Résilier Hug avenue (hugavenue.com)

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Pour faire des rencontres, Internet reste un moyen très efficace et surtout très prisé. Hug Avenue surfe sur la vague des tendances en alliant réseaux sociaux et rencontres réelles : tchat, profils et discussions qui sont propres aux sites de rencontres mais avec, en prime, un système de géolocalisation, pour faire des rencontres près de chez soi.
Si vous avez trouvé l’âme sœur ou bien que l’utilisation d’Hug Avenue ne vous convient plus, voici les modalités et les conditions de résiliation.

Conditions pour résilier

Résilier Hug Avenue n’est en soi pas très compliqué, mais il faut veiller à respecter un grand nombre de conditions.
Les abonnements payants sur le site, qui permettent d’accéder de manière illimitée aux profils et aux fonctionnalités du site, sont souscrits pour une période définie, avec ou sans engagement, avec tacite reconduction.
Par exemple, vous pouvez choisir un abonnement d’un mois sans engagement, ou bien un abonnement trois mois avec engagement, ce qui vous offrira un tarif préférentiel.
La résiliation nécessitera une seconde étape, qui est la désinscription du site grâce à la suppression de votre compte personnel.

rupture hugavenue

Comment résilier votre abonnement ?

Dans un premier temps, vous devez résilier votre abonnement en cours, du moins, demander l’arrêt du renouvellement automatique. Cela répond à certaines modalités que voici : en vous rendant sur « Mon compte », vous pourrez choisir de résilier un abonnement en renseignant sa référence, obtenue par mail lors de votre souscription.

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De plus, vous devez respecter certains préavis :

  • si vous êtes sans engagement, la résiliation ne peut se faire qu’à partir du 15ème jour suivant votre dernier paiement,
  • 7 jours si votre abonnement est inférieur à un mois.

En revanche, si vous disposez d’un abonnement avec engagement, votre demande doit intervenir à partir du dernier mois qui aura suivi le dernier prélèvement bancaire.
Par exemple, avec un abonnement de 12 mois, vous êtes reconduit automatiquement tous les mois, il faudra donc demander une résiliation durant le 11ème mois.
Une fois que votre demande est faite via votre compte, vous recevez un mail qu’il faut traiter dans les 24 heures pour finaliser la résiliation, sinon vous serez relancé pour un nouvel abonnement.
Ensuite, seulement une fois que votre abonnement est échu, vous pouvez aller sur votre compte, cliquez sur l’onglet de fermeture du compte et validez votre demande : votre résiliation est alors définitive !

abonnement hugavenue

Les obligations du souscripteur

Ne fermez jamais votre compte avant que votre abonnement ne soit terminé, sinon vous serez contraint de payer un nouvel abonnement.

contact hugavenue
Adresse et contact à retenir

Hug Avenue ne possède aucune plateforme téléphonique, vous pouvez en revanche les joindre par email (à l’adresse : info@hugavenue.com) ou bien par écrit :

Hirshy’s Media Group SA
Innere Margarethenstrasse, 5
4051 Basel-Stadt
Suisse

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Résilier Hug avenue (hugavenue.com)
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28 commentaires sur le sujet “Résilier Hug avenue (hugavenue.com)

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  1. Aliou

    Je vous avertis juste que je ne voudrai pas de renouvellement le 7. Août car je vois que les autres son victimes de ça cordialement

  2. Piromalli

    Bonjour j’ai perdu mon mot de passe je n’arrive pas à me connecter veuillez résilier mon abonnement Merci

  3. neuf

    Je souhaite résilier cet abonnement depuis un certains moment mais je suis toujours reconduit.J’ai suivi toutes instructions données sur internet mais pas de suite favorable.
    Quelle solution ?.

  4. Vignes laurent

    Bonjour suite à un abonnement assez court, j’avais pris un simple abonnement de 49€ non reconductible. Je m’aperçois d’un prélèvement abusif de 49€ ce mois ci. J’ai pourtant stoppé ce compte. pourriez vous procéder à la suppression définitive de mon compte et au remboursement du dernier prélèvement non autorisé.

