Résiliation Deezer

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Emporter sa musique partout avec soi, cela est bien tentant. C’est ce que propose Deezer, un géant de la musique à la demande : avec plusieurs millions d’abonnés dans le monde, c’est l’une des plateformes de streaming musical des plus connues et des plus utilisées. Deezer permet ainsi à ses utilisateurs, grâce à leur abonnement Deezer Premium+, une musique en illimité, sur mobile et ordinateur, sans aucune publicité, avec en prime, une musique accessible même hors connexion, pour la modique somme de 9,99 euros par mois. Cet abonnement Deezer est à reconduction tacite pour une durée identique à la souscription initiale. De fait, comment effectuer sa résiliation Deezer ?

deezer

Conditions pour résilier un abonnement.

Il faut posséder un compte Deezer et avoir souscrit pour une période initiale d’un mois minimum. A l’issue de ces 30 ou 31 jours durant lesquels l’abonné a accès à l’ensemble des services et fonctionnalités Deezer, l’abonnement est renouvelé automatiquement si aucune demande de résiliation n’a été faite. La souscription doit avoir été faite auprès de Deezer ou bien chez l’un de ses partenaires.

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Comment résilier?

Internet sera la seule voie de résiliation d’un abonnement Deezer. En effet, pour les souscripteurs à un service Premium+, il suffit de se rendre dans votre compte, dans la rubrique des abonnements, puis de valider l’annulation de l’abonnement. Cette action doit être faite au moins 48 heures avant échéance de l’abonnement, sous peine de mener à une nouvelle reconduction. Il est à noter que le renouvellement se fait en fonction de la durée initiale de l’abonnement, qui peut aller jusqu’à 6 mois. En dehors de la résiliation à échéance, aucune autre possibilité n’est offerte et aucun remboursement n’est prévu si les délais n’ont pas été respectés.

extrait offre deezer

Les offres proposées par Deezer

De plus, il est possible de contracter un abonnement auprès des partenaires de Deezer. Si c’est votre cas, alors la résiliation Deezer devra se faire directement auprès d’eux et non via la plateforme Deezer. Il peut s’agir d’Orange, d’iTunes, ou bien d’autres encore. Chacun possède ses propres conditions de résiliation, mais dans la majorité des cas, il faut vous rendre sur le compte en ligne concerné pour résilier votre abonnement Deezer, ou bien prendre contact avec le service clientèle. C’est le cas d’Tunes notamment.

Les obligations :

Respecter le délai de 48 heures est primordial : sans cela, votre abonnement sera reconduit. Si vous avez par exemple souscrit pour trois mois à un tarif attrayant, il faut résilier votre abonnement via votre compte au plus tard deux jours avant la date d’expiration. Faute de quoi, vous devrez vous acquitter de trois nouveaux mois d’abonnement, que vous alliez sur la plateforme ou non.

adresse resiliation deezer

Adresse et contact :

Aucune prise de contact avec un quelconque service Deezer n’est nécessaire pour la résiliation d’un abonnement. Cependant, vous pouvez contacter l’entreprise par téléphone (01 55 80 69 00), par mail (contact-fr@deezer.com), ou bien directement leur écrire, en cas de réclamation notamment :

Siège social DEEZER
12 rue d’Athènes
75 009 PARIS

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Résiliation Deezer
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43 commentaires sur le sujet “Résiliation Deezer

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  1. Anthony

    Bonjour, je vais sur deezer, je souhaiterais resilier mon abonnement mais impossible, le bouton résilier n’apparaît pas.
    comment puis-je faire?

  2. Dez

    Après un mois d’essai je souhaite résilier sans autre délai car dans la musique que je recherche le choix est le plus souvent limité à un seul choix.

  3. Dez JF

    J’ai souscrit un abonnement d’essai à Deezer que je souhaite résilier mais je ne trouve nulle part de mon compte.

