Vous vous êtes abonné à eDreams Prime pour bénéficier de réductions et vous souhaitez résilier cet abonnement ? On vous explique toute la procédure.
Annuler un abonnement eDreams Prime
Le droit de rétractation
Si vous changez d’avis après vous être abonné à eDreams Prime, vous avez la possibilité de faire valoir votre droit de rétractation pour annuler votre abonnement. Vous disposez de 14 jours après la validation du contrat pour résilier ce dernier. Pour cela, vous devez le notifier à eDreams par téléphone.
Votre abonnement sera annulé définitivement le jour de réception de votre demande. Si vous n’avez utilisé aucun avantage eDreams, vous serez remboursé intégralement. En revanche, si vous avez déjà bénéficié d’avantage, vous en serez redevable et vous devrez rembourser la somme des réductions obtenues.
La résiliation
Lorsque vous vous inscrivez au program
me eDreams Prime, vous bénéficiez automatiquement d’une période d’essai gratuite de 30 jours, qui est résiliable à tout moment. Si vous ne résilier pas à l’issue de ces 30 jours, l’abonnement sera renouvelé automatiquement pour une durée d’un an reconductible systématiquement pour un an.
Un mois avant l’échéance de l’abonnement, eDreams Prime vous transmet un avis d’échéance avec votre possibilité de résilier l’abonnement ou de le renouveler. Quel que soit votre décision, vous devrez en faire part à eDreams dans un délai de 3 jours maximum avant le terme du contrat.
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Par téléphone
Service eDreams Prime : 01 70 60 77 11 (appel non surtaxé).
Les conseillers téléphoniques répondent à toutes vos questions, quel que soit le motif, du lundi au dimanche de 9h à 21h.
En ligne
Vous pouvez contacter également le service client eDreams par courriel ou en vous connectant à votre espace client.
Courriel : customerservice-fr@contact.edreams.com
Pour vous connecter à votre compte prime : https://www.edreams.fr/prime/
Par voie postale
Les demandes par courrier doivent être rédigées en espagnol ou en anglais, afin qu’elles soient traitées plus rapidement.
Adresse : Vacaciones Edreams S.L, Carrer de Bailén, 67-69, 08009, Barcelone, Espagne.
Pourquoi faire appel à un médiateur ?
Le Code de la Consommation permet aux consommateurs de faire appel à un service de médiation s’ils subissent un litige avec un professionnel. En effet, si vous n’êtes pas satisfait de la réponse du service client d’eDreams Prime ou que celui-ci a refusé injustement de résilier votre abonnement, par exemple, vous pouvez saisir un médiateur spécialisé. Celui-ci agit gratuitement et de manière impartiale, pour régler à l’amiable les litiges entre vous et eDreams.
Pour le saisir vous devez avoir déposé préalablement une réclamation auprès d’eDreams. Faute de quoi, votre demande de médiation sera rejeté.
Adresse : Médiation Tourisme Voyage (MTV), BP 80303, 75823 Paris Cedex 17.
Jai été débitée de 74 euros alors que je nai pas pris d’abonnement auprès de cet organisme cest scandaleux !!
Bonjour,
J’ai été débité d’un montant 54.99€ pour un abonnement edreams Prime, avec un service client nul. Je n’ai reçu aucun mail de résiliation du fameux abonnement. Il propose des bons d’achat valable 3 mois mais le remboursement semble impossible! Scandaleux
Bonjour,
impossible pour moi d’annuler mon abonnement “Prime” depuis mon compte une erreur m’empêche d’aller au bout.
je vous invite d’annuler mon abonnement immédiatement, dans le cas contraire je serai obliger de suivre d’autre méthodes de protection des consommateurs.
cdt
Bonjour !
Nous sommes un site d’information indépendant, sans aucun rapport ou intérêt avec les marques citées. Il faut s’adresser directement à elles.
Bonjour,
Vous avez réussi à annuler votre abonnement ?
