Résilier Amazon Cloud Drive

Besoin d’un espace de stockage supplémentaire pour vos fichiers personnels comme vos plus belles photos de vacances ? Vous voulez stocker quelques documents administratifs en sécurité ? Amazon, le grand spécialiste du commerce électronique, vous offre la possibilité de le faire à partir de son espace “Cloud Drive”. Le service ressemble à Dropbox et à Oodrive. Il ne stocke que les fichiers numériques. Le service offre gracieusement 5 Go. Il faudra ensuite payer une contribution pour augmenter l’espace à votre disposition. Résilier Amazon Cloud Drive est d’autant plus actuel que depuis 2023, ce contrat n’est plus commercialisé. Désormais, il est impossible de stocker ses documents sur Amazon.

Conditions pour résilier Amazon Cloud Drive

Amazon propose des forfaits payants pour permettre d’étendre l’espace de stockage. Le montant dépend des besoins de chacun. Quel que soit le forfait choisi, la durée de vie du contrat est indéterminée. Il est renouvelé de manière automatique si l’abonné a défini cette option dans les paramètres de son compte personnel.

Pour stopper le prélèvement automatique, l’utilisateur devra se manifester auprès de la société Amazon. Les clients “Amazon Premium” disposent de cet espace en version illimitée.

Attention ! Amazon se réserve le droit de suspendre l’accès à ses services s’il estime que l’utilisateur ne respecte pas les conditions générales d’utilisation de Cloud Drive. La suspension engendre alors la perte des fichiers stockés. Dans ce cas de figure, Amazon n’est pas tenu responsable et ne dédommagera aucunement le client.

Faire sa résiliation Amazon Cloud Drive

Pour éviter le renouvellement automatique de son forfait “Cloud Drive”, Amazon recommande de paramétrer son compte en ligne. Pour ce faire :

• Identifiez-vous sur le site officiel (www.amazon.fr/clouddrive).
• Dans les paramètres (appelés Manage) de votre compte personnel, annuler le renouvellement automatique.
• L’annulation du renouvellement automatique intervient à la date d’échéance.
• Le client peut continuer à profiter des services de Cloud Drive jusqu’à cette date. Passé ce délai, l’espace de stockage est réduit à la version gratuite initialement prévue.

Recommandations pour résilier Amazon Cloud Drive

L’arrêt du forfait peut entraîner la perte des données stockées. Ainsi, le client est le seul responsable de cette perte. Pour éviter ce problème, Amazon recommande à sa clientèle de faire une copie avant de lancer le processus de résiliation.

Point important : il existe un délai d’annulation rétractation de 14 jours à compter de l’ouverture de l’espace en ligne. Ainsi, si le client n’est pas satisfait des services proposés par Cloud Drive d’Amazon, il est en droit de demander l’annulation de ce service.
Si la demande intervient avant le quatorzième jour, Amazon doit rembourser le client dans son intégralité (directives européennes).
Si au contraire, le client se manifeste après ce délai, il pourra bénéficier d’un remboursement partiel.

Lien et adresse pour résilier son compte Amazon Cloud Drive en ligne

La demande de résiliation peut se faire de plusieurs façons :

• Sur le site officiel
• En contactant le service clients de Cloud Drive d’Amazon par voie électronique depuis votre espace personnel,
• Par voie postale.

Adressez votre lettre recommandée avec accusé de réception à :