Résilier Hug avenue (hugavenue.com)

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Pour faire des rencontres, Internet reste un moyen très efficace et surtout très prisé. Hug Avenue surfe sur la vague des tendances en alliant réseaux sociaux et rencontres réelles : tchat, profils et discussions qui sont propres aux sites de rencontres mais avec, en prime, un système de géolocalisation, pour faire des rencontres près de chez soi.
Si vous avez trouvé l’âme sœur ou bien que l’utilisation d’Hug Avenue ne vous convient plus, voici les modalités et les conditions de résiliation.

Conditions pour résilier

Résilier Hug Avenue n’est en soi pas très compliqué, mais il faut veiller à respecter un grand nombre de conditions.
Les abonnements payants sur le site, qui permettent d’accéder de manière illimitée aux profils et aux fonctionnalités du site, sont souscrits pour une période définie, avec ou sans engagement, avec tacite reconduction.
Par exemple, vous pouvez choisir un abonnement d’un mois sans engagement, ou bien un abonnement trois mois avec engagement, ce qui vous offrira un tarif préférentiel.
La résiliation nécessitera une seconde étape, qui est la désinscription du site grâce à la suppression de votre compte personnel.

rupture hugavenue

Comment résilier votre abonnement ?

Dans un premier temps, vous devez résilier votre abonnement en cours, du moins, demander l’arrêt du renouvellement automatique. Cela répond à certaines modalités que voici : en vous rendant sur « Mon compte », vous pourrez choisir de résilier un abonnement en renseignant sa référence, obtenue par mail lors de votre souscription.

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De plus, vous devez respecter certains préavis :

  • si vous êtes sans engagement, la résiliation ne peut se faire qu’à partir du 15ème jour suivant votre dernier paiement,
  • 7 jours si votre abonnement est inférieur à un mois.

En revanche, si vous disposez d’un abonnement avec engagement, votre demande doit intervenir à partir du dernier mois qui aura suivi le dernier prélèvement bancaire.
Par exemple, avec un abonnement de 12 mois, vous êtes reconduit automatiquement tous les mois, il faudra donc demander une résiliation durant le 11ème mois.
Une fois que votre demande est faite via votre compte, vous recevez un mail qu’il faut traiter dans les 24 heures pour finaliser la résiliation, sinon vous serez relancé pour un nouvel abonnement.
Ensuite, seulement une fois que votre abonnement est échu, vous pouvez aller sur votre compte, cliquez sur l’onglet de fermeture du compte et validez votre demande : votre résiliation est alors définitive !

abonnement hugavenue

Les obligations du souscripteur

Ne fermez jamais votre compte avant que votre abonnement ne soit terminé, sinon vous serez contraint de payer un nouvel abonnement.

contact hugavenue
Adresse et contact à retenir

Hug Avenue ne possède aucune plateforme téléphonique, vous pouvez en revanche les joindre par email (à l’adresse : info@hugavenue.com) ou bien par écrit :

Hirshy’s Media Group SA
Innere Margarethenstrasse, 5
4051 Basel-Stadt
Suisse

Résilier Hug avenue (hugavenue.com)
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60 commentaires sur le sujet “Résilier Hug avenue (hugavenue.com)

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  1. Souci

    Bonjour, je n’ai je n’ai plus l’application de hugavenue et vous m’avez fait un prélèvement de 59 € et je voudrais que ça s’arrête grâce à vous je suis à découvert et je ne peux même plus manger alors je vous demande de cesser les prélèvements et de résilier mon compte s’il vous plaît je vous remercie cordialement j’attends une réponse de vous et j’aimerais bien que vous m’appelez je vous remercie

  2. Thomas

    J’ai demandé ma résiliation via le site depuis plus de deux semaines et non seulement Hugh Avenue continue de me prélever 5 euros par semaine, mais, de plus, je ne peux plus me connecter, mon e-mail n’est plus reconnu !
    Malin, comme ça, ils continuent de se payer et je n’ai pas de moyen pour y mettre fin…
    Pas satisfait du tout…alors qu’au départ, je trouvais ce site plutôt sympathique…

  3. Morgane

    Je souhaite résilier mon compte hugavenue

  4. Goutte

    J’ai demandé une résiliation pour mon abonnement je ne comprends toujours pas car ils m’ont créer deux autres 3 numéro d’abonnement différent pour un seul abonnement je désire qu’il m’envoie un mail spécifiant les trois numéro d’abonnement qui m’ont prescrit qu’ils ont bien pris en contre le tout pour ma résiliation je ne souhaite plus renouveler quel que soit le numéro qui m’ont prescrit d’abonnement à ne rien y comprendre j’aurais aimé qu’il m’éclaire sur cela mais je n’ai pas de réponse malgré mes nombreuses de courrier de réclamation j’espère qu’ils vont en tenir compte cette fois

