Fermer compte bancaire Caisse épargne

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Avec près de 2 millions de clients dans l’Hexagone, la Caisse d’Epargne reste une banque de référence, notamment depuis la virtualisation de ses services bancaires.
Ainsi, vous pouvez ouvrir un compte bancaire, souscrire à une assurance santé, retraite, prévoyance, ouvrir un compte épargne et bien d’autres choses encore, comme une assurance téléphone.
L’ouverture d’un compte bancaire suppose également que vous pouvez le clore, mais sous quelles conditions ?
A quel moment ? Voici quelques explications.

Les conditions pour une résiliation

Sachez que l’ouverture d’un compte bancaire ne vous engage pas dans la durée : il s’agit d’un contrat à durée indéterminée (qui peut courir autant de temps que vous le souhaitez), mais vous pouvez résilier votre compte bancaire Caisse d’Epargne à tout moment, sans justificatif.
Pour cela, vous avez deux options.

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Comment résilier votre compte Caisse d’Epargne

Votre résiliation peut se faire de deux manières :

  • classiquement, avec l’envoi d’un recommandé avec accusé de réception,
  • ou bien simplement, en signant un formulaire de résiliation en agence.

La résiliation de votre compte bancaire Caisse d’Epargne peut donc se faire par voie postale, en envoyant votre courrier de résiliation à l’agence Caisse d’Epargne qui gère votre compte.
Cette solution a l’avantage d’être juridiquement recevable en cas de problème avec la résiliation (puisque vous gardez le reçu).
Une fois la demande reçue par votre agence, comptez un mois pour que la résiliation soit effective.
L’autre solution, qui consiste à signer un formulaire de résiliation en agence (unique pour une banque) est beaucoup plus simple et vous permet de poser d’éventuelles questions dans le même temps.
La résiliation est prise en compte rapidement et sera effective sous 15 jours.
En parallèle, des obligations vous incombent.

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Les obligations : le solde positif et la restitution des moyens de paiement

Une fois votre demande de résiliation effectuée, vous devez impérativement laisser un solde positif sur votre compte pour les derniers traitements de dossiers.
Une résiliation de compte bancaire Caisse d’Epargne n’est pas payante, elle est gratuite.
Pour autant, si vous oubliez de communiquer un nouveau RIB et si des prélèvements automatiques sont effectués sur un compte sur lequel vous n’avez aucune provision, la Caisse d’Epargne se devra d’intervenir, ce qui vous en coûtera des frais de gestion et des commissions.
Enfin, lorsque le compte sera définitivement clos, vous devrez rendre les moyens de paiement associés, directement en agence.

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Contacter la Caisse d’Epargne

Tout dépend de la Caisse d’Epargne dont vous dépendez.
Cependant, voici les coordonnées du siège social en cas de réclamation :

Caisse d’Epargne
Service clients – réclamations
50 avenue Pierre Mendès France
75 201 Paris cedex 13

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