Société Générale est une des principales banques françaises. Elle a été créée par un groupe d’industriels et de financiers le 4 mai 1987. Juridiquement, c’est une société anonyme dont l’objectif est de favoriser le développement du commerce et de l’industrie en France. Après sa privatisation en 1987, la banque Société Générale a élargi ses activités et intervient à présent dans l’assurance, les finances, le conseil et le crédit. Un compte bancaire à la Société Générale fait objet d’un contrat conclu pour une durée indéterminée. Toutefois, vous pouvez clôturer à tout moment sans attendre la fin de validité de votre carte. Ce contrat est donc sans engagement. Voyons ensemble comment résilier un compte ou une carte Société Générale.
Conditions pour résilier Société Générale
Avant fermeture de votre compte, vérifiez que celui-ci ne fournit pas un autre compte ou un autre produit bancaire comme par exemple les service jazz de la société générale qui ne sont plus commercialisé depuis plusieurs années mais qui sont toujours actifs pour les clients ayant souscrit quand c’était encore possible. Tous les chèques produits doivent avoir été débités et tous les prélèvements habituels doivent être redirigés vers le nouveau compte. Les salaires ou les prestations sociales sont désormais à encaisser sur le nouveau compte. Il faut donc fournir le RIB du nouveau compte, pour que les prélèvements soient réorientés dans ce sens.
Un prélèvement ou un chèque débités d’un compte courant vide entraînent des frais importants. Il est donc préférable de joindre à la demande de résiliation, un extrait de compte qui prouve que vous n’avez plus ni découvert ni crédit en cours, ainsi qu’un chèque. Ce dernier couvrira vos dernières dépenses.
Procédure de résiliation à la Société Générale
La résiliation est gratuite et ne fait pas l’objet de préavis. Il faut toutefois prévoir un mois pour qu’elle soit effective. Pour résilier son compte bancaire, le client informe la Société Générale en contactant le service client ou tout simplement son conseiller Société générale. La lettre doit comporter certaines mentions, comme les coordonnées du titulaire et le numéro du compte concerné. Indiquez aussi :
- La date de résiliation souhaitée,
- Le numéro du contrat bancaire,
- Votre numéro client,
- Date du jour.
Il suffit ensuite de signer et d’envoyer en recommandé avec accusé de réception. Ainsi, vous avez des preuves de la date de dépôt. Vous pouvez aussi attester devant un tribunal, que vous avez bien envoyé cette lettre de résiliation. En bref, cet affranchissement vous prémunit contre des litiges futurs.
Comme c’est le cas pour d’autres comptes bancaires comme un compte Floa Bank ou bien un compte bancaire BFCOI, la demande s’accompagne de la restitution de tous les moyens de paiement, les formules de chèques non utilisées, et les cartes de paiement. La clôture devrait être effective un mois après. À la clôture, la Société Générale vous restitue le solde créditeur éventuel. En cas de solde débiteur, le client est responsable du montant débiteur et des intérêts qui y sont liés.
Contact et adresse pour résilier Société Générale
Pour toute résiliation ou demande d’informations, veuillez contacter le service client de la Société Générale ou votre conseiller en agence au 3933 ou le 01 42 14 20 00.
Il est également de faire votre demande par voie postale en envoyant votre courrier au service relations clientèle à l’adresse suivante :
29, boulevard Haussmann
75009 Paris
Enfin, voici l’email de contact auquel vous pouvez vous rattacher : securite@societegenerale.fr. Cette adresse est notamment sollicitée si vous êtes confronté à un abus.
Vous pouvez en outre contacter les conseillers par le biais du formulaire de contact.
Joignez votre carte bancaire coupée en deux à votre courrier, pour bien confirmer votre résiliation. Rien ne vous empêche, par ailleurs, de faire une déclaration sur l’honneur attestant que vous avez effectivement détruit la carte, sans envoyer les reliquats par La Poste.
Vous pouvez également demander à un conseiller du service client de Société Générale de résilier votre compte en leur envoyant un message sur les réseaux sociaux. Le service client y est en effet très réactif.
La banque postale a fait la demande auprès de la société générale pour clôturer mon compte SG. J’ai reçu un courrier précisant que mon compte serait clôturé au 1er septembre.Malgré cela, rien n’est fait .Ils n’ont aucune trace de la demande et me demande de renvoyer les documents une nouvelle fois. Cela deux fois que je renvoie les documents et à chaque fois que j appelle, ils n ont aucune trace de ma demande.
Une démarche pourtant simple “clôture de compte” qui se transforme en parcours du combattant … J’ai adressé un courrier recommandé avec les documents nécessaires + mon nouveau Rib comme me l’a indiqué la conseillère et 1 mois 1/2 plus tard, rien n’est fait. J’ai dû faire des virements pour transférer les soldes de mes comptes. Depuis j’ai renvoyé ma demande sur la messagerie sécurisée mais toujours pas de comptes clôturés… depuis plus de 3 mois alors qu’en théorie ce devrait être réglé sous 30 jours !
21/03/2020 Malakoff
J’ai été très mal servi à la succursale de Malakoff, j’ai soumis l’annulation de mon compte le ,jusqu’à aujourd’hui c’est le 21/03/2020 mon compte n’était pas fermé, je n’ai pas pu effectuer de virement sur un autre compte, mais des frais m’ont été facturés.
pendant l’épidémie j’ai dû me rendre dans des agences, mais on m’a informé qu’il y avait un mois pour fermer le compte
Il est extrêmement difficile de clôturer son compte à la société générale, surtout quand on vous dit que votre courrier envoyé en recommandé avec accusé de réception a été égaré !
c’est inadmissible de ne pas pouvoir joindre un conseiller par tél ….6 fois 10 minutes d’attente et coupure!!!
Et cela pour demander une attestation!
Monsieur, je voudrai savoir les conditions pour supprimer ma carte bleue visa
Cordialement