Assurer son véhicule est une priorité essentielle, et ce, pour tous les conducteurs, même les plus expérimentés. C’est d’ailleurs une obligation légale à laquelle vous ne pouvez pas déroger. Assurance auto basique, qui comprend simplement l’assurance au tiers, ou bien assurance auto plus étoffée, qui vous couvre également en cas d’accident, de panne ou de vol : vous avez l’embarras du choix. MMA vous propose plusieurs formules d’assurances auto, qui répondent aux besoins de tous les conducteurs. Découvrez aussi la MMA Habitation et une mutuelle MMA ! Vous n’êtes, malgré cela, plus satisfait ? Voici donc les étapes pour résilier votre assurance auto MMA sans encombres.
Conditions pour résilier son assurance auto MMA
Tout d’abord, il faut savoir que les contrats d’assurances auto MMA sont souscrits pour une durée d’un an. Pour empêcher la reconduction tacite, il faut envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception. Seule une action de votre part est en mesure de stopper les prélèvements.
Résilier une assurance auto MMA peut se faire dans quatre circonstances :
- À échéance annuelle (loi Chatel),
- À tout moment, dès le treizième mois (loi Hamon),
- En cas d’événement personnel majeur, que l’on appelle ici “motif légitime“
- En cas de cession ou de vol du véhicule.
Voyons plus en détails.
La loi Chatel suppose que MMA doit vous tenir informé de vos modalités de résiliation, au moins 15 jours avant échéance de votre assurance auto. Si cela n’était pas fait, alors vous auriez tous les droits de résilier sans frais sous 20 jours.
La loi Hamon, quant à elle, permet à l’assuré d’avoir plus flexibilité concernant les assurances. Depuis qu’elle est appliquée, vous pouvez résilier un contrat auto à tout moment, dès lors que vous avez passé la première année de cotisation.
Sont supposés motifs légitimes de résiliation les événements suivants :
- Déménagement à l’internationale,
- Décès,
- Départ en retraite ou perte d’un emploi,
- Invalidité ou handicap,
- Hospitalisation longue ou détention de plus de trois mois,
- Changement de la composition de la famille.
Enfin, sachez juste que la vente ou le don du véhicule assuré, de même que sa perte, entraîne une suspension de votre assurance auto, mais pas une résiliation, que vous devez effectuer sous 15 jours.
Résilier son assurance auto MMA dans de bonnes conditions
Envoyez un courrier recommandé avec accusé de réception à MMA, ou bien, déposez la lettre et les justificatifs qui s’y rapportent dans une agence commerciale. Demandez dans ce cas un récépissé daté et tamponné de la compagnie d’assurances. Cette lettre doit mentionner votre volonté de résilier votre assurance auto MMA, en précisant bien le motif et la nature de la résiliation (à échéance ou anticipée).
Si vous êtes dans une situation particulière (changement de situation professionnelle ou personnelle), pensez à joindre les justificatifs nécessaires. Pour être recevables, ils doivent dater de moins de trois mois.
De même, vous avez certains préavis à respecter :
- Pour une échéance annuelle, deux mois sont nécessaires pour traiter votre demande,
- Un mois seulement en cas de résiliation en vertu de la loi Hamon,
- Vous avez trois mois pour déclarer un changement de situation,
- Résiliation sous 10 jours si vous invoquez la loi Chatel,
- La résiliation de votre assurance auto MMA prendra effet à échéance pour la résiliation annuelle,
- Et, pour finir, elle sera effective sous 30 jours pour une résiliation anticipée ou pour motif légitime.
Obligations pour une résiliation d’assurance auto MMA réussie
Précisez bien vos coordonnées, la date de souscription de votre contrat ainsi que votre numéro d’assuré si vous l’avez dans votre courrier, afin de faciliter le traitement de la demande. Signez pour valider l’ensemble.
Il est essentiel de respecter les préavis, mais surtout, de bien déposer le tout.
En effet, s’il y a un litige, vous devez être en mesure de prouver votre bonne foi. Le cachet de La Poste, apposé sur le courrier recommandé avec accusé de réception, est une preuve juridiquement recevable. Il en va de même pour le récépissé susmentionné. Ce sont les dates inscrites sur ces documents qui marqueront le commencement du préavis. Vous devez donc être particulièrement rigoureux sur ce point.
Adresse et contact pour résilier une assurance auto MMA
Une nouvelle législation propre aux assurances a vu le jour. Elle s’appelle “résiliation en trois clics” et est en application depuis le 1e juin 2023. Désormais, vous pouvez résilier votre assurance en ligne, le recommandé n’est plus obligatoire. Pour autant, nous vous recommandons de privilégier cette voie dans les mois qui suivent, afin d’être certain du bon traitement de votre demande.
Pour joindre le service client MMA et poser vos questions sur la résiliation, composez le 02 43 41 69 33. N’hésitez pas non plus à vous rapprocher de votre conseiller MMA habituel.
Enfin, voici l’adresse pour envoyer votre courrier de résiliation :
Service résiliation assurance auto
14 boulevard Marie et Alexandre Oyon
72030 LE MANS Cedex 9
Gardez à l’esprit qu’il est préférable d’adresser votre courrier à l’agence dont vous dépendez. Les coordonnées pour résilier votre assurance auto MMA se trouvent sur le site officiel de l’assureur.