Résilier assurance BforBank

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BforBank est une banque en ligne, filiale du groupe Crédit Agricole lancée en 2009. Elle propose à tous des services bancaires classiques, l’épargne, l’assurance, la gestion des actifs, etc. Ces divers services, sont personnalisables selon les besoins de chaque client. Concernant l’assurance par exemple, plusieurs types d’assurance sont offerts en des formules variées, chaque formule garantissant un niveau de risque de plus en plus élevé. Si vous avez souscrit à une assurance dont vous ne souhaitez plus bénéficier, il suffit de suivre la démarche ci-dessous.

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Processus de résiliation

BforBank propose plusieurs types d’assurance : mobile, auto, habitation et vie. Toutes ces assurances sont portées par des contrats conclus pour une durée d’un an, renouvelable à chaque échéance.

Il est possible de résilier l’un ou l’autre de ces contrats à échéance. Il est également possible de résilier une assurance hors-échéance en cas de motif légitime.

Quel que soit le motif de la résiliation, elle se fera par envoi d’un courrier de résiliation en recommandé avec accusé de réception adressé au service client de la banque.

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S’il s’agit d’une assurance vie, la résiliation suppose le rachat de l’intégralité ou le rachat d’une partie de la somme versée. S’il s’agit d’une assurance auto, mobile ou habitation, vous devez justifier de la souscription à une nouvelle assurance afin de toujours garantir les risques liés à vos biens. Le courrier de résiliation sera envoyé en respectant un délai de préavis de deux mois.

contact service clients bforbank

La résiliation à échéance est entièrement gratuite. Celle anticipée, par contre, est soumise au paiement d’une pénalité, sauf si le motif de la résiliation est un motif légitime. Elle sera effective à la fin du mois en cours. A la résiliation, BforBank peut procéder à un remboursement des mensualités qui restent jusqu’à échéance du contrat, selon les clauses de votre contrat.

Contacter service le client BforBank

Pour des réclamations ou des préoccupations, vous pouvez contacter le service client de BforBank de diverses manières. Vous pouvez le faire en remplissant un formulaire de contact BforBank, en composant le 3911 à partir d’une ligne fixe et le 09 74 75 75 00 à partir d’un mobile, du lundi au vendredi de 08h à 21h et le samedi de 09h à 18h, ou en envoyant un courrier postal à l’adresse suivante :

BforBank
Service relation client / Réclamations
Tour Europlaza
20 avenue André Prothin – La Défense 4
92927 Paris La Defense Cedex

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