  4. violet rachel

    je voudrais resilier mon contrat dezeer des aujourd’hui

  5. Cesar cleopatre

    Deezer indique d’utiliser un ordinateur ect…hors lorsque je veux me connecter via pc cela me dis email/mot de passe incompatible . J ai changer 2x le mot de passe et adresse rien ni fais .bref vous m envoyer des frais de rejet en plein millieu de mois alors que vous avez deja prelever sur le compte .ca fais 2 mois que j ai demander la resilliation de l’abonnement ,alors soi votre service client le fait et repond correctement a mon attente ,soi je depose plainte contre votre siege a paris et demande dedommagement pour vol, abus de confience envers les clients avec appui des preuves ecrites ,des enregistrement telephonique lors de mes apel ( et oui mieux vaux etre prudent au cas ou vos soi disant apel enregistrer serais perdu ,moi j ai les mien).

    Vous devriez avoir honte de votre comportement alors que toutes les personne qui se son abonner on etaient honnete envers vous malheureusement les principe morale de base se perde. Et pour finir allez vous faire foutre Cordialement .

  6. Eloy Lydie

    Je voudrai résilier mon abonnement Deezer, j’ai eu un essai gratuit d’un mois dont je n’ai pas profité parce-que je n’avais accès à rien sans pub, finalement cet abonnement a été reconduit en formule payante, malgré mes tentatives de désabonnement.C’est incompréhensible , quand je vais sur mon compte je n’ai pas d’abonnement.Je vais donc moi aussi comme d’autres personnes dont j’ai lu les messages, faire opposition au prélèvement Deezer, mais c’est incroyable d’être obligé d’en venir là. Une chose est sure , moi je ne vous ferait pas de pub

  7. Steph

    Bonsoir qui a réussi à résilier ?? Je ne comprends absolument rien …. ca a l air si simple selon eux !

  8. Silagui

    un véritable parcours du combattant.
    C’est une honte d’être prisonnier d’un abonnement

  9. Junior Babs

    J’aimerais résilier mon abonnement chez Deezer parsque j’ai n’est plus besoin arrêté de prélevé sur mon compte

  10. Baude

    Bonjour
    Je désir arrêter un abonnement mensuel pourriez m indiquer la démarche
    Cordialement

  11. Olivier

    je souhaite résilier mon abonnement Deezer

  12. Chantal

    je souhaiterai résilier mon compte dezeer je n’en ai plus l’utilité

  13. MULLER

    Bonjour
    Je souhaiterai annuler mon abonnement. Pourriez vous m’aider. Merci. Cordialement

  14. Sable

    Mon abonnement arrive à échéance en février prochain. Je ne souhaite pas reconduire l’abonnement.

  15. Anonyme

    Bonjour
    Je voudrais résilier Deezer , je ne sais comment faire donc je vais prévenir ma banque arrêter les prélèvements

  16. georges clary

    départ pour l’étranger je vous demande pour la seconde fois de résilier mon
    abonnement de Deezer si non je serais dans l’obligeance de changer ma carte de crédit
    cordialement.

  17. Heugas Frédéric

    Bonjour, je ne souhaite plus être chez deezer, merci!!

  18. Anonyme

    Annulation immédiate d’un compte pris par erreur

  19. Petit gerard

    Je veut résilier mon abonnement dezeer je fais opposition à la banque

  20. exbrayat

    Je souhaite resilier mon abonnement à deezzer merci

  21. Nicolas nathalie

    Après 3 mn d’attente ON VIENT DE ME RACCROCHER AU NEZ !!!

    L’opératrice vraiment pas sympa, j’ai juste retenue son prénom Nathalie !!!

    GRRR

  22. Sylviasch

    Bonjour je voudrais résilier au plus vite sous peine de bloquer les prelevement

  23. Bonnie

    Comment procéder aux changements de R.I.B. pour mon abonnement ?

  24. Audrey D

    Bonjour, je souhaiterais résilié mon abonnement deezer premium. Sous réserve de bloquer vos prélèvements.

  25. bianka

    L’abonnement ne marche plus !!!!

