Abonnement PSN (PS3 et PS4), Comment résilier?

La PlayStation est une console de jeux développée par le groupe Sony. Les deux consoles les plus en vogue sont la PS4 (dernière née de Sony) et la PS3. Pour jouer en ligne ou télécharger des jeux et autres, il faut acheter des abonnements. Ces abonnements se renouvellent automatiquement à la date d’échéance du contrat. Pour y mettre un terme, Sony a simplifié les démarches.

Que dit le contrat PSN de Sony ?

ps4Il existe différents abonnements. La différence réside dans la durée de validité de l’abonnement souscrit. Certains abonnements ont une validité de trois mois, d’autres d’un an. Il existe également des contrats mensuels. Les contrats sont automatiquement reconduits sauf si le client en demande le non-renouvellement. Des cartes prépayées sont également proposées à la vente. Les abonnements par cartes prépayées prennent fin automatiquement après la période choisie.
Bon à savoir : si aucune carte de crédit n’est enregistrée sur le compte PSN ou si le porte-monnaie virtuel est vierge, le contrat d’abonnement ne sera pas renouvelé. L’abonné reçoit un mail avec pour objet « rejet de paiement ».

Cesser son abonnement : deux solutions rapides et efficaces !

Sony a simplifié les démarches en proposant des solutions de résiliation en ligne. Ainsi, l’abonné peut faire sa demande soit en ligne depuis le site officiel de PSN soit depuis la console PS4 ou PS3.
Instruction pour résilier son abonnement en ligne (PS3 et PS4)
Le compte en ligne PSN (account.sonyentertainmentnetwork.com) permet de gérer ses abonnements et son profil. Vous pouvez également interrompre le renouvellement automatique de vos abonnements. Pour cela :

  • Identifiez-vous pour accéder à votre espace abonné.
  • Choisissez la catégorie « média », puis « jeux » ou « musiques ».
  • Trouver l’abonnement dans la liste.
  • Opter pour « cesser le renouvellement automatique ».

Instruction pour résilier depuis sa console PS4

Le compte d’abonné est aussi accessible via la console PS4 de la manière suivante :

  • Aller dans les paramètres de la console pour accéder aux informations du compte.
  • Avec la touche X de la manette, afficher la liste des services.
  • Parcourir la liste des abonnements et sélectionner l’abonnement désiré.
  • Confirmer l’abonnement à annuler avec la touche X.

PS3

Instruction pour résilier depuis sa console PS3

Pour les abonnés PSN sur PS3, la manipulation pour résilier l’abonnement est la suivante :

  • Ouvrir le compte PSN qui se loge dans le XMB pour accéder à la gestion des comptes et à la gestion des transactions.
  • Sélectionner l’abonnement à ne pas renouveler qui se trouve dans la liste des services.
  • Confirmer avec la touche X de la manette de jeu.
psn

source : www.playstation.com

Existe-t-il un autre moyen pour faire la résiliation ?

Le service client de PlayStation se tient à votre disposition pour vous aider et vous orienter. Si vous souhaitez cesser un abonnement, il est possible de téléphoner au service client qui est ouvert du lundi au samedi de 9 h à 21 h. Le samedi, le standard téléphonique ferme à 18 h. Le numéro d’appel est le suivant : 01-70-70-07-78.

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  1. Jones idiana

    Je voudrais Résilier ou Supprimer mon Compte PSN Merci