Assurpeople, fondée en 1970, est une entreprise spécialisée dans l’assurance auto. Ces dernières années, elle a décidé de diversifier les services qu’elle propose en intégrant une mutuelle santé, une assurance habitation, une assurance scolaire, une assurance deux-roues ou encore une assurance pour vos animaux de compagnie. Comptabilisant plus de 120 collaborateurs, Assurpeople a su imposer son nom sur le marché de l’assurance.
Dans le cas où vous avez souscrit un contrat de mutuelle santé auprès d’Assurpeople mais que vous souhaitez mettre fin à ce contrat, que pouvez-vous faire ? Dans cet article, nous vous indiquons les conditions à respecter, les démarches à suivre et les coordonnées que vous pouvez utiliser pour résilier une mutuelle Assurpeople en bonne et due forme.
Quelles conditions pour résilier une mutuelle Assurpeople ?
Quand vous souscrivez un contrat de mutuelle chez Assurpeople, vous êtes engagé pour un an. Vous pouvez cependant résilier votre contrat à différents moments :
- Pendant la période légale de rétractation (14 jours ouvrables après la signature), sans justificatif ni frais de résiliation ;
- A la date d’échéance du contrat (premier anniversaire), en respectant un préavis d’au moins 2 mois ;
- A n’importe quel moment une fois la première année d’engagement terminée, sans avoir à attendre la fin de l’année suivante ;
- Ou avant la fin de la première année d’engagement, si vous avez un motif légitime de résiliation.
Si vous voulez résilier votre mutuelle Assurpeople pour un motif légitime, vous devez d’abord vérifier si le motif invoqué est bien accepté par Assurpeople (déménagement, licenciement, surendettement, divorce, incarcération, etc.) et vous devrez fournir un justificatif récent, datant de moins de 3 mois.
Les démarches pour résilier votre mutuelle Assurpeople
La mutuelle contractée avec Assurpeople peut être résiliée en ligne ou par courrier postal. En effet, à partir du moment où il possible de souscrire à un contrat Assurpeople en ligne, la société doit obligatoirement vous proposer la résiliation en ligne, suivant la loi de la « résiliation en 3 clics« .
Pour résilier votre contrat en ligne, vous pouvez soit vous rendre sur le site internet de l’assurance et vous connecter à votre espace personnel, soit utiliser le formulaire de résiliation. Indiquez le contrat que vous souhaitez résilier et suivez les étapes indiquées sur votre écran. Une fois la démarche complétée, vous recevrez une confirmation par mail, avec toutes les informations liées à votre résiliation (notamment la date effective de celle-ci).
Si vous préférez résilier par courrier postal, votre lettre de résiliation doit contenir plusieurs informations essentielles : votre nom, votre prénom, vos coordonnées utiles, l’objet de votre courrier (résiliation) et les renseignements en lien avec celle-ci (motif de la résiliation, date souhaitée, etc.). Si vous résiliez pour un motif légitime, n’oubliez pas de joindre le document justificatif. Votre lettre de résiliation doit également être datée et signée, et elle doit être envoyée en courrier recommandé avec accusé de réception.
Pour gagner du temps au moment de la rédaction de votre lettre de résiliation, vous pouvez utiliser un modèle personnalisable en ligne.
À qui s’adresser pour résilier sa mutuelle Assurpeople ?
Pour résilier votre mutuelle Assurpeople en ligne, vous devez simplement utiliser le formulaire de résiliation ou vous connecter à votre espace client grâce à vos identifiants (adresse mail et mot de passe).
Si vous souhaitez résilier par courrier postal, votre lettre doit être envoyée à l’adresse qui suit :
18 rue des deux gares
92500 Rueil-Malmaison.
Le service client d’Assurpeople est également joignable par téléphone, au 01 41 03 31 70. Vous pouvez le contacter du lundi au vendredi de 8h30 à 19h ainsi que le samedi de 9h à 19h. Enfin, vous avez aussi la possibilité de faire une réclamation à Assurpeople par mail, grâce à l’adresse électronique suivante : reclamations@lsa-courtage.com.