Résiliation abonnement xbox live

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Annuler le renouvellement automatique de son abonnement XBOX LIVE

La XBOX est une console de jeux développée par le groupe Microsoft. Elle permet de jouer individuellement ou en ligne. Pour accéder au mode en ligne, le joueur doit acheter un pass ou souscrire à un abonnement. La souscription d’un contrat offre d’autres avantages comme des accès à des jeux gratuits, des versions bêta de vos jeux préférés ou encore des forums de discussions.

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Les conditions générales d’abonnement

Toute personne majeure peut s’abonner à XBOX LIVE. Il existe différentes formules avec différentes périodes d’engagement. En souscrivant à une formule, le joueur prend connaissance des conditions générales d’abonnement. Ces dernières stipulent que le joueur n’est pas dans l’obligation de faire le renouvellement de son pass XBOX LIVE. Il peut l’interrompre quand bon lui semble. Toutefois, pour que le pass ne soit pas reconduit automatiquement, il devra en aviser le support chargé de la relation clientèle de la XBOX LIVE.

xboxÀ noter que la démarche du non-renouvellement ne suspend pas votre compte XBOX LIVE immédiatement. Le joueur peut profiter des services jusqu’à terme. Il pourra s’il le souhaite reprendre un abonnement par la suite.

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Comment ne pas renouveler son abonnement XBOX LIVE ?

Ici, pas de résiliation proprement dite. Le joueur renouvelle ou ne renouvelle pas automatiquement son abonnement. Toute demande de non-renouvellement se fait en ligne depuis le compte personnalisé sur le site officiel de XBOX (www.xbox.com). De fait, le joueur est entièrement libre de gérer son compte comme il le désire. Pour mettre en place la demande, il faut :

  • Accéder à son compte personnel avec ses identifiants (www.xbox.com).
  • Aller à la section nommée « abonnement ».
  • Prendre l’option « annuler le paiement automatique ».
  • Lire les formalités.
  • Valider votre demande en pressant le bouton « continuer ».
  • Positionner la réglette sur « desact » qui signifie simplement « désactivation ».
  • Sélectionner le motif de la demande de non-renouvellement.
  • Valider le tout avec le bouton « revenir à mon compte XBOX ».

La demande sera prise en compte. La carte bancaire ne pourra être supprimée de votre compte personnel qu’après prélèvement du mois en cours.

Est-il possible de suspendre immédiatement l’abonnement XBOX LIVE ?

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Toute personne ne souhaitant plus avoir l’accès à ce service peut en faire la demande immédiate auprès du support technique depuis le site officiel (www.xbox.com). Microsoft informe ses clients qu’une demande de résiliation immédiate fait perdre l’accès au service. Aucun remboursement ne pourra avoir lieu.

Que faut-il retenir ?

deux adresses resiliationLes désabonnements se font en ligne sur le site Xbox.com.

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