  5. Naura

    Je souhaite résilier mon contrat merci

  6. Françoise

    Bonjour j’aimerais supprimer mon compte pouvez vous le supprimer. Merci d’avance

  7. Marechal

    Je désire me désabonner car mon email d abonner a disparu de ma boite mystère de plus je n arrive pas a discuter avec les profils donc mon souhait est de me désabonner merci de résoudre le problème je vous souhaite une bonne journée et j attend de vos nouvelles dans le cas contraire je serais contraint de faire appel aux autorités merci d avance

  8. Mahuteau

    Je voudrais résilier hugavenue car j’ai rencontré une femme

  9. patrick

    je resilie mon abonnement merci

  10. Laurent

    Je souhaite résilier mon abonnement

  11. Jean Louis

    Je désire ne pas renouveler hugavenue au 05 mai

  12. Anonyme

    Sais une erreur d’abonnement

  13. Bdj

    Bonjour j’avais tout possible faire des me connecter mais c’est impossible j’avais oublié mon mot de passe s’il vous plaît aidez-moi de me connecter.

  14. toni

    Bonjour je sollicite votre attention je voudrais résilier mon abonnement de 15 jour à 39,50 à ce jour du 28/03/2019
    cordialement

  15. meublat

    bonsoir je ne veux plus que vous me prelevez sur mon compte de 34€ merci sinon je vais porte plainte merci

  16. Mika

    Plus intéressé

  17. Dubois

    Bonjour
    Je veux résilier un abonnement qui a été pris alors que je ne suis pas sûr le site ??????
    Je suis prélevé chaque mois de 49 euros alors que je n ai pas d inscription chez vous??????
    Merci de procéder au plus vite à cette résiliation

  18. Brahim

    Bojour
    Je souhaite résilier mon profil de HugAvenue. Com pour des raisons personnelles et plus être prélever merci

  19. Brahim

    Bonjour.
    Je souhaite résilier mon profil sur le site HugAvenue. Com pour des raisons personnelles et plus être prélever.
    Merci

  20. serge

    bonjour , par la présence je désire résilier mon abonnement a hugAvenue suite pour raisons personnelles , en vous remercient. Resilier mon profil sur ce site hugavenue.com et plus etre prelever merci

  21. Dominique

    Je veut résilier mon contrat merci de me donner des info

  22. diys

    bonjour je voudrais resilier mon abonnement hugavenue svp

  23. Jérôme

    J’ai trouvé ma perle

  24. Romeo33

    Bonjour je vous ai envoyé deux messages pour vous demander de me rembourser, car je n’avais pas vu que les 12 mois se payaient en 1 fois à 239 euros et ça ne m’intéresse pas du tout, lors du paiement il n’y a aucun avertissement avec les détails, dès le clic on est prélevé, c’est pas normal vous avez marqué 19 euro par mois et on paye 239. Pas de précision visible tout est ne petits caractères merci de me contacter sur mon profil. Cdt

  25. Bousseau

    Je voudrais arrêt mon abonnement car j ai trouvé l amour merci de votre compréhension

  26. Will

    Je souhaite résilier et arrête les prélèvements

  27. Ahmadi

    En effet c’est ne pas suffisant pour moi

  28. bonino

    Je veut me désabonner urgence

  29. capucin

    je supprime mon abonnement merci

  30. echarqi

    Je souhaiter reselier mon contrat

  31. jean pierre

    bonjour , par la présence je désire résilier mon abonnement a hugAvenue suite pour raisons personnelles , en vous remercient…….

  32. monique

    je voudrai resilier mon profil sur ce site hugavenue.com et plus etre prelever merci

  33. Aliou

    Je vous avertis juste que je ne voudrai pas de renouvellement le 7. Août car je vois que les autres son victimes de ça cordialement

  34. Piromalli

    Bonjour j’ai perdu mon mot de passe je n’arrive pas à me connecter veuillez résilier mon abonnement Merci

  35. neuf

    Je souhaite résilier cet abonnement depuis un certains moment mais je suis toujours reconduit.J’ai suivi toutes instructions données sur internet mais pas de suite favorable.
    Quelle solution ?.

