Résilier mutuelle APRIL

Pour votre santé, il est essentiel de souscrire, dans la mesure du possible, à une complémentaire santé, dite aussi mutuelle santé.
Cette dernière vous offre des garanties supplémentaires pour le remboursement de vos soins dentaires, optiques, chirurgicaux et bien d’autres encore.
La mutuelle April vous propose ainsi une gamme d’assurances et de mutuelles, avec des complémentaires santé adaptées à votre situation : sur-mesure, pour les expatriés, les seniors, pour les familles.
Mais que faire si vous souhaitez changer de mutuelle ?

Conditions pour résilier une mutuelle

Sachez d’abord que les mutuelles April sont des assurances collectives, c’est-à-dire qu’elles sont souscrites dans un cadre général : elles ne fonctionnent pas individuellement, au cas par cas.
Elles sont également conclues pour un an, avec tacite reconduction.
Par conséquent, la loi Châtel qui encadre la consommation ne peut s’appliquer ici. Vous pouvez donc résilier votre mutuelle April à deux conditions : à échéance annuelle ou à résiliation anticipée pour motif légitime.

resiliation April mutuelle

La procédure à suivre pour résilier la mutuelle April

Si vous souhaitez résilier à échéance, alors vous ne serez pas spécialement embêté, mais vous devez tout de même prévoir un délai de 2 mois comme préavis.
Puisque la loi Châtel ne peut intervenir ici, il faudra également vous assurer de l’acheminement de votre lettre à temps, grâce à un recommandé avec accusé de réception.
Vous devez alors également envoyer un courrier en recommandé avec avis de réception, à tout moment à partir du 13ème mois.
Enfin, si vous êtes concerné par la résiliation anticipée pour motif légitime, vous devez fournir des justificatifs à la mutuelle April, à joindre dans votre courrier de résiliation.

contacter Aril sante

Quelles sont les obligations de l’assuré ?

En plus de l’envoi en recommandé avec accusé de réception, il vous faudra penser à bien respecter les délais : 2 mois de préavis en cas de résiliation classique à échéance, 3 mois de délai si vous résiliez par anticipation.

Contacter April par téléphone ou voie postale
Le service client April dispose d’une plate-forme téléphonique joignable du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 et le samedi de 9h à 12h : n’hésitez pas à leur téléphoner en cas de doute sur la résiliation.
Pour envoyer votre courrier, utilisez l’adresse suivante :

April Santé Prévoyance
Service prestations – TSA 60 002
69 439 Lyon cedex

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