Résilier son abonnement Lignes d’Azur

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Lignes d’Azur est le nom donné au réseau de transports publics de la Côte d’Azur.
Cette marque est exploitée par la régie de la lignes d’Azur depuis le 1er janvier 2010.
Elle propose des services de transports en bus comme en tramway.
Son objectif : simplifier les déplacements des niçois et des touristes.
Vous avez souscrit à un abonnement ? Découvrez vos droits et obligations pour sa résiliation.

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En souscrivant un abonnement, l’abonné s’engage !

Le réseau Lignes d’Azur propose plusieurs titres de transport ; de l’abonnement au trajet (titres de transport unique, carnet de 10 voyages…) à l’abonnement à la durée (déplacements réguliers).
Le souscripteur doit choisir son mode d’abonnement en fonction de ses besoins.
Ainsi, en signant un contrat d’abonnement pour la durée, il a conscience qu’il ne pourra pas résilier son contrat en cours sauf cas exceptionnels (aucune loi n’oblige une société de transports à autoriser cette transaction).
Par conséquent, la société ne pourra être tenue responsable des choix du souscripteur.
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Le remboursement des abonnements soumis à des conditions

Pour les abonnements de longues durées, le groupe « Lignes d’Azur » accepte les motifs suivants :

  • Le décès.
  • Le déménagement en dehors de Nice et de la Côte d’Azur.
  • Hospitalisation ou la longue maladie.
  • Perte d’un emploi.

Si le motif est légitime et prouvé, il est possible d’interrompre le contrat d’abonnement et d’obtenir un remboursement qui se fera au prorata des mois non utilisés, mais uniquement sur la base d’un abonnement d’un mois.

interrompre abonnement

Faire une demande de résiliation pour motif légitime

Dans l’hypothèse où l’événement qui vous pousse à interrompre votre abonnement annuel, il vous faudra écrire au service des résiliations en affranchissant votre enveloppe au tarif d’une lettre recommandée avec un accusé de réception (pour la loi, l’accusé de réception fait office de preuve).
Pour le corps de la lettre, il n’est pas nécessaire de s’étendre sur le sujet.

Je resilie banniere Il suffit de spécifier votre demande de résiliation en mentionnant :

  • vos coordonnées complètes,
  • le numéro de votre contrat d’abonnement,
  • le motif (en joignant la photocopie du justificatif).

contact lignes dazur

Comment joindre le service clients des résiliations ?

Vous pouvez envoyer votre lettre dans l’une des agences du réseau Lignes d’Azur ou directement à la régie dont l’adresse est la suivante :

Régie Lignes d’Azur
2, bd Henri Sappia
06100 Nice

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