  26. Vasseur

    Je souhaite résilier l’abonnement à deezer étant donné que je ne trouve pas les musiques recherchées.
    Veuillez s’il vous plaît ne plus prélever sur mon compte sous réserve de bloquer vos prélèvements

  27. Didier

    Je n’ai plus de temps d’écouter deezer suite changement activité professionnelle.
    Merci de prendre en compte dès à présent et bien vouloir pas retirée 9€,99 tous les mois.

    Veuillez prendre ce message.

  28. priscilla

    Bonjour
    je souhaite faire ma résiliation
    le souci c’est que je me connecte via facebook
    aidez-moi s’il vous plaît merci

  29. Royer

    Demande de résiliation : impossible de me connecter a mon compte pour resilier : Je vais bloquer mes prélèvements

  30. Hamzaoui

    Bonjour
    Est ce que je paye mes 30 jours d’essais gratuits premium+

  31. Sedaghat

    Deezer n’à pas de contrat avec Bouygues Télécom. Aussi, ne puis-je pas en profiter avec ma bbox miami via une connexion par câble optique à mon ampli. C’est fort regrettable. Merci de votre compréhension et de la résiliation.

  32. Boquel

    Bonjour j’aimerais annuler mon abonnement de 9.90€ qui se retire tout les mois de mon compte.

  33. Russo

    Question : Bonjour pouvez vous me résilier de chez deezer et arrêter les prélèvements merci de me tenir au courant.

    Réponse : Bonjour, Afin de bien résilier votre abonnement premium Deezer, suivez nos informations ou contacter le service client dezzer.

  34. DOERFLINGER

    Bonjour,

    Je souhaiterai résilier mon compte DEEZER Prenium de toute URGENCE.
    Voici dejà 2 mois que j’effectue l’annulation de mon abonnement sur mon compte DEEZER mais rien de se fait je suis toujours prélevé sur mon compte.
    Après avoir envoyer une demande de résiliation par courrier en AR, mon abonnement n’est toujours pas résilier. Apparemment la résiliation se fait depuis mon compte Itunes….
    Sur mon compte Itunes aucun prélèvement ni abonnement DEEZER n’est mentionné.
    Le prélèvement DEEZER n’est en faite même pas un prélèvement, mais à achat par carte bancaire qui automatiquement rénouveller.
    Mon seul recours après avoir utiliser toutes les voies légales. Je dois donc faire opposition à ma carte bancaire pour résilier un compte DEEZER.
    Une honte !!!

  35. faliech

    je désire résilier l’abonnement car je suis trop souvent absent de mon domicile français.

  36. jean-daniel

    Question : bonjour monsieur,
    je voudrais résilier mon abonnement
    pouvez-vous l’annuler svp
    merci d’avance

    Réponse : Pour annuler ou résilier votre abonnement à deezer, suivez notre tutoriel ci-dessus.

  37. MIALON

    Bonjour, je vous prit de résilier à ce jour mon prélèvement dezzer.

    • Modération resiliation

      Bonjour, vous devez contacter Dezzer, nous n’avons pas de service pour le faire à votre place…

  38. salhi

    Je m’adresse à vous pour une résiliation suite a une erreur d’information
    En vous adressant mes sincères salutations

  39. tony

    je ne désire plus m abonner a deezer, inscription aujourd’hui même merci de faire le nécessaire.

  40. Bernini

    Je souhaite résilier mon compte dezzer premium car je ne possède plus cette application donc je demande toute résiliation de compte dezzer

  41. Michel V

    Bonjour

    Je veux s.v.p. faire résilier mon compte Deezer Premium +
    Mon identifiant est le : **** Mon e-mail associé au compte Deezer est le : ***** mais n’est plus fonctionnel. Mon nouveau courriel est le : ****m Je me connecte par Facebook à mon compte Deezer.

    Merci de votre collaboration.

    Michel V

    • Modération resiliation

      Bonjour,
      Merci de contacter directement Deezer afin de clôturer votre compte. Toutes les informations sont données plus haut…