Né de la fusion de la Banque Populaire et de la Caisse d’Épargne en 2009, le groupe BPCE tient une place prépondérante en France. L’établissement propose divers services à ses plus de 30 millions de clients. Il intervient tant dans le secteur bancaire que dans le domaine des assurances. Bien que l’ouverture d’un compte soit signée pour un temps indéterminé, il est toujours possible de le résilier. En effet, le Code monétaire et financier ne prévoit aucun engagement pour un tel contrat. Il convient toutefois d’observer certaines obligations et de suivre les étapes prévues par la loi. Comment résilier une carte et un compte BPCE ? Voici les explications de l’équipe Resiliation.net.
Conditions pour résilier une carte et un compte BPCE
Annuler un compte BPCE se fait sans préavis et selon l’envie du titulaire. Ceci revient à clôturer, en même temps, tous les services associés à ce compte, y compris la carte bancaire. Le titulaire n’a pas à justifier de son action, mais doit contacter son conseiller par téléphone de son intention de rompre le contrat. Ce dernier donne des indications personnalisées sur le dossier.
La procédure s’officialise par la suite par voie postale. Un courrier recommandé avec accusé de réception est incontournable. La date de validité indiquée sur la carte bancaire précise la date de reconduction du contrat, mais ne vous empêche pas de résilier au moment de votre choix.
Veillez à ce que votre compte bancaire BPCE soit correctement approvisionné. En effet, il est important de prévoir les débits, prélèvements et encaissements de chèques à venir. Si le solde de votre compte est négatif, BPCE appliquera des frais qui peuvent être rapidement élevés. Joignez un chèque à votre demande de résiliation, ainsi qu’une photocopie de votre relevé de compte le plus récent. Vous prouvez ainsi que vous n’avez ni découvert ni dette au sein de cette banque.
Procédure pour la résiliation d’un compte ou d’une carte BPCE
Le conseiller remet à son client un modèle de lettre de résiliation. Vous trouverez aussi tout ce qu’il vous faut sur ce site. Pour être valide, la lettre doit comporter le numéro du compte à annuler et mentionner expressément la volonté du titulaire d’y mettre fin. Datez et signez, le tour est joué.
Comptez quinze jours à un mois pour un traitement effectif de votre demande. Un retour par courrier vous sera fait, si des pièces justificatives ou informations venaient à manquer.
La rupture d’un contrat bancaire est strictement encadrée. Il est donc recommandé d’ajouter une photocopie de votre pièce d’identité à votre courrier.
Enfin, il reste une option que nous n’avons pas abordée : la possibilité de remettre la demande de résiliation et les pièces inhérentes, à une agence BPCE; Voici les adresses et numéros de téléphone référencés pour chaque point de vente BPCE. Demandez dans ce cas un récépissé daté et signé.
Obligations à respecter lors de la résiliation du compte BPCE
Comme dit précédemment, il incombe au titulaire de vérifier si son compte est solvable, afin de couvrir les dernières opérations. S’il manque de la provision alors que des prélèvements sont encore effectués sur le compte (facture, impôts, etc.), la BPCE réagit en imposant des frais supplémentaires au titulaire.
Par ailleurs, ce dernier doit retourner sa carte bancaire et son chèque auprès de la banque. Il peut les associer à la lettre lors de la demande de résiliation ou les remettre ultérieurement avec une attestation sur l’honneur mentionnant qu’ils sont bien détruits.
Adresse et moyen de contact pour résilier sa carte et son compte BCPE
Le numéro 01 58 40 41 42 est joignable toute la semaine aux heures de bureau pour renseigner les personnes souhaitant résilier leurs comptes bancaires BPCE. Mais il est possible de contacter le Service Client de la banque régionale dont les coordonnées sont visibles sur l’extrait de compte du client.
Nous terminerons en vous communiquant l’adresse du siège, qui est une deuxième adresse acceptable, dans le cadre de votre démarche :
7 promenade Germaine Sablon
75013 Paris.
Un formulaire de contact vous permettra de contacter le support. Rendez-vous sur votre espace client !