Résilier abonnement télérama

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Télérama est un magazine hebdomadaire, existant depuis plus de 60 ans, appartient à la société Le Monde.
Son jour de parution est le mercredi et l’on peut y découvrir le programme télévisé allant du samedi au vendredi ainsi que des brèves, des critiques et des interviews et des jeux.
Un hebdomadaire que l’on trouve en kiosque ou qu’on peut recevoir directement à son domicile en souscrivant à un abonnement. Télérama existe aussi en version numérique.

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Extrait du site officiel Telerama

Les conditions générales d’abonnement à Télérama

Les modalités de résiliation dépendent essentiellement de la formule d’abonnement choisie par le consommateur.
Par ailleurs, il faut savoir que les magazines ne sont pas soumis à l’article L.120-20-2 du Code de la consommation.
Il est important de lire les conditions générales d’abonnement avant de souscrire à une offre.
Ainsi :

  • Pour un abonnement avec engagement, le consommateur devra attendre la fin de la période pour y mettre un terme. Le contrat n’est pas reconduit automatiquement.
  • Pour un abonnement à durée libre, le consommateur y met fin dès qu’il le désire en envoyant une notification écrite au service des relations des clients de Télérama. Le contrat est reconduit automatiquement.
    La date de fin d’abonnement est inscrite sur le compte en ligne de l’abonné (www.telerama.fr).

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Comment et quand formuler sa demande de résiliation ?

Pour que la résiliation soit prise en compte rapidement, Télérama souhaite obtenir les informations suivantes :

  • Nom et prénom de l’abonné.
  • Coordonnées complètes de l’abonné.
  • Numéro de téléphone de l’abonné.
  • Adresse mail de l’abonné.
  • Le motif de la résiliation.
  • Date, lieu et signature de l’abonné.

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Il est conseillé d’avertir le service des relations des clients le plus tôt possible.

conditions generales abonnementExiste-t-il des exceptions ?

Les magazines reçus pendant la période de l’abonnement ne sont pas à restituer.
Ces derniers ont été achetés par l’abonné.
N’étant pas encadré par la loi, il n’existe pas de formalités de résiliation.
Il faut impérativement suivre les conditions générales d’abonnement.
Toutefois, en cas de problèmes majeurs comme un décès ou un surendettement, il est possible de faire appel au service client au 01-55-30-55-30.

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Quelles sont les coordonnées pour faire la correspondance ?

Pour communiquer avec le service client de Télérama, il faut adresser son courrier à :

Télérama
Service des relations des abonnés
8 rue Jean-Antoine de Baïf
75212 Paris CEDEX 13

Adresse mail pour obtenir des informations complémentaires : abonnements.telerama@vmmagazines.com

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Un seul commentaire sur le thème “Résilier abonnement télérama

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  1. Teillet Gerard

    je désire résilier mon abonnement Telerama
    Procédure peu claire ,aucun lien possible
    Dommage ,je vais procéder de façon plus radicale.