Impossible pour la part sachant que je n’ai jamais eu d’abonnement donc aucun numéro et impossible de contacter quelqu’un…
Je viens de me faire débiter la somme de 74,99€ alors que je n’ai rien demandé
Je leur ai envoyé plusieurs emails sans aucun retour du customerservice sachant que je n’ai pas inscrit ni reçu un contrant ou un émail ou quelque chose qui indique que je suis abonnée j’ai fais une reservation billet d’avion transavia atravers cette plate forme .comment serai-je rembourser c’est pas normale ça.la moindre des choses on reçoit un email fe confirmation.
Meme cas malheureusement, c’est scandaleux
Une horreur!
J’avais demandé une résiliation depuis l’année dernière et que vois je ?
Surprise on a débité l’argent de mon compte et en plus ma VISA!
Je ne vais pas en rester là sachez le!
Je viens de me faire débiter la somme de 54,99€ alors que je n’ai rien demandé
Je leur ai envoyé plusieurs emails sans aucun retour du customerservice sachant que je n’ai pas inscrit ni reçu un contrant ou un émail ou quelque chose qui indique que je suis abonnée j’ai fais une reservation billet d’avion transavia atravers cette plate forme .comment serai-je rembourser c’est pas normale ça.la moindre des choses on reçoit un email fe confirmation.
Service client terrifiant!!
J’essaye de supprimer mon compte prime via l’application et s’affiche un message d’erreur. Impossible parler avec un opérateur. Je regrette de m’être inscrite au compte prime.
Je viens d’être débuté 64,99 sans rien demandé ,comment faire pour être remboursé
Avez vous eu quelque chise car cest la meme chose pour moi ???
J ai fait opposition à ma carte bleue et ai été remboursé par ma banque des 74,99 euros débités car je n’ai souscrit aucun abonnement avec Edreams
L’année dernière j’ai annulé mon contrat.
J’ai constaté cette année que Dreams prime à prix 54 euro de mon compte. Malgré l annulation de mon contrat.
J’attends toujours qu’elle me rembourse.
L’année dernière j’ai annulé mon contrat.
J’ai constaté cette année que Dreams prime à prix 54 euro de mon compte. Malgré l annulation de mon contrat.
J’attends toujours qu’elle me rembourse.
Bonjour, Moi aussi je viens d’être débuté 74,99 sans rien demandé. Est-ce que vous avez reussi d’annuler de contrat?
La même que tout le monde… Prélèvement de 54.99€ pour un eprime …le pire c est que le mois précédent j avais eu un agent qui m avais valider l annulation de celui-ci !!!…il faudrait porter plainte en groupe !
Je viens de me faire débiter la somme de 64,99€ alors que je n’ai rien demandé
Je leur ai envoyé un mail, j’espère avoir une réponse
Je fais une opposition à la banque concernant cette société
Je viens de me faire débiter la somme de 64,99€ alors que je n’ai rien demandé
Je leur ai envoyé un mail, j’espère avoir une réponse
Je fais une opposition à la banque concernant cette société
Moi aussi ils m’ont retiré 54.99
Pas de contrat
Bonsoir…je viens d avoir la même somme débitee sur mon compte…
Vs pouvez me donner l adresse mail ?svp
Bjr comment sa se fait que mon compte a été débité, 2 fois de 54,99 et une fois de 220 euros ??
Je n’ai jamais souscrit de contrat ?
Qui est la personne qui se sert de ce compte svp ?
Je compte porter plainte. Honteux
Bonjour, j’ai le même problème. Est-ce qu’il vous ont remboursé ce montant ?
Merci pour votre réponse.
Bonjour moi aussi ils m’ont retiré 64 euro et je sais pas quoi faire pour qu’ils me rembourse
j ai le même problème
Je viens également de me faire débiter la somme de 753.20 dhs MAD uros alors que je ne suis jamais passé par e.dream que je ne connais d’ailleurs même pas.
