Comment résilier un abonnement Amazon Prime ?

Vous avez souscrit à un abonnement Amazon Prime et, à présent que vous n’en avez plus besoin, vous souhaitez l’annuler pour faire cesser les prélèvements ? Vous pouvez le faire à tout moment en suivant les étapes appropriées.

Dans le guide de désabonnement Amazon Prime ci-après, nous vous indiquons la marche à suivre.

Arrêter son abonnement pendant la période de rétractation

Comme pour toute vente effectuée à distance (au téléphone, sur Internet ou par courrier postal), vous avez le droit de résilier votre compte Amazon Prime sans frais ni aucune durée de préavis durant la période de rétractation.

La période de rétractation mise en place par Amazon correspond à une période de 14 jours qui commence à partir de la date de souscription.

Quand vous résiliez votre abonnement durant cette période, vous n’avez pas besoin d’avoir de justification.

Résiliation d’un abonnement Amazon Prime

Quand résilier son abonnement ?

Qu’il s’agisse de l’abonnement Amazon Prime Achats ou Amazon Prime Vidéos, la procédure de résiliation est la même. Les étapes de désabonnement fournies ici sont également valables si vous l’opération concerne un abonnement en période d’essai.

Pour commencer, sachez qu’un abonnement à Amazon Prime est un abonnement sans durée d’engagement. Cela signifie donc que vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment, quand vous le souhaitez.

Contrairement à un abonnement avec engagement, vous n’avez donc pas à attendre une certaine durée pour pouvoir résilier gratuitement.

Comment résilier son abonnement ?

Voici ci-dessous toutes les étapes nécessaires pour résilier un abonnement Amazon Prime Achat ou Vidéos.

Vous devez d’abord vous rendre sur le site d’Amazon puis vous identifier à votre compte Amazon. Ensuite, rendez-vous dans le menu “Compte et liste”, cliquez sur “Votre Compte Amazon Prime” ou “Votre Prime Vidéos”.

Dans la page qui apparaît, allez dans “Prime”. Cliquez à présent sur “Ne pas continuer” dans le menu à gauche si vous êtes en période d’essai. Dans le cas où vous avez déjà payé pour votre abonnement Prime, il faut dans ce cas cliquer sur “Fin de l’abonnement”.

Après cette étape, vous serez redirigé vers une nouvelle page où vous devez confirmer la résiliation. À la question, “êtes-vous sûr de votre choix ?” , choisissez “Mettre fin à mes avantages” ;

Une inscription “Prime annuelle” vous est proposée à la suite de cette étape. Vous devez alors refuser ce choix.

Enfin, cliquez sur “Fin d’adhésion” et, pour terminer l’annulation de l’abonnement, cliquez sur “Annuler et perdre mes avantages“.

Vous recevrez alors la confirmation de votre demande de résiliation par mail. Vous pourrez continuer à bénéficier de vos avantages Amazon Prime jusqu’à la fin du mois en cours.

Obtenir un remboursement après la résiliation de votre compte

Vous pouvez bénéficier d’un remboursement complet si vous êtes un membre payant n’ayant pas passé de commandes liées aux avantages du programme Amazon Prime. Si vous n’avez pas obtenu de remboursement après la résiliation alors que vous estimez y avoir droit, vous pouvez adresser une réclamation à Amazon.

La résiliation d’un abonnement Amazon Prime pour les achats et Amazon Prime Vidéos se déroule de la même façon. Qu’il s’agisse d’un abonnement payant ou d’une adhésion en période d’essai, la résiliation d’un compte Amazon Prime s’effectue en ligne depuis votre compte.

Pour ce qui est de l’abonnement d’essai, vous pouvez choisir de recevoir un courriel 3 jours avant la conversion de votre abonnement en adhésion payante.