AGPM, assurance générale de prévoyance militaire, est un service d’assurance ouvert au grand public, contrairement à ce qu’indique son nom. Créé en 1951, ce service propose des contrats d’assurance-vie, auto, santé et habitation, à l’instar de Swiss Life, Allianz… La souscription à une assurance AGPM suppose l’acceptation des conditions générales d’utilisation.
Parmi tous les produits vendus par AGPM, nous allons principalement nous intéresser à la complémentaire santé. En effet, cette société propose une plusieurs mutuelles, que ce soit pour les militaires, les anciens militaires mais aussi pour le grand public. Dans cet article, nous allons vous expliquer comment faire pour résilier un contrat de mutuelle auprès de la société AGPM.
Conditions de résiliation d’une mutuelle AGPM
Le contrat de mutuelle d’AGPM est un contrat établi pour une durée déterminée d’un an, reconductible si le client le désire. Sa résiliation peut avoir lieu à tout moment, mais sous certaines conditions. Selon que vous décidiez de le résilier à son échéance annuelle ou avant, les conditions diffèrent.
Pour résilier votre contrat à échéance, il vous suffit d’envoyer une lettre de résiliation avec accusé de réception dans un délai de préavis de deux mois avant l’échéance du contrat.
Résilier votre contrat avant échéance entraînera des pénalités, sauf en cas de motif légitime comme :
- un déménagement à l’étranger ;
- un licenciement ;
- une retraite anticipée ;
- une liquidation judiciaire.
N’hésitez pas à directement contacter le service clientèle d’AGPM pour savoir si d’autres motifs légitimes peuvent être acceptés dans le cadre d’une résiliation anticipée. Pour résilier votre contrat avant échéance, vous devrez joindre un justificatif à votre lettre de résiliation.
Comment résilier un contrat de mutuelle AGPM ?
Afin de résilier un contrat de mutuelle auprès de la société AGPM, vous devrez envoyer une lettre de résiliation par courrier postal. Cette lettre doit contenir plusieurs renseignements essentiels : vos coordonnées complètes, votre numéro de contrat, les conditions de votre résiliation (à échéance, anticipée…) et un justificatif si besoin.
Pour vous aider, et afin de n’oublier aucune information importante, nous vous proposons ci-dessous un modèle de lettre de résiliation à compléter.
Il est fortement conseillé d’envoyer votre lettre de résiliation au moins 2 mois avant la date de résiliation souhaitée et de l’envoyer en courrier recommandé avec accusé de réception.
A la réception de la lettre, AGPM vous enverra une notification par courrier électronique. Votre contrat devrait prendre fin 30 jours après la réception.
Contacter le service client d’AGPM
Notez que vous pouvez joindre le service client d’AGPM par téléphone, en ligne ou bien par courrier postal.
Votre lettre de résiliation et tous vos autres courriers peuvent être envoyés à l’adresse postale ci-dessous :
Rue Nicolas Appert
83086 Toulon Cedex 9.
Peu importe le motif de votre lettre, nous vous rappelons que, pour des raisons de sécurité, il est préférable de l’envoyer en recommandé avec avis de réception.
Dans le cas où vous rencontrez des difficultés pour résilier votre contrat de mutuelle AGPM ou si vous avez d’autres questions à poser, vous pouvez aussi contacter son service client par téléphone aux numéros suivants :
- Le 32 22 (service gratuit + prix d’un appel) depuis la France métropolitaine. A ce numéro, vous pouvez contacter le service commercial du lundi au vendredi de 8h30 à 18h et le service client du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 18h.
- Ou le +33 4 94 61 57 57 (service gratuit + prix d’un appel) depuis les DROM, COM, POM et l’étranger. Ce numéro est joignable du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h.
Pour joindre le service client d’AGPM, vous pouvez aussi vous rendre dans une agence près de chez vous ou bien utiliser le formulaire de contact en ligne par exemple.