Impossible de les joindre au téléphone.
que faire ?
Je viens de me faire débiter par e dreams prime d’un montant 54,99€ pour un abonnement que j’ai pas signé comment me désabonner et récupérer mon argent
J ai eu le même problème , ils m’ont débité 4 fois le montant de €54,95 dans une durée d’un an :
TO7260 DESTINATION PARIS ALGER.
et 3 autre fois avant…..
je constate un prélévement sur mon compte d’une somme au titre d’un contrat non signé pour un abonnement
je ne connaissais même pas ce site
c ‘est scandaleux
Pareil hier un prélèvement de leur part qu alors je ne les connais pas
C’ est quoi cette compagnie ?? Moi ils m’ont débité $ 94.99 . J’ai portant été très claire avec eux que je ne renouvellerai pas l’abonnement abonnement après la période d”essais de 30 jours après quoi s”ils osés débiter le montant je considérais ça une fraude de leur parts.
J’ai appelé le numéro, j’ai du attendre une heure avant qu’ils me répondent.
Ils m’ont annoncé la résiliation et le remboursement ! Donc voilà, appelez les, faut avoir du temps et de la patience devant soi, ils le font exprès pour virer les 90% des gens.
Il suffit d’avoir votre numéro de réservation, qui est sur le mail que vous avez reçu lors de la réservation de votre vol, cherchez bien dans votre boite mail, vous l’avez ! Bon courage à tous, et allez déposer plainte ! perso je réserve plus jamais sur ce site !
Salut Kenza ils m’ont aussi débité un montant de 65€
Par contre tout les numéros que j’essaye d’appeler pour les contacter afin d’avoir un remboursement ne fonctionne pas, sur quel numéro as-tu appeler pour te faire rembourser ?
Bonjour,
Moi j’ai le même problème de vous, est-ce que vous avez eu le remboursement ou non??
Bonjour pourriez vous me donner le numéro de téléphone car j ai eu le même problème merci beaucoup
Bonjour,
Quel numero avez vous apl svp
Bonjour,
Je viens également de me faire débiter la somme de 54.99 €uros alors que je ne suis jamais passé par e.dream que je ne connais d’ailleurs même pas.
Impossible de les joindre au téléphone.
que faire ?
Je viens de me faire débiter par e dreams prime d’un montant 64,99 pour un abonnement que j’ai pas signé comment me désabonner et récupérer mon argent
Je sais pas du tout j’ai le même problème ça fait deux mois maintenant qu’il me prélève les 64 euro
Idem je n’ai souscrit à aucun abonnement
Bonjour Madame laila,
Moi j’ai le même problème de vous, est-ce que vous avez eu le remboursement ou non??
Bonjour moi aussi le même souci comment ils vont me rembourser
Je suis outrée comme vous autres, Edream prélève 6.90 fr. de prime sur mon compte sans que je l’ai demandé et surtout je n’arrive pas à me désabonner de cette prime .
J’ai le même problème ils arrêtent pas de tirer tous le mois 7chf sur ma carte de crédit, je n’ai vraiment marre …… comment on peut résoudre ce problème ?
Même problème rencontré
Ils prélèvent sur mon compte or je ne me suis jamais abonné à leur prime…qui ne sert à rien.
Ils nous abonnent au moment où on paie le billet..ils proposent une remise ridicule de 4 euros…et hop..sans le szvoir..nous voilà pris dans le piège !
Comment faire???
