le numéro de contrat ainsi que celui du badge. Outre les informations d’identification, il faudra rédiger quelques lignes pour exprimer le motif de la correspondance. Pour vous accompagner, l’exemple ci-dessous peut faire office de lettre de résiliation.
Lettre-type pour résilier un badge Bip&Go
Il suffit de copier-coller puis de personnaliser ces phrases. Le contenu est gratuit et libre de droits.
“Madame, Monsieur,
Conformément aux conditions générales du contrat d’abonnement, je dispose d’un droit de résiliation à tout moment et je ne suis soumis à aucun engagement contractuel. N’ayant plus besoin de ce service, je souhaite, donc, procéder à la résiliation de mon contrat n°[numéro de contrat].
Mon badge n°[numéro du badge], est en parfait état de fonctionnement. Il vous sera retourné dans les plus brefs délais, par pli recommandé.
Je vous prie de bien vouloir m’adresser la facture de mes transactions afin que je puisse m’en acquitter rapidement.
Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, en l’expression de mes sincères salutations.”
Le plus important pour la résiliation de votre abonnement Bip&Go
La résiliation définitive du contrat d’abonnement aura lieu qu’après paiement de la facture de clôture et restitution des équipements. Elle sera effective dès que ces étapes seront passées.
Pourquoi et comment rendre le badge Bip&Go ?
L’automobiliste n’achète pas son badge, il le loue simplement à la société Bip & Go. Lors de la résiliation du forfait, il faut restituer le bien à son agence émettrice ou directement à la société mère. Deux solutions sont possibles :
- La restitution en main propre à un agent de la société. L’agent doit valider la bonne réception du badge et délivrer un récépissé signé ou tamponné et daté.
- La restitution à la société mère. L’utilisateur peut envoyer le badge sous pli recommandé au service d’abonnement de Bip & Go. L’envoi doit se faire dans les 30 jours qui suivent la demande de résiliation de contrat.
Attention : un badge non restitué ou en mauvais état entraîne des pénalités.
Où envoyer sa demande de résiliation pour un contrat Bip&Go ?
D’après le contrat, les demandes de résiliation sont à envoyer ou à déposer à la boutique de Senlis dont l’adresse est la suivante :
Autoroute du Nord
60300 Senlis
Il est possible aussi de remettre la lettre dans une agence Bip & Go. Pour trouver celle qui est la plus proche de votre domicile, rendez-vous sur le site officiel, dans la rubrique “Agences“.
Besoin d’informations complémentaires ? Formulez votre demande par mail : contact@telepeages.fr
Ya t’il un magasin bip and go sur le trajet caen Paris pour résilier mon contrat .Je n’ai plus sa référence et ai déménagé. Je l’avais pris à Dozulé . Je ne peux donc donc pas remplir le formulaire et préfère le faire de vive voix.
Merci
Il mon facturé 30 euros pour un badge obsolète qu’ils ont soit disant pas reçu et mon bien fait comprendre en avoir rien à faire de mon intention de diffuser ma mauvaise expérience avec eux.
Bonjour j ai résilier mon abonnement bip and go mais vu le confinement je n ai pas rendu le badge et il m ont enlever 30 euros sur mon compte est ce normal
Il faudrait regarder ce qu’il en est dans votre contrat.
Devant l’impossibilité de vous joindre, et le disfonctionnement de votre site, je me vois dans l’obligation de résilier mon abonnement…
Bonjour,
Vous ne faite pas mention de la restitution de la caution (30.49€)?
Bonjour,
Peut on résilier un contrat avec abonnement annuel suite au décès du souscripteur ?
il y a un mois que j’ai renvoyé mon badge dans un état impec et même dans l’étui alu
je n’ai toujours pas reçu l’argent de la caution
Je viens de recevoir une facture n’ayant pas utilisé mon badge depuis au moins 2 ans, je voudrais résilier mais voilà j’ai eu un accident et ma voiture est à la case comment faire
Merci
Cordialement
attention , si vous avez des soucis est que c est bip and go qui resilie votre abonnement il le feront toujours juste apres vous avoir preleve l abonnement et ce n est bien sur pas remboursable .
j en fait les frais actuellement 27 euro de preleve et ils ont annule mon abonnement le meme mois .
sachez aussi qu ils sont incapable de representer un prelevement en cas de soucis c est a vous de vous demende pour les payer et vous ne pouvez pas le faire en agence bien sur .
ça correspond a quoi les prélèvements mensuels? je suis nullement au courant.
Le système est parfait mais la société vérouille mon badge car le débit directe n’est pas autorisé entre la France et la Suisse, dans tous les cas avec ma banque!
Par conséquent, mon badge est inutilisable et je résilie mon contrat avec effet immédiat. Le badge sera retourné par courrier recommandé à” Bip & Go, échangeur de Senlis
CS 10193, 60306 Senlis CEDEX” et le solde de mon compte a été payé par mastercard.
Dommage que Bip & Go ne travaille que par débit directe, j’irai voir ailleurs
Suite a la perte de mon badge, je vous demande de faire sa résiliation à la date du jour.
Madame, monsieur,
Conformément aux conditions générales du contrat d’abonnement, je dispose d’un droit de résiliation à tout moment. N’ayant plus besoin de ce service, je souhaite, donc, procéder à la cassation de mon contrat.
Le badge, dont le numéro est (***), est en parfait état de fonctionnement et sera retourné dans les plus brefs délais par pli recommandé.
Je vous prie de bien vouloir m’adresser la facture de mes transactions afin que je puisse
procéder rapidement au paiement de sommes restantes dues.