Résilier l’abonnement Neoness

Faire du sport est vital pour le bien-être. Le cardio, par exemple, permet de renforcer le cœur. Le body combat, quant à lui, permet de se défouler et de se muscler tout en s’amusant. Fort est de constater que l’Homme prenait de plus en plus soin de lui, les salles de sport se sont multipliées. L’enseigne Neoness représente un espace de fitness et de musculation où vous avez la possibilité de faire des cours collectifs comme des cours libres, comme le font d’autres salles (Domyos, Keep Cool…). Pour accéder à la salle Neoness, il est indispensable de souscrire à un contrat. Il existe plusieurs formules : de la formule sans engagement à la formule à l’année. Comment procéder si vous avez besoin de résilier un contrat ?

Les conditions de l’abonnement à la salle Neoness

Si vous avez opté pour une formule souple ne vous engageant pas sur la durée, vous êtes en droit de résilier votre contrat quand vous le souhaitez à l’accueil de n’importe quelle salle de sport Neoness. Si vous avez choisi l’abonnement avec engagement (beaucoup moins onéreux), il existe des conditions de résiliation. De fait, il faut bien comprendre que :

• La résiliation se fait à la date d’anniversaire.
• La résiliation peut se faire sur motif exceptionnel.

La procédure à suivre pour résilier son contrat

La résiliation d’un contrat pour la salle de sport Neoness se fait de la manière la plus classique qui existe. Il suffit de mentionner votre intention de ne pas faire le renouvellement de votre abonnement auprès de l’accueil de n’importe quelle salle de sport Neoness en Françe pour que votre requête soit enregistrée.

Si vous avez un abonnement à prélèvement mensuel, vous devez faire la démarche 3 semaines minimum avant la fin de votre engagement.

Dans le cas où vous souhaitez faire une résiliation anticipé de votre contrat avec engagement pour motif exceptionnel. Vous devez envoyer un courrier de résiliation avec accusé de réception et avec les justificatifs (justificatif nominatif de déménagement à plus de 30 kilomètres d’un club Neoness ou certificat médical d’incapacité de longue durée d’un médecin par exemple). Vous devrez également faire apparaître le numéro d’abonné ainsi que la date de rupture.

Dans l’hypothèse où vous êtes dans l’obligation de résilier avant le terme, vous devez joindre vos justificatifs. Si vous n’avez pas de preuve, le groupe peut rejeter votre demande. Dans tous les cas, prenez le temps de lire les conditions générales d’abonnement.

Une fois votre demande résiliation faite, vous devriez recevoir un mail de confirmation. Si ce n’est pas votre cas, pensez à bien vérifier vos messages indésirables. Si vous n’avez vraiment pas reçu de mail, appelez le club le plus proche de chez vous pendant ses horaires d’ouverture.

Quels sont les droits de résiliation anticipés ?

Pour éviter les abus, la loi a instauré des règles sur les contrats d’abonnement. De fait, il faut bien avoir en tête que si vous rencontrez un problème sérieux, réel et prouvable, vous êtes en droit de stopper le contrat d’abonnement auprès de la salle de sport Neoness. Pour vous aider, nous vous avons listé des motifs possibles :

• • Le déménagement sans présence de salle Neoness dans un environ de 30km ou plus.
  • Un grave problème de trésorerie avec un fichage en Banque de France.
  • Un décès.
  • Un accident (ou une longue maladie) entraînant une incapacité à faire une activité sportive.

Neoness
Service résiliation
BP75
93103 MONTREUIL CEDEX