Je viens de me faire débiter par edreams de 54,99€
je ne comprends pas… j’arrive pas à les joindre
je ne savais même pas que j’étais encore abonné…
quelle pratique que celle d’edreams!!
je n’ai eu aucun contact avec eux depuis plusieurs années,
et je suis débitée de 54,99€ il y a peu…
je constate que je suis loin d’être la seule loin de là!!
et une pratique des plus opaques pour les joindre, c’est honteux
plus jamais je ne ferai appel à eux, c’est sûr
et je ne vais pas leur faire bonne pub, promis
Bonjour vous m avez fait une carte de prime de 64.99€ sans me demander cela n est pas correct .je demande le remboursement et annuler cette carte merci
Bonjour,
Pour information, nous ne représentons pas la société eDreams. Pour la contacter et demander un remboursement, veuillez utiliser les moyens indiqués dans notre article.
C’est scandaleux ça !!! un abonnement de 54,99 euros que je n’ai jamais choisis ou souscrit, je vois beaucoup de commentaire mais juste les prénoms, comment faire pour signaler ça à l’état ?
J ai été débité de 64e alors que j ai rien signé…
On m’a débité 54.99€ également aujourd’hui .
j’avais réservé un billet d’avion pour mon frère sur edream mais je n’ai jamais voulu une adhésion annuelle :/
je vois que je ne suis pas la seule
Très compliqué
Bonjour à tous, Je suis dans le même cas que vous tous et j’ai fait opposition à ma carte et malgré cela je suis toujours prélevée de la somme de 54,99€ avec une carte mise en opposition! le comble!! j’ai donc trouvé la solution après avoir finalement été remboursée par ma banque( car dans le cas Edreams, nous n’avons pas fait d’authentification SECURPASS et c’est donc sur ce point faible que la banque doit vous rembourser); et la solution est: Je clôture mon compte! et en ouvre aussitôt un autre le même jour dans la même banque. Mon rendez-vous est prêt en accord avec ma conseillère qui est au courant du litige. et en plus, je vais négocier les avantages d’ouverture d’un nouveau compte et me faire offrir 80€ pour une ouverture de compte! Bon courage à tous.
Après avoir lu beaucoup de commentaires a mon avis la meilleur solution est de ce rendre a sa banque et faire opposition !
Bonjour j ai ete debite de 54.99 alors que je n ai jamais signe de contrat ni donne mon numero de carte bleu je n ai fait aucune reservation et impossible pour moi de resiliere le contrat
Comment faire ?
Impossible de contacter edreams prime je n’ai rien signer et il on élever 54,99€ à ma mère qui elle avait payer le billet d’avion comment faire ?
incroyable… mot de passe perdu, pas moyen de le recuperer? pas moyen d’avoir quelleq’un par telephone et a chaque année 54,99 euros qui vollent de mon compte banquaire
Il m’on prélevé une somme de 54,99€ à la date de 12 octobre 2022 j’ai prouvé pas c’est prélèvement
Bonjour, je n’ai jamais signer de contrat sur edreams prime et je viens de me faire débiter 54,99. Je ne comprends pas.
Bonjour , il m est impossible de me désabonner du compte edreams prime comment faire les services concernés ne répondent pas et par le biais de mon téléphone c est impossible
Bonjour
Comme beaucoup, j’ai été préleve de 54.99 € . j’ai contacté Edream , impossible
leur adresse “customerservice-fr@contact” comme indiqué sur leur site , me revient comme inconnu. au tel il demande un N° de reservation, que je n’ai pas
Comment faire ?
A vous lire
Cordialement
Lisez notre article, tout y est…
je suis très surpris d’avoir été débité sur ma carte Mastercard :
16/08/2022
Contrepartie: GOVOYAGES PRIME
Acheter via EDREAMS PRIME17/08/2022-54,99 EUR-54,99 EURque je n’ai en aucun cas demandé.
Bonjour,
Je vois que j’étais débité par Edreams prime. Pourquoi? Je n’ai pas de compte et je n’ai jamais réservé de vols. Pouvez-vous m’expliquer?