  36. Vignes laurent

    Bonjour suite à un abonnement assez court, j’avais pris un simple abonnement de 49€ non reconductible. Je m’aperçois d’un prélèvement abusif de 49€ ce mois ci. J’ai pourtant stoppé ce compte. pourriez vous procéder à la suppression définitive de mon compte et au remboursement du dernier prélèvement non autorisé.

    Réponse : Bonjour, avez-vous regardé le détail des termes de votre contrat ? Il y a souvent un engagement qui empêche de procéder à une résiliation anticipée…

  37. Daniel

    J’ai fait une demande d’abonnement chez Hugueavenue pour 1 mois et surprise mon abonnement se renouvelle chaque mois, impossible de le stopper.
    Si il y a une personne qui peut me donner un conseil pour arrêter cet abonnement qu’il rentre en contact avec moi. Merci

  38. Zouhir Tahri

    Je veux bien résilier mon abonnement avec hugueavenue
    Merci

  39. Niagara

    Impossible de supprimer le compte même si j ai aucun abonnement. ….

  40. giordanengo

    je veux résilier mon compte hugavenue

  41. Arthur MORO

    je souhaiterais résilier mon compte hugavenue et être remboursé suite à un prélèvement qui s’est effectué sans mon accord.je vous prie de suivre ma désinscription car je ne retrouve pas mon profil pour me désabonner.merci

  42. Ric

    Bonjour
    Je demande à résilier mon abonnement et le remboursement des mois passés que j’essaie de résilier depuis 3 mois et rien ne se passe, et toujours 49 € de prélèvement. Je ne peux même pas supprimer mon compte…

  43. Ali

    Bonjour je desire de résilier mon abonnement sur hugavenue j ai payé juste une periode de 2 semaines mais ils ont renouveler de 2 semaines encore pas plus et je souhaiterai d avoi un rembousement cordialement

  44. Leiva

    Bonjour, je désire résilier mon abonnement à HugAVenue

  45. hugo33

    J’ai résilié mon abonnement en fin de mois dernier, et aujourd’hui en faisant mes comptes je m’ aperçois qu’ils ont renouvelé mon abonnement… alors que j’ avais pris un abonnement 1 mois sans engagement pour essayé et que j’ avais bien pris la peine de résilier avant la date de fin d’ abonnement par précaution…
    Je demande en outre la résiliation instantané et le remboursement du prélèvement effectué le 07/08/2017 qui est scandaleux d’ un montant de 49 e…

  46. Trompat

    Je veut resilier mais j ai plus mon mail d inscription comment faire

  47. Jean-Claude H.

    bonjour je ne souhaite pas renouveler mon abonnement a hug avenue, quelle est la procédure ?

  48. germain

    je n’arrive plus à me connecter, je crois qu’on ma pirater mon inscription gratuite.

  49. Beltran

    Bonjour voilà je m’adresse à vous pour resilier mon compte huguesavenue comment dois-Je procéder sachant que j’ai perdu mon mot de passe merci

  50. Stéphane

    Bonjour je souhaiterais résilier mon compte hugavenue et de ce fait stopper mes prélèvement qui ont cours tous les 15 jours. Je vous en remercie à l’avance.

  51. Anonyme

    Je souhaite résilier mon compte . …Je suis parti en France Métropolitain ..
    J’ai dû changer de téléphone et garder les mêmes forfaits. J’ai pu retrouver tous mes comptes sauf hugavenue j’ai envoyé 5 mail pour récupérer mon compte.j’ai eu des réponses qui ne m’ont rien donné donc je décide de me desinscrire sur ce site. ..

  52. Stéphane

    Bonjour, je souhaiterais résilier mon compte hug avenue s’il vous plait car je n’en n’ai plus besoin. Merci d’avance.

  53. stien

    je demande la résiliation et le remboursement

  54. schutze jean-louis

    bonjour je souhaiterais me résilier car j’en n’ai plus besoin.

  55. Sanoh

    Bonjour je souhaite résilier mon compte Hugavenue

  56. boultoureau

    je voudrais que vous résiliez mon compte

  57. Diakar

    Bonjour je veux me désabonner merci

  58. Boutin

    Bonjour je souhaiterais résilier car J’en n ‘ai plus besoin.

  59. Anonyme

    Je suis choquée qu’on m’est retiré 49 euro sur mon compte vu que le 18/11/2016 je résilier le contrat

  60. marie

    Il y a que des photos et personne ne répond et je paye 49 Euro par moi et suis pas satisfait alors je résille mon abonnement