Lorsque vous souscrivez à un contrat forfait mobile ou que vous achetez un téléphone portable auprès d’un opérateur, le vendeur peut vous conseiller de souscrire à une assurance mobile. Entre autres assurances, il y a CFCA qu’Orange propose à ses clients.
A l’instar de tout type d’assurance, celle-ci vous coûte un prélèvement régulier. A long terme, la somme peut s’avérer importante. Mais il est toujours possible de résilier ce type d’assurance. Dans cet article, nous vous expliquons comment résilier une assurance mobile Orange, souscrite auprès de CFCA.
Pourquoi résilier une assurance Orange CFCA ?
Les raisons pouvant conduire un utilisateur à ne plus désirer bénéficier de la CFCA peuvent être diverses.
Principalement, les clients trouvent que l’assurance n’est pas complète et qu’elle ne couvre pas tous les risques. Parfois, les conditions exigées pour bénéficier du remboursement sont trop compliquées et finalement, le client en sort perdant. En tant que client, vous pouvez aussi simplement mettre fin à cette assurance parce qu’elle ne répond plus à vos besoins, parce que vous estimez que son coût est trop élevé ou parce que vous avez trouvé un autre contrat d’assurance mobile qui vous convient mieux.
Pour résilier une assurance mobile Orange CFCA, vous devez respecter quelques conditions.
Les conditions pour résilier une assurance Orange CFCA
Grâce à la loi Hamon, vous pouvez, toutefois, résilier votre contrat à tout moment après la première année. Mais si vous désirez résilier durant la première année, il est indispensable d’avoir un motif légitime de résiliation que vous pouvez justifier.
Sinon, vous avez le droit de mettre fin au contrat à la fin de l’échéance. Il faut cependant être attentif, d’autant que le contrat est renouvelé par tacite reconduction. Nous vous conseillons donc de respecter un délai de préavis d’au moins 2 mois avant la date en question.
Les démarches pour résilier une assurance Orange CFCA
Pour résilier un contrat CFCA Mobile Assurance, il faut écrire un courrier, à envoyer par mail ou par lettre recommandée au service assistance. La lettre de résiliation se doit de contenir essentiellement certaines informations. En effet, vous devez notamment préciser votre nom et votre prénom, de même que votre adresse et si possible, des coordonnées utiles (numéro de téléphone, adresse mail…). En outre, vous devez également noter le numéro du contrat que vous souhaitez résilier, la date à laquelle vous y avez souscrit et la date à laquelle vous souhaitez le résilier. L’objet de la lettre doit évidemment être la résiliation. Pensez également à signer et à dater votre lettre.
Votre lettre de résiliation doit être envoyée en courrier recommandé avec accusé de réception.
Pour gagner du temps, vous pouvez également compléter et envoyer un modèle de lettre de résiliation personnalisable.
Les motifs légitimes pour résilier l’assurance Orange CFCA
Une résiliation peut librement être faite à la fin de l’échéance. Mais dans le cas contraire, il est primordial de fournir des justificatifs pour que a résiliation soit prise en compte. En vérité, la résiliation hors échéance n’est souvent pas facile à faire. Mais souvent, la perte ou la destruction du téléphone assuré est un motif suffisant pour mettre fin au contrat CFCA Mobile Assurance. Lorsque l’appareil est donc irréparable, le contrat peut être résilié.
En outre, un changement d’appareil n’oblige pas à faire une résiliation avant de souscrire à un nouveau contrat CFCA. Dans tous les cas, le mieux à faire est de consulter minutieusement les termes du contrat.
Adresse et coordonnées de Orange et CFCA Mobile Assurance
Pour résilier votre contrat d’assurance mobile CFCA auprès d’Orange, vous devez vous adresser au service client de cet opérateur.
Vous pouvez notamment envoyer un e-mail à relationclients@assurance-mobile.fr. L’adresse postale indiquée pour résilier ce type de contrat est la suivante :
Assurance CFCA
BP 80176
33706 Merignac.
Si vous avez des doutes ou si vous rencontrez des difficultés pour résilier ce contrat, n’hésitez pas à contacter le service client d’Orange par téléphone (au 3900), en ligne ou en boutique.
Bonjour,
J’ai envoyé une lettre de résiliation à cfca avec le numéro IMEI, ils me répondent qu’ils n’arrivent pas à m’identifier.
Je ne comprends pas.
J ai régularisé mon paiement avec 6 jours de retard, et hop on encaisse le paiement et on résilie,, bref lisez bien les conditions générales..
je ne possède plus le portable qui est assuré , je ne vois plus l’usage d’une assurance maintenant
je ne possede plus depuis longtemps le portable qui est assuré , je ne souhaite pas continuer l’assurance , je ne connais plus le No du dossier
Ne vois plus l’usage d’une assurance maintenant
Je n’ai jamais demandé cette assurance
je souhaite resilier mon assurance mobile comment dois je proceder
merci de votre retour
cordialement
Il faut leur envoyer un courrier en recommandé
Je viens au prêt de vous pour résister mon contrat de téléphone Samsung s8 + merci pour votre compréhension
Merci de bien vouloir résilier mais deux assurance mobile de 6 euros et de 9 euros car sa me revient trop cher cordialement
Bonjour je nest demander aucune assurance voila plusieur mois maintenant vous me retirer jaimerai sa sarrete !!
Cela va faire bientôt un an que j’ai souscrit cette assurance je désire la résilier nous sommes au chômage et financièrement même douze euros c’est important cordialement
Bonjour suite à non remboursement de mon téléphone endommagé, je résilie mon contrat d’assurance mobile.
Bonjour je souhaiterais sotper mon assurance pour la raison suivante je suis endetté
Je résilie mon contrat assurance mobile 12 euros CFCA maintenant merci cordialement
Je ne comprends pas pourquoi ils m ont envoye un recommandé pour payer 24,00euro alors que je ne leur devait plus rien au cfca bordeaux lercu davance resiliation de mon assurance mobile
Je veux résilier mon assurance mobile, depuis plus d’un an dont j’ai un prélèvement de 6 euros, or je ne connais plus mon numéro de contrat.
Bonjour je souhaiterais annuler l’assurance de mon portable
Merci de bien vouloir résilier mon contrat d’assurance À échéance Et m’ Informer que ma demande a Été bien prise en compte
etant au rsa depuis pus je ne peus plus,payer cette assurance qui est de 9euro par moi voulez vous bien maider a suivre ls demaeches
je résilie mon contrat d assurance cfca mobile de 12,00 euros a partir de maintenant
cordialement
suite à ma communication téléphonique avec Johanna (service clients) et sur ses conseils, je viens anticiper ma résiliation de mon assurance de téléphone mobile N° 06 **, qui prendra effet le 10 mars 2019.
Merci de me confirmer par mail ou par courrier que ma résiliation a bien été prise en compte.
Avec mes remerciements.
Bonjour je souhaiterais annuler l’assurance de mon portable