Bonjour à tous je vois que nous sommes tous dans la même situation actuellement. Ils m’ont prélevé 54.99€, je comprends pas c’est injuste. Je n’ai pas souscris à un abonnement, j’espère recevoir un retour de leur part. Je leur ai fait un mail et effectivement au téléphone, ça ne répond pas, ça coupe au bout de 3 sonneries. C’est lamentable de faire ça aux gens !
bonjour,
comme vous je suis victime d’un acte de malveillance de la part d’edreams, cela fait 3 ans que cette Cie me prélève la somme de 54,99 euros, et je ne m’en suis aperçue que maintenant. Je n’ai jamais souscrit de contrat, mais ils doivent avoir une façon masquée et peu scrupuleuses pour nous faire accepter ce contrat.
Je propose de faire une action groupée et de saisir les service de répression des fraudes et le ministre des affaires étrangères pour faire stopper cette malhonnêté. J’envoie ce jour une lettre recommandée en espagnol afin de faciliter le traitement du dossier. Pour ceux qui sont intéressés, je pourrai vous la partager.
en plus le n° de tél pour la résiliation vous demande votre n° de dossier, difficile d’en avoir lorsque vous ne possédez aucun contrat.
Bonjour,
Avez-vous une explication à propos de ce genre de prélèvement aléatoire sur nos comptes ? Comment puis-je demander un remboursement svp ?
Respectueusement.
Bonjour j’ai fait plusieurs réservations avec eDreams mais je pensais pas avoir fait un abonnement mais en consultant mon compte j’ai remarqué que 54 € avait été enlevée je ne comprends pas pourquoi il me parle d’abonnement annuel auquel je n’ai jamais confirmé cet abonnement
Comment pouvons-nous faire pour me faire rembourser car je ne suis pas d’accord avec cela
Je voudrais résilier mon abonnement.
Il faut le leur signaler…
Bonjour,
J’ai suivis votre démarche pour faire valoir mon droit de rétractation cependant lorsque j’appelle la hotline on me demande un numéros de réservation.
Bonjour j’ai essayé de résilier après avoir vu avec surprise un prélevé de 54,99 sur mon compte j’ai essayé de les contacter mais il me demande un numéro de réservation que je n’es pas, il ne réponde pas à mes mail non plus.
bonsoir ,
j’avais un avion sur eDreams j’ ai pas souscrit sur un contrat et aujourd’hui on m’avait prélever 54,99euro et du coup je vais savoir la manière de résilier ce contrat et avoir un remboursement
Je vois que je ne suis pas le seul à qui arrive cette mauvaise surprise d’un prélèvement de 54,99 euro sans aucune autorisation donnée à e dreams. Les numéros de téléphone indiqués pour avoir une explication mettent en relation avec le vide et les mails ne reçoivent aucune réponse. Dysfonctionnement systémique? Ou bien entreprise de prélèvements massifs et indus? Quelle réponse?
Madame Monsieur
Je me vois débitée chaque année Dreams prime 54,99 Euros hors je n’ai jamais souscrit d abonnement j avais pris un billet une fois par Dreams ,je veux qu on me rembourse,
Cordialement
Bonjour,
J’ai payé le billet d’avion d’un collègue avec ma carte qui a été validé depuis un mois. Cependant je reçois des prélèvements tous les jour sur mon compte de 54,99€ pour un compte prime.
Votre article est bien intéressant, mais finalement ne donne aucune solution !
– Le numéro de téléphone n’est utile que si nous avons une référence de réservation, ce qui n’est le cas d’aucun d’entre nous.
– Idem pour l’Email qui renvoie sur un site demandant également les numéro de référence,
– A voir avec la lettre recommandé, …
Eh oui bien souvent le courrier recommandé est la seule solution.
Bonjour,
On m’a prélevé 2 fois l’abonnement, ou je dois faire la réclamation ainsi le remboursement!!!
Comment est ce possible!?
L’abonnement est valable 1an et là en janvier 2022 on m’a prélevé 54,99 et encore aujourd’hui 26.4.2022
Merci de votre réponse
Il doit y avoir un problème car vous n’êtes pas la première à signaler de tels faits.
Aujourd’hui, mon argent de 54,99 a été retiré de mon compte et même si je n’y ai même pas souscrit, quelle en est la raison et qu’il reviendra et pourquoi cela se produit-il?
Contactez eDeams, et si besoin envoyez leur une lettre recommandée AR.
je vois qu’on ma débité de 54,99 euros pour un contrat don je ne suis pas au courant ????
j’ai acheté un billet d’avion au mois de mars et on me débite cette somme je sais pas de, qu’elle droit
Madame Monsieur
Je me vois débitée chaque début de mois par eDreams prime 54,99euros, hors je n’ai jamais souscrit d’abonnement
J’avais pris un vol par eDreams cet lá ça fait des mois
Je souhaite résilier mon abonnement eDreams prime comment je dois faire
Eh bien … lisez nos explications.
Bonjour je voulais résilier le contrat edreams prime barcelona
Ce n’est pas compliqué, avez vous pris connaissance de notre article ?
Madame Monsieur
Je me vois débitée chaque début de mois par eDreams prime 54,99euros, hors je n’ai jamais souscrit d’abonnement
J’avais pris un vol par eDreams cet lá ça fait des mois
Ce jour je constate un prélèvement de 54.99€ dont le bénéficiaire est Edreams prime que je ne connais pas. Je n’ai jamais souscrit d’abonnement.
Envoyez leur un courrier LRAR de demande d’explications.
Bonjour,
Je découvre 3 prélèvements de 54,99 euros ce mois ci sur mon compte par edream, alors que je n’ai jamais souscrit edream prime
Sur mon compte edream, aucun lien “me désabonner” existe.
Impossible de les joindre par téléphone, car il faut un numéro de réservation pour entrer en contacte avec un conseiller.
Bonjour, je voudrais résilier cette abonnement que je n’ai jamais souscrit , il donne un numéro de téléphone mais personne réponds comment faire .Merci de m’aider , cordialement
Lisez notre article, tout y est explicité.
Bonjour,
J’ai programmé sur le site edreams un voyage le mois dernier et hier je vois un prélèvement de 54,99€ sur mon compte puis je regarde que c’est parce que j’étais abonnée sans le savoir à un compte « Prime ». J’essaie d’appeler le service edreams mais le numéro que je compose n’existe pas donc je sais même pas expliquer le problème.
Contactez les…
Bonjour
comment faire pour annuler un abonnement que nous n avons jamais pris ?
Au départ tout est en Français et puis on vous demande de remplir un document tout en Anglais malheureusement je ne suis pas bilingue.
Que faire ?
Les indications permettant de résilier sont dans l’article. L’avez vous lu ?
bonjour je souhaite resilier mon abonnement
Tout est expliqué ici.
je voudrais resilier mon abonnement prime avec le remboursement de 54;99
J’ai souscrit à l’essai gratuit de 30 jours de prime que j’ai annulé 15 jours après et je m’aperçois qu’ils se sont servi sur mon compte le 27/12/21 alors j’avais annulé le contrat bien avant! Visiblement ils font ce qu’ils ont envi avec nos compte et aucun moyen de les contacter! Du coup j’ai supprimé mes coordonnées bancaire du compte EDREAMS , mais je ne sais pas si cela pourra suffire ?
bonjour
Je souhaite résilier l abonnement comment je dois faire ?
Avez vous lu l’article ?
Madame Monsieur
Je me vois débitée chaque début de mois par eDreams prime 55euros, hors je n’ai jamais souscrit d’abonnement
J’avais pris un vol par eDreams
Donner un numéro exact pour joindre la société edreams
ah bon !!!
Ce jour je constate un prélèvement de 54.99€ dont le bénéficiaire est Edreams prime que je ne connais pas. Je n’ai jamais souscrit d’abonnement.
J ai constaté qu un prélèvement à été effectuer sur mon compte concernant edreams prime alors que je n’a ia pas souscrit à cette formule.comment doit on faire pour ce faire rembourser.
Merci
Faites le en recommandé AR.
Comment résilier un abonnement eDrmeam prime, je n’y arrive pas, alors que je ne l’ai pas souscri….
Bonjour je veux résilier mon abonnement avec edreams merci
Toutes les indications nécessaires se trouvent dans l’article…
Bonjour,
j’aimerais résilier mon abonnement, lequel je n’ai pas vu que j’avais souscrit;
ni sur mon compte par le web ni sur l”appli sur montéléphoneil n’existe ” me désabonner”. pouvez vous m’aider ?
Oui, suivez les indications.
Bonjour,
edreams prime a prelevé la somme sur mon compte de 54, 99 € sans mon autorisation alors que je n’ai pas demandé d’abonnement. Cela est inadmissible.
Je ne passerais plus par cet organisme.
Je ne me souviens pas avoir souscrit un contrat edreams prime pour la somme de 54 99 euros. Je voudrais l’annuler… une réservation est faite sur mon compte visa. Comment faire pour annuler cela
Merci
Bonjour,
Suivez les démarches indiquées dans notre article.
Je vous écris pour résilier mon abonnement et faire rembourser parce que je l’ai notifier dans mon mail de ce matin à votre service, vous avez prélevé de l’argent dans mon compte sans mon consentement je ne puis l’accepter. J’exige un remboursement et dans un bref délais.
Bonjour, pour information nous ne sommes pas la société eDreams Prime.
Suivez les indications de notre article pour résoudre votre problème.
Je suis inscrit à Edreams prime sans le vouloir.
Toujours dans le temps gratuit d’essai, je désire me désinscrire mais c’est quasi impossible/introuvable !!!!!!!!!!!
Bonjour j ai veux qu on me rembourse edream prime j ai pas soucris et il me preleve je veux qu on rembourse
Bonjour
Impossible de se connecter au compte Prime, je veux résilier et être remboursé de la somme de 54,99€ le plus vite possible, de plus impossible de joindre par tél edreams
C’est anormal
Je m’apperçois que l’on m’as prélever edreams prime alors que ça fait 2 ans que je ne suis plus abonner !
Et impossible d’avoir quelqu’un en ligne si on a pas un numéro de réservation !
Bonjour
Je viens de m’apercevoir que l’on m’a prélevé également 54.99 pour edream prime alors que je ne l’ai pas souscrit non plus..
Je souhaiterais être contacter par un conseiller rapidement et obtenir le remboursement
Bonjour,
Vous devez directement joindre la société eDreams Prime.
Bonjour je viens seulemnt de remarque que l on m a prelever au mois de juillet l abonnement edreams prime alors que je ne l ai pas souscrit et quand j essaie de me connecte sur moin compte edream je suis meme pas en prime comment me faire rembourser et resilier cet abonnement que je n ai pas pris.
Bonjour,
Vous pouvez suivre les étapes indiquées dans notre article.
Je viens également de me faire débiter la somme de 753.20 dhs MAD uros alors que je ne suis jamais passé par e.dream que je ne connais d’ailleurs même pas.
Impossible de les joindre au téléphone.
que faire ?
depuis le mois de juin 2021 je n’arrive pas a annuler mon abonnement fait d office le 21 mai 2020
une somme de 53e99 a été prelevé sur mon compte sans mon accord
Je veux annuler
Bonjour
Je viens de m apercevoir que l on m a prélevé 64.99 pour edream prime alors que je ne l ai pas souscrit .
Je souhaite être contacter par un conseiller et obtenir le remboursement .
Mme mayeux Karine
Bonjour,je vais résilier mon abonnement edreams prime et me faire rembourser .
Je voudrais résilier mon compte e dream prime mais je n’y arrive pas .Veuillez m’ aider SVP Merci
Avez vous pris connaissance de notre tuto ?