    Réponse : Bonjour, avez-vous regardé le détail des termes de votre contrat ? Il y a souvent un engagement qui empêche de procéder à une résiliation anticipée…

  5. Daniel

    J’ai fait une demande d’abonnement chez Hugueavenue pour 1 mois et surprise mon abonnement se renouvelle chaque mois, impossible de le stopper.
    Si il y a une personne qui peut me donner un conseil pour arrêter cet abonnement qu’il rentre en contact avec moi. Merci

  6. Zouhir Tahri

    Je veux bien résilier mon abonnement avec hugueavenue
    Merci

  7. Niagara

    Impossible de supprimer le compte même si j ai aucun abonnement. ….

  8. giordanengo

    je veux résilier mon compte hugavenue

  9. Arthur MORO

    je souhaiterais résilier mon compte hugavenue et être remboursé suite à un prélèvement qui s’est effectué sans mon accord.je vous prie de suivre ma désinscription car je ne retrouve pas mon profil pour me désabonner.merci

  10. Ric

    Bonjour
    Je demande à résilier mon abonnement et le remboursement des mois passés que j’essaie de résilier depuis 3 mois et rien ne se passe, et toujours 49 € de prélèvement. Je ne peux même pas supprimer mon compte…

  11. Ali

    Bonjour je desire de résilier mon abonnement sur hugavenue j ai payé juste une periode de 2 semaines mais ils ont renouveler de 2 semaines encore pas plus et je souhaiterai d avoi un rembousement cordialement

  12. Leiva

    Bonjour, je désire résilier mon abonnement à HugAVenue

  13. hugo33

    J’ai résilié mon abonnement en fin de mois dernier, et aujourd’hui en faisant mes comptes je m’ aperçois qu’ils ont renouvelé mon abonnement… alors que j’ avais pris un abonnement 1 mois sans engagement pour essayé et que j’ avais bien pris la peine de résilier avant la date de fin d’ abonnement par précaution…
    Je demande en outre la résiliation instantané et le remboursement du prélèvement effectué le 07/08/2017 qui est scandaleux d’ un montant de 49 e…

  14. Trompat

    Je veut resilier mais j ai plus mon mail d inscription comment faire

  15. Jean-Claude H.

    bonjour je ne souhaite pas renouveler mon abonnement a hug avenue, quelle est la procédure ?

  16. germain

    je n’arrive plus à me connecter, je crois qu’on ma pirater mon inscription gratuite.

  17. Beltran

    Bonjour voilà je m’adresse à vous pour resilier mon compte huguesavenue comment dois-Je procéder sachant que j’ai perdu mon mot de passe merci

  18. Stéphane

    Bonjour je souhaiterais résilier mon compte hugavenue et de ce fait stopper mes prélèvement qui ont cours tous les 15 jours. Je vous en remercie à l’avance.

  19. Anonyme

    Je souhaite résilier mon compte . …Je suis parti en France Métropolitain ..
    J’ai dû changer de téléphone et garder les mêmes forfaits. J’ai pu retrouver tous mes comptes sauf hugavenue j’ai envoyé 5 mail pour récupérer mon compte.j’ai eu des réponses qui ne m’ont rien donné donc je décide de me desinscrire sur ce site. ..

  20. Stéphane

    Bonjour, je souhaiterais résilier mon compte hug avenue s’il vous plait car je n’en n’ai plus besoin. Merci d’avance.

  21. stien

    je demande la résiliation et le remboursement

  22. schutze jean-louis

    bonjour je souhaiterais me résilier car j’en n’ai plus besoin.

  23. Sanoh

    Bonjour je souhaite résilier mon compte Hugavenue

  24. boultoureau

    je voudrais que vous résiliez mon compte

  25. Diakar

    Bonjour je veux me désabonner merci

  26. Boutin

    Bonjour je souhaiterais résilier car J’en n ‘ai plus besoin.

  27. Anonyme

    Je suis choquée qu’on m’est retiré 49 euro sur mon compte vu que le 18/11/2016 je résilier le contrat

  28. marie

    Il y a que des photos et personne ne répond et je paye 49 Euro par moi et suis pas satisfait alors je